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　　2021中級社會(huì)工作者《工作實(shí)務(wù)》章節(jié)習(xí)題(十二)

　　十二、學(xué)校社會(huì)工作

　　階段練習(xí)           高分考點(diǎn)

　　[問答題]某市工讀學(xué)校甲班中，學(xué)生都是曾有過打群架、搶奪錢物、小偷小摸等不良行為的"問題"青少年。工讀學(xué)校的社會(huì)工作者對甲班情況進(jìn)行分析后，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)學(xué)生都是獨(dú)生子女，自我管理能力差，在原來學(xué)校都被看做是"差生"，成為老師和同學(xué)眼中討厭的對象。這些學(xué)生有江湖習(xí)氣，在自己的圈內(nèi)很講哥們義氣。工讀學(xué)校專業(yè)管理人員配備不足，規(guī)章制度繁多，有些管理制度相互矛盾，學(xué)校一再強(qiáng)調(diào)要樹立老師的"權(quán)威"，經(jīng)常懲罰學(xué)生，學(xué)生抵觸情緒很大�，F(xiàn)在，大多數(shù)學(xué)生都有自暴自棄的想法，有人經(jīng)常自嘲"我們就是社會(huì)的垃圾"，也有人認(rèn)為"我們是社會(huì)的棄兒"。社會(huì)工作者在評估了甲班學(xué)生的問題后，決定運(yùn)用抗逆力理論開展服務(wù)以改變學(xué)生的現(xiàn)狀。問題：依據(jù)學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生抗逆力的基本步驟，結(jié)合案例，設(shè)計(jì)相應(yīng)的策略。

　　參考答案：

　　抗逆力的基本思想是個(gè)人或者家庭雖然面臨比正常情況嚴(yán)重的問題和危險(xiǎn)，但能夠很好地適應(yīng)所面臨的危機(jī)狀態(tài)，并達(dá)到比預(yù)想結(jié)果更積極的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。它側(cè)重于對服務(wù)對象的"保護(hù)性因素"的挖掘�？鼓媪κ侵競�(gè)人面對生活逆境時(shí)，能夠理性地做出正向的、建設(shè)性的選擇方法和應(yīng)對策略的能力。

　　從構(gòu)成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢因素以及效能因素三部分組成。以下六個(gè)步驟是學(xué)校社會(huì)工作培養(yǎng)學(xué)生抗逆力的操作性環(huán)節(jié)。

　　1.促進(jìn)親社會(huì)連接。富有良性人際關(guān)系的學(xué)生陷入危機(jī)與逆境的幾率相對較少，身邊的親人與朋友正面因素為主，做人積極，等于在其周圍建立了正向保護(hù)因子。一旦遭遇危機(jī)或挑戰(zhàn)，環(huán)境中的保護(hù)因子能夠?yàn)閷W(xué)生構(gòu)筑一道安全屏障，幫助其緩沖，有利于促成抗逆力。學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)通過三個(gè)方面促進(jìn)連接：一是積極組織學(xué)生活動(dòng)，使學(xué)生之間多接觸、多交流，相互學(xué)習(xí)，彼此鼓勵(lì)，建立健康的同輩關(guān)系;二是創(chuàng)造機(jī)會(huì)吸引父母參與學(xué)校社會(huì)工作，使孩子與父母在共同工作中加強(qiáng)連接;三是在教育、教學(xué)環(huán)節(jié)中促進(jìn)師生溝通，增進(jìn)信任，加強(qiáng)關(guān)系，形成和諧民主的師生關(guān)系。因此，可設(shè)計(jì)促進(jìn)合作、解決問題等活動(dòng)增加同學(xué)間的正向聯(lián)系;利用父親節(jié)、母親節(jié)、開學(xué)初、學(xué)期末等時(shí)間點(diǎn)，設(shè)計(jì)孩子能夠參與的活動(dòng);提高教師教學(xué)技巧，促進(jìn)師生溝通等。

　　2.建立清晰、明確的界限。學(xué)校在制定紀(jì)律時(shí)要體現(xiàn)關(guān)懷，淡化懲罰;讓學(xué)生參與學(xué)校紀(jì)律的制定，包括執(zhí)行步驟與獎(jiǎng)懲措施;將學(xué)生制定的紀(jì)律規(guī)范送到家長手中，保持家庭教育與學(xué)校教育的一致。由于當(dāng)前學(xué)校規(guī)章制度繁多，有些管理制度相互矛盾，學(xué)校一再強(qiáng)調(diào)樹立老師的"權(quán)威"，經(jīng)常懲罰學(xué)生，學(xué)生們的抵觸情緒大，因此必須改善。

　　3.教授生活技能。針對學(xué)生是獨(dú)生子女，自我管理能力差，有江湖習(xí)氣，在自己的圈內(nèi)講哥們義氣等問題，社會(huì)工作者應(yīng)加強(qiáng)教授學(xué)生技能，尤其是與人合作、沖突解決方法、抵制、決策、溝通、解決問題、自我決定、壓力管理等，并引導(dǎo)學(xué)生真正領(lǐng)會(huì)、掌握和使用這些技能。同時(shí)，通過學(xué)生討論和同輩活動(dòng)將生活技能一一列出，確保學(xué)生真正掌握這些技能，成為自動(dòng)化行動(dòng)�？稍O(shè)計(jì)情緒管理小組、團(tuán)隊(duì)合作能力提升小組、促進(jìn)人際溝通小組等。

　　4.提供關(guān)懷和支持。關(guān)懷和支持是抗逆力形成的關(guān)鍵因素。該工讀學(xué)校中的學(xué)生在原來班上被看做是"差生"，成為老師和同學(xué)眼中討厭的對象，多數(shù)學(xué)生都有自暴自棄的想法。在工作過程中，教師應(yīng)關(guān)注每位學(xué)生，迅速記住每位學(xué)生的名字，傾聽學(xué)生的心聲，多用鼓勵(lì)性話語，使學(xué)生意識(shí)到自己是可以成功的，并為困境學(xué)生提供解決策略。例如"教師信箱"等。

　　5.建立和表達(dá)高的期望。盡量挖掘?qū)W生的潛能，使其擁有每個(gè)人都會(huì)成功的信念。強(qiáng)調(diào)合作，淡化競爭。教師通過關(guān)懷每個(gè)學(xué)生，表達(dá)對學(xué)生的殷切希望。決不放棄任何學(xué)生，幫助學(xué)生獲得優(yōu)異成績，鼓勵(lì)學(xué)生做課堂的主人。決不給學(xué)生貼標(biāo)簽，接納每位學(xué)生的獨(dú)特性。

　　6.提供機(jī)會(huì)和促進(jìn)參與。視學(xué)生為資源，提供對等的學(xué)習(xí)，提供學(xué)習(xí)方法，充分利用一切資源為學(xué)生提供參與機(jī)會(huì)，可以把環(huán)境監(jiān)督、學(xué)校管理的項(xiàng)目交給學(xué)生，對學(xué)生進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)�？傊�，抗逆力的提升與建構(gòu)是一個(gè)漫長的過程，不是一個(gè)人、一個(gè)家庭、一所學(xué)校就能完成的，需要全社會(huì)通力合作。

　　【提示】本題考點(diǎn)是學(xué)校社會(huì)工作中抗逆力理論和方法，要對應(yīng)抗逆力理論在學(xué)校社會(huì)工作操作化的六個(gè)步驟，在此基礎(chǔ)上豐富具體服務(wù)設(shè)計(jì)。