华南俳烁实业有限公司

　　張姐是社會(huì)工作者，她在在對(duì)趙老家進(jìn)行評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)：趙老家房屋老舊，物品擺放雜亂，室內(nèi)照明不足;趙老與老伴王奶奶以前經(jīng)常參加社區(qū)活動(dòng);趙老的兒子每周會(huì)來(lái)探望一次;趙老夫妻二人的退休工資可以滿足日常開(kāi)銷(xiāo)。前段時(shí)間，趙老因不慎跌倒導(dǎo)致骨折，生活暫時(shí)不能自理，全靠王奶奶照顧;趙老擔(dān)心不能康復(fù)，情緒十分低落。

　　針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，張姐采取了一系列行動(dòng)：動(dòng)員志愿者骨干定期探望趙老;邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員一同進(jìn)行深入評(píng)估，制訂上門(mén)照護(hù)與康復(fù)訓(xùn)練的計(jì)劃;介紹王奶奶加入照顧者互助小組;協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)對(duì)趙老家進(jìn)行居家安全改造。

　　此外，為更好地回應(yīng)此類(lèi)服務(wù)對(duì)象的需要，張姐總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程提出了改進(jìn)建議。

　　問(wèn)題：

　　1.張姐對(duì)趙老家進(jìn)行了哪些基礎(chǔ)性評(píng)估?

　　參考答案：

　　張姐對(duì)趙老家進(jìn)行了以下兩方面的基礎(chǔ)性評(píng)估：

　　(1)環(huán)境資料評(píng)估：

　　①在本案例中，張姐評(píng)估了老人的居家環(huán)境的安全性，主要評(píng)估老人的居家環(huán)境對(duì)老人有無(wú)安全隱患。張姐發(fā)現(xiàn)趙老家房屋老舊，物品擺放雜亂，室內(nèi)照明不足。

　�、趶埥阍u(píng)估了老人的社會(huì)參與和社會(huì)支持情況，主要評(píng)估老人是否參與了社會(huì)活動(dòng)，是否得到了社會(huì)支持。趙老和老伴以前經(jīng)常參加社區(qū)活動(dòng)，趙老的兒子每周會(huì)來(lái)探望一次，趙老因生病生活不能自理時(shí)，全靠王奶奶照顧。

　�、蹚埥阍u(píng)估了老人的經(jīng)濟(jì)情況，主要評(píng)估老人是否存在經(jīng)濟(jì)困難，影響老人的基本生活和健康維護(hù)。張姐發(fā)現(xiàn)趙老夫妻二人的退休工資能滿足日常開(kāi)銷(xiāo)。

　　(2)個(gè)人資料評(píng)估：

　　①?gòu)埥阍u(píng)估了老人的日常生活能力，主要評(píng)估老人獨(dú)立照顧自己和獨(dú)立生活的能力。張姐觀察到趙老因不慎跌倒導(dǎo)致骨折，生活暫時(shí)不能自理。

　�、趶埥阍u(píng)估了老人的心理和情緒方面的狀況，主要評(píng)估老人的情緒狀況。張姐發(fā)現(xiàn)趙老擔(dān)心不能康復(fù)，情緒十分低落。

　　2.在本案例中，張姐運(yùn)用了哪些間接介入策略?

√ 高頻易錯(cuò)考點(diǎn)卷	√ 每日一練習(xí)題卷	√ 章節(jié)模擬測(cè)試卷
√ 全真�？碱A(yù)測(cè)卷	√ 考前沖刺提分卷	√ 歷年真題解析卷

社工題庫(kù)下載

　　2020年社會(huì)工作者協(xié)助報(bào)名、通關(guān)課程、�？碱}庫(kù)、資訊答疑　一鍵加入考試交流群【675032556】

　　參考答案：

　　在本案例中，張姐運(yùn)用的間接介入策略有：

　　(1)張姐協(xié)調(diào)和連接各種服務(wù)資源與系統(tǒng)，通過(guò)各專(zhuān)業(yè)的長(zhǎng)處和差別，劃分職責(zé)。如動(dòng)員志愿者骨干定期探望趙老，邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員一起評(píng)估，制訂上門(mén)和康復(fù)訓(xùn)練的計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)對(duì)趙老家進(jìn)行居家安全改造，給趙老提供社會(huì)支持。

　　(2)張姐從家庭成員入手，發(fā)展照顧者互助小組，介紹王奶奶加入照顧者互助小組，確保對(duì)趙老的照顧，更好地幫助趙老。

　　(3)張姐在了解機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上識(shí)別需要改進(jìn)的地方。他總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)機(jī)構(gòu)的工作流程提出改進(jìn)建議，促使機(jī)構(gòu)能夠更好地滿足服務(wù)對(duì)象的需要。