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2020年社會工作者中級社會工作實務(wù)練習(xí)題七

　　【案例分析題】

　　某老舊小區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)有強烈需求，然而，該社區(qū)居委會人手緊張，服務(wù)供給有限。為此，社區(qū)居委會引進了一家社會工作機構(gòu)，希望借助專業(yè)力量加強社區(qū)服務(wù)。改稅工作機構(gòu)在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中已有居民骨干自發(fā)組織了一些活動。進一步調(diào)查后了解到，有些居民骨干認為，大家組織起來就是為了自娛自樂，不要多管閑事;有的居民骨干雖然像為居民們多做點事，但不知道該怎么做;還有的居民骨干曾經(jīng)嘗試過開展社區(qū)服務(wù)，但看不到成效，感到很無力，沒能堅持下去;同時，這些社區(qū)居民骨干開展活動面臨缺乏服務(wù)場地、設(shè)備、資金和人員等困難，也不知道該如何去章區(qū)資源。針對該地區(qū)的實際情況，社會工作機構(gòu)計劃對本社區(qū)居民骨干開展能力建設(shè)服務(wù)。

　　要求：

　　分別從提升居民骨干的認識和思維、情感和價值觀、行為和技巧等三個方面能力的角度，設(shè)計服務(wù)方案(分貝列出三個方面的具體目標(biāo)和主要實施策略)。

　　【答案解析】

　　【案例分析題】

　　張某，男，45歲，初中文化程度，應(yīng)按故意傷害罪白判有期徒刑。服刑期間，張某表現(xiàn)良好，最近經(jīng)法院裁定假釋。

　　張某妻子已于幾年前與其離婚。變賣房產(chǎn)后帶著兒子移居外地。目前，張某只能與父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關(guān)系十分緊張�；氐缴鐓^(qū)后，張某出處感到不適應(yīng)，對人高度戒備。他曾多次嘗試找工作，但因文化程度低，沒有專業(yè)技能等原因未能成功;戶籍辦理也不順利;再加上最近被查處患有肝病，張某感覺生活壓力很大，十分自卑沮喪，卻不知向誰求助。

　　對此，社會工作者計劃以個案管理的方式為張某提供服務(wù)。

　　問題：

　　1、本案例中的張某有哪些服務(wù)要求?

　　2、在本案例中，社會工作者進行個案管理師需要注意哪些問題。

　　【答案解析】

　　【案例分析題】

　　社會工作者在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)許多中小學(xué)生的父母平時因工作繁忙，無暇顧及孩子。當(dāng)孩子出現(xiàn)問題時父母往往不分青紅皂白罵孩子，孩子覺得很委屈，不再愿意與父母溝通。針對這一情況，社會工作者在社區(qū)組織了“有效溝通”為主題的兒童小組活動�；顒舆M行幾節(jié)之后，社會工作者發(fā)現(xiàn)成效甚微，決定將原來僅位兒童開展的小組工作調(diào)整為父母與子女雙方都需要參加的親子溝通平行小組，小組目標(biāo)更改為增強父母聆聽能力，情緒管理能力;增強子女表達能力，提升自我價值;增進雙方理解，改善親子關(guān)系等。

　　問題：

　　1、與原小組計劃相比，調(diào)整后的親子溝通平行小組有哪些優(yōu)點?

　　2、結(jié)合案例完成親子溝通平行小組主題內(nèi)容的設(shè)計(將表中字母序號寫在答題卡上，并作答)。

　　【答案解析】

　　1、親子溝通平行小組是親子教育的一種新形式，它可以定義為兩個分開但同時進行的小組。通過聯(lián)合活動，如實踐練習(xí)、互相配合的小組內(nèi)容和進度、聯(lián)組活動等，從而改善親子關(guān)系。

　　親子溝通平行小組的優(yōu)點：

　　(1)父母參與的中介角色對子女學(xué)習(xí)各種技巧有很大的幫助。由于父母清楚地了解小組的內(nèi)容，在子女學(xué)習(xí)上他們可以發(fā)揮提醒和鼓勵作用，并協(xié)助子女在家完成實踐練習(xí)。

　　(2)由于雙方都參加親子教育服務(wù)活動，從中會讓子女感受到父母也愿意努力學(xué)習(xí)改善關(guān)系，二筆系在服務(wù)活動過程中的改變和進步都會成為對對方的鼓勵，從而增強雙方處理沖突和解決問題的信心。

　　2、親子溝通平行小組內(nèi)容的選擇和設(shè)計：

　　在小組活動正式開始之前，首先應(yīng)該對服務(wù)對象(家長和子女)的需要和問題做一個了解和評估，家長組方面是需要增強聆聽能力，情緒管理能力;子女組重點是訓(xùn)練他們增強表達能力，提升自我價值。

　　A:學(xué)會認真聆聽 B：我眼中的父母 C：跨組練習(xí);知己知彼 D：心平氣和之道 E：學(xué)會情緒管理

　　【案例分析題】

　　社會工作者再一次走訪中防線王老先生獨自在家。對于社會工作者的到來，他很高興。交談中社會工作者了解到，王老先生與兒子一家同住。兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人。社會工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給了兒媳，身上沒有任何零花錢。同事，社會工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區(qū)居委會進一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧她的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此大罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。

　　問題：

　　1、社會工作者在本案例中運用了哪幾種收集資料的方法?

　　2、列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。

　　【答案解析】

　　【案例分析題】

　　某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始滿眼，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的想象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低，沒技術(shù)，找不到工作;有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想;還有人認為，如果外出工作，路遠，待遇低，還不如在家。

　　問題：

　　1、分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因;

　　2、從提升服務(wù)對象能力的角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)?

　　【答案解析】