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　　第一題

　　劉某的爸爸經(jīng)營著一家皮具廠，產(chǎn)品銷往全國各地，近期正在計劃推向國際市場。劉某一直生活在優(yōu)越的環(huán)境中。

　　在劉某10歲的時候，因為爸爸工廠的遷移，全家人也隨即搬往了另一個城市，媽媽在辭職后也沒有再去找工作，總是打牌，或是去逛街、做美容，對劉某的關(guān)心越來越少。因為到了新的地方新的學(xué)校，對一切都比較陌生，讓本來成績很好的劉某一下子失去了學(xué)習(xí)的動力，成績直線下降，老師也將他歸入了差生的行列，很少管他。沒有了媽媽和老師的管教，爸爸又忙于工作更沒時間管他，這讓劉某一下子自由起來。劉某也不愿再去上課，總是逃學(xué)去網(wǎng)吧玩游戲，沒多久，劉某就在網(wǎng)吧里認(rèn)識了幾個無業(yè)青年，并和他們以兄弟相稱，整天混在一起。因為劉某的家境較好，出手也大方，與他混在一起的閑散青年也越來越多，這些人每天無所事事，到處惹是生非。有一天在網(wǎng)吧因為一件小事與其他人發(fā)生口角，雙方打了起來，劉某將對方一人的頭打破，因劉某還未成年，最終經(jīng)過協(xié)商賠給了對方一筆賠償金。這件事情后，劉某的爸爸媽媽才意識到現(xiàn)在的劉某發(fā)生了很大的變化，欲尋求相關(guān)機(jī)構(gòu)的幫助。

　　【問題】

　　1.若你是某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者，機(jī)構(gòu)將此案例交由你處理，你應(yīng)該如何開展工作?

　　2.結(jié)合案例簡述青少年社會工作的特點。

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　　第二題

　　快樂山社區(qū)位于某市中心區(qū)，60歲以上老人占總?cè)丝诘?0%左右。他們大部分是退休老人，有一定文化水平，經(jīng)濟(jì)及健康狀況都不錯。除少數(shù)老人擔(dān)任樓組長外，多數(shù)老人很少參與社區(qū)事務(wù)。

　　社區(qū)旁邊正在建造五幢高層商品房，來了一批建筑工人。工人們每天都要穿過快樂山社區(qū)，來往于宿舍與工地之間。由于社區(qū)附近建筑工人多了，吸引了一些小商小販。最近，快樂山社區(qū)連續(xù)發(fā)生3起人室盜竊事件，一些居民認(rèn)為是外來人員大量穿行造成的，有人建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大反響。因為關(guān)乎社區(qū)安全和居民出行，社會工作者決定采用社區(qū)工作方法，發(fā)動社區(qū)老人參與解決上述問題。

　　【問題】

　　1.本案例中，社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是什么?過程目標(biāo)是什么?

　　2.社會工作者應(yīng)該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團(tuán)體以實現(xiàn)上述工作目標(biāo)?

　　3.社會工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團(tuán)體中可以采用哪些專業(yè)技術(shù)?

　　第三題

　　江某在某中學(xué)讀高三，他的父母都是機(jī)關(guān)干部，從小家庭生活就非常優(yōu)越。由于只有這么一個兒子，父母對江某特別的寵愛，同時對他的期望也很高，這讓江某感到心理壓力非常大。高考時特別希望自己能夠考好，卻因為心理壓力過大影響了發(fā)揮，沒有考入父母所期望的學(xué)校。父母對江某很失望，嚴(yán)厲地指責(zé)了他，江某也很自責(zé)，覺得自己特別沒用，辜負(fù)了父母對自己的期望。情緒低落的江某對于學(xué)習(xí)失去了信心，既不去已被錄取的院校就讀，也不想復(fù)讀，整天把自己關(guān)在屋里，不與他人來往。

　　江某的父母看到兒子現(xiàn)在的狀況非常著急，但又無能為力，于是向社會工作者小青求助。通過小青與江某的幾次溝通后，江某的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，并且決定繼續(xù)復(fù)讀一年，努力考入自己及父母所期望的院校�？吹浇�某又恢復(fù)了以往的自信，父母特別高興，感謝社會工作者幫助他們解決了江某的問題。

　　【問題】

　　1.本案例至此是否就可以進(jìn)入結(jié)案階段?

　　2.結(jié)案時服務(wù)對象通常會有何反應(yīng)?

　　3.作為社會工作者應(yīng)該如何處理服務(wù)對象對于結(jié)案時的反應(yīng)?

　　第四題

　　某小區(qū)屬于某大型工廠的職工社區(qū)，年初該廠進(jìn)行整改，裁掉了一部分員工，這使小區(qū)內(nèi)的下崗人員增加了很多。該社區(qū)所在的街道辦事處為了幫助這些失業(yè)人員應(yīng)對生活中的困難，聯(lián)系某職業(yè)學(xué)校對他們進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，讓他們能夠掌握一技之長，協(xié)助他們重新就業(yè)。

　　【問題】

　　1.該社區(qū)的下崗人員面臨的問題有哪些?

　　2.作為社會工作者，應(yīng)采取什么樣的介入策略?

　　第五題

　　現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏越來越快，工作越來越忙碌，很多人沒有時間去照顧孩子，所以很多孩子都是由自己的爺爺奶奶或是外公外婆照看。雖然由他們照看比較讓父母放心，但這種隔代教育也存在很多的問題。

　　【問題】

　　作為社會工作者的你所在的社區(qū)中也有許多這樣的隔代教養(yǎng)家庭，請針對這些孩子的問題，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。