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　　第一題(案例分析)

　　社區(qū)矯正對象李某，男，25歲，未婚，初中畢業(yè)，與父母同住。李某認(rèn)為錢是萬能的，能夠改變一切，他一直夢想一夜暴富，對于收入較低的工作崗位不屑一顧。他從不主動了解就業(yè)市場的需求，加上學(xué)歷較低，所以一直失業(yè)在家，每日無所事事。

　　新入職的社工小王認(rèn)為，李某目前的狀況主要由失業(yè)所致，只要替他找到工作問題就全部解決了。于是，小王相反設(shè)法尋找就業(yè)信息，多次向李某提供就業(yè)崗位，但一直沒有成功。因此，小王十分沮喪、困惑。

　　1、本案例中社工小王服務(wù)目標(biāo)存在什么偏差?

　　答：本案例中矯正對象李某擇業(yè)觀存在偏差，他認(rèn)為錢是萬能的，能夠改變一切，他一直夢想一夜暴富，對于收入較低的工作崗位不屑一顧。而社工小王簡單地認(rèn)為李某目前的狀況主要由失業(yè)所致，只要替他找到工作問題就全部解決了。盡管多次為李某提供就業(yè)崗位，但一直沒有成功，小王的服務(wù)目標(biāo)與李某的就業(yè)目標(biāo)不一致，服務(wù)目標(biāo)存在簡單歸因。

　　2、對社工小王的服務(wù)目標(biāo)做出具體的修改?

　　答：1、首先要幫助李某樹立正確的擇業(yè)觀，不能好高騖遠(yuǎn)，要腳踏實地，先就業(yè)再擇業(yè)。

　　2、幫助李某多了解勞動力市場的新動向，新需求，積極參加就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高就業(yè)競爭力，努力尋找適合自己的工作。

　　3、李某已經(jīng)25歲了，卻還依靠父母生活，社工小王可以從他父母方面入手，依靠其家庭，來督促李某盡快就業(yè)，從而為下一步開展社區(qū)矯正工作打下良好的基礎(chǔ)。

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　　第二題(案例分析)

　　社工在社區(qū)調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)該社區(qū)部分低保家庭中，有些因病致貧，家庭照顧負(fù)擔(dān)較重;有些雖有較強的就業(yè)動機，但因缺乏技能，找不到工作;有些則產(chǎn)生了福利依賴思想，缺乏就業(yè)動機;有些眼高手低無法順利就業(yè)。

　　同時，社工還發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在大量資源，例如，該社區(qū)位于中心城區(qū)，社區(qū)內(nèi)有不少的企業(yè)和社會組織，社會福利中心經(jīng)常開展政策咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)活動，平時，居民關(guān)系融洽，鄰里之間會相互關(guān)照，溝通各種信息。據(jù)此，社工計劃整合社區(qū)資源，為低保家庭提供服務(wù)。

　　1、該社區(qū)內(nèi)有哪些正式的和非正式的社區(qū)資源?

　　答：正式的社區(qū)資源有：社會工作者、社區(qū)內(nèi)企業(yè)和社會組織、社會福利中心

　　非正式的社區(qū)資源有：鄰里、家庭

　　2、為向低保家庭提供有效服務(wù)，社工該如何整合社區(qū)資源?

　　答：1、針對因病致貧，家庭照顧負(fù)擔(dān)較重的低保家庭，組織志愿者隊伍一對一進(jìn)行幫扶，幫助緩解由于家庭照顧帶來的壓力;在符合政策的情況下，對低保家庭給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟援助，減輕他們的負(fù)擔(dān);依靠社區(qū)福利中心及社區(qū)醫(yī)務(wù)室等機構(gòu)，對低保家庭給予醫(yī)療、護(hù)理、心理疏導(dǎo)等方面的幫助，幫助他們渡過眼前的困境。

　　2、針對低保家庭人員雖有較強的就業(yè)動機，但因缺乏技能，找不到工作的情況，依托社會福利中心對他們進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)，提高就業(yè)競爭力;鼓勵鄰里之間多進(jìn)行溝通，鼓勵他們多參加就業(yè)市場招聘會，了解就業(yè)市場的就業(yè)情況，有的放矢，提高就業(yè)應(yīng)聘成功率。社工積極開展職業(yè)介紹服務(wù)，幫助他們與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)多進(jìn)行溝通，雙向選擇，實現(xiàn)就業(yè)。

　　3、針對某些低保戶產(chǎn)生了福利依賴思想，缺乏就業(yè)動機的情況，有些眼高手低無法順利就業(yè)的情況，社會工作者可以從樹立正確的擇業(yè)觀這一方面進(jìn)行指導(dǎo)，低保政策不是養(yǎng)懶人的政策，只有通過腳踏實地、自食其力，才能創(chuàng)造自己的幸福生活;在此基礎(chǔ)上，通過家庭、鄰里之間的幫助，加強溝通，了解就業(yè)新動向。鼓勵他們積極參加社會福利機構(gòu)的就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高就業(yè)競爭力，努力尋找適合自己的工作。

　　第三題(案例分析)

　　小杜是剛?cè)肼毜纳鐣�工作者，為老年人提供社工服�?wù)產(chǎn)生了極大的困惑，不知如何將課堂所學(xué)知識運用到具體的服務(wù)中去;當(dāng)老年人說起自己被人家虐待時，不知該如何處理;面對老年人的不合理要求時，不知如何應(yīng)對;也不知道如何尋找資源。為此，她十分焦慮、沮喪，壓力重重，已經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事本職業(yè)，也沒有信心把工作做好，感到無助和無力。

　　針對上述情況，老宋對小杜開展督導(dǎo)。

　　1、逐一列出支持性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。

　　答：小杜是一名剛?cè)肼毜纳鐣�工作者，在老年人社會工作中，遇到了挫折，為此她十分焦慮、沮喪，壓力重重，沒有信心把工作做好，感到無助和無力。針對這種情況，老宋要對小杜進(jìn)行支持性督導(dǎo)，給予情感上的支持，以幫助她順利走出困境。

　　2、逐一列出教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。

　　答：針對小杜不知如何將課堂所學(xué)知識運用到具體的服務(wù)中去的情況，老宋可能通過自己的實踐和工作經(jīng)驗來教育小杜，以點帶面，引導(dǎo)小杜逐步加強理論聯(lián)系實際，靈活運用所學(xué)的知識投入到實際工作中去，更快地打開工作局面。

　　當(dāng)老年人說起自己被人家虐待時，小杜不知該如何處理;針對這種情況，老宋應(yīng)幫助小杜對老年人被虐待的事進(jìn)行調(diào)查，確屬虐待的應(yīng)幫助老年人拿起法律武器，保護(hù)自己的人身權(quán)利，如果老年人沒有被虐待，應(yīng)教育子女對老人多關(guān)心，善待老人。

　　面對老年人的不合理要求時，不知如何應(yīng)對，也不知道如何尋找資源。針對這種情況，老宋應(yīng)幫助小杜根據(jù)政策制度的要求，通過直接資源和間接資源，積極尋求資源幫助，盡量滿足老年人的合理要求，如果老年人的要求確實不合理，不能滿足的，應(yīng)該耐心做好解釋工作。