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2020年社會工作者考試實務(wù)（中級）模擬測試卷（6）

　　案例一：

　　楊某平時身體很好，一天突然感到胸悶，并伴有心絞痛，經(jīng)初步診斷為冠心病，但須住院進一步檢查。楊某由于平時極少到醫(yī)院看病，對醫(yī)院的情況很陌生，擔(dān)心自己的檢查會出現(xiàn)不好的結(jié)果，對年邁的父母為自己擔(dān)心過意不去，又對丈夫不能為她做點什么的行為感到不滿。

　　問題：

　　作為醫(yī)務(wù)社會工作者，你將從哪些方面提供服務(wù)?

　　答題要點：

　　1.通過疏導(dǎo)的方式，減少服務(wù)對象對病情的擔(dān)心，并努力使其勇于面對現(xiàn)實。

　　2.通過情緒調(diào)整，讓服務(wù)對象認(rèn)同父母對其擔(dān)心的正常性，以減少服務(wù)對象心中的愧疚感，減輕她的情緒壓力。

　　3.家庭治療，幫助服務(wù)對象認(rèn)識到良好的溝通在夫妻相處中具有很重要的作用，促進服務(wù)對象與其丈夫關(guān)系的和解。

　　4.與病房護士聯(lián)系，加強其對醫(yī)院環(huán)境及分管床位醫(yī)護人員的了解，減輕楊某對醫(yī)院及醫(yī)護人員的陌生感。

　　案例二：

　　小路今年15歲，初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專。由于父母離異，法院將其判給了爸爸。但是爸爸很快為小路找了個繼母，繼母對小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學(xué)費。而小路的生母，由于一直沒有一個很好的工作，也沒錢供小路上學(xué)。小路的學(xué)費問題嚴(yán)重困擾著小路。

　　問題：

　　1.上述案例中，小路主要面臨的困境有哪些?

　　2.針對小路目前的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?

　　答題要點：

　　1.小路主要面臨的困境有：

　　(1)學(xué)業(yè)問題：沒有學(xué)費不能完成學(xué)業(yè);

　　(2)家庭問題：缺少家庭的溫暖和照顧;

　　(3)心理問題：心理自卑和缺乏自信心等。

　　2.主要輔導(dǎo)策略：(1)與小路的爸爸及繼母進行溝通，勸其承擔(dān)起撫養(yǎng)

　　小路的義務(wù)和責(zé)任;(2)與小路所在學(xué)校進行聯(lián)系，為小路開展補習(xí)功課等支持，幫助其完成學(xué)業(yè);(3)安排一些活動，請小路的爸爸、媽媽一起參加，增加爸爸、媽媽和小路在一起的時間;(4)通過參加社交活動、情緒疏導(dǎo)等形式，逐步樹立小路的自信心。使其形成健康的心態(tài)和人格。

　　案例三：

　　李某，男，59歲。在非典時期，他不僅要執(zhí)行自己居委會書記的工作還需從事就業(yè)援助工作。而且還要擔(dān)當(dāng)社區(qū)的抗擊非典工作。由于年紀(jì)大，記性差，他很難適應(yīng)目前的工作，但李某叉很想將所有的工作做好，所以目>前他的思想壓力很大。

　　問題：

　　1.上述案例中，李某主要面臨的困境有哪些?

　　2.針對李某目前的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?

　　答題要點：

　　1.李某主要面臨的困境有：思想壓力大，擔(dān)心不能完成自己的本職工作。

　　2.主要輔導(dǎo)策略：

　　(1)利用社工專業(yè)的接納、傾聽的技巧使李某得到心理放松;

　　(2)鼓勵李某與社會工作者一起討論壓力來源，并對他所面對的壓力進行分類鑒定和解析，使李某對自己的壓力有一個客觀的認(rèn)識;

　　(3)協(xié)助李某正確對待工作問題，對工作進行輕重緩急的分析。使其形成健康良好的工作觀。

　　案例四：

　　鐘某，女，某公司主要部門負(fù)責(zé)人。鐘某曾作為非典醫(yī)學(xué)觀察者被迫居家兩周，期間受到鄰居的排斥，身心飽受折磨。非典結(jié)束后，鐘某排斥鄰里及社會人際交往，認(rèn)為人際關(guān)系淡漠，助人為樂是無意義的行為。

　　問題：

　　1.上述案例中，鐘某主要面臨的困境有哪些?

　　2.針對鐘某目前的困境。社會工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?

　　答題要點：

　　1.鐘某主要面臨的困境有：

　　(1)認(rèn)知問題：認(rèn)為人際關(guān)系淡漠.助人為樂是無意義的行為;

　　(2)社會關(guān)系問題：受到鄰居的排斥，排斥人際交往，人際關(guān)系淡漠;

　　(3)身心問題：身心飽受折磨。

　　2.主要輔導(dǎo)策略：

　　(1)對疾病及其帶來的身心影響和鄰里關(guān)系的影響進行客觀分析，幫助鐘某形成正確認(rèn)識;

　　(2)進行溝通，利用誘導(dǎo)性的言語打開服務(wù)對象因受傷害而封閉的心靈。讓服務(wù)對象在工怍員面前傾訴出自己在非典時期的痛苦經(jīng)歷，同時在服務(wù)對象的傾訴中尋找適當(dāng)?shù)慕槿朦c，幫助服務(wù)對象解除痛苦的心理情緒;

　　(3)針對服務(wù)對象封閉的一心靈，工作員與服務(wù)對象一起探討在這次痛苦經(jīng)歷中所得到的社會資源;

　　(4)從人們對她的支持和關(guān)心出發(fā)-通過事實改變服務(wù)對象關(guān)于人際關(guān)系冷漠的錯誤認(rèn)知

　　案例五：

　　病人李女士，36歲，被診斷患有腎衰竭，需要進行腎移植手術(shù)，捐腎者是李女士的弟弟，弟弟因此也住進了醫(yī)院。姐弟倆住進醫(yī)院后，李女士情緒波動很大。醫(yī)生認(rèn)為這樣的狀態(tài)對她的手術(shù)和康復(fù)都不利，要求醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社會工作者介入。

　　問題：

　　李女士的困境有哪些?如果你是醫(yī)務(wù)社會工作者，你準(zhǔn)備如何介入?

　　答題要點：

　　1.李女士面臨的主要困境有：

　　(1)情緒問題：十分緊張、恐懼、擔(dān)憂、焦慮、煩躁;

　　(2)生理問題：吃不下，睡不著，患有腎衰竭，需要進行腎移植手術(shù)，而且捐腎者是她的弟弟。

　　2.主要介入策略：

　　(1)通過疏導(dǎo)的方式，緩減李女士的擔(dān)心，并努力使其勇敢面對現(xiàn)實;

　　(2)通過情緒調(diào)整，減輕李女士的緊張、恐懼、擔(dān)憂、焦慮、煩躁，吃不下，睡不著的情緒壓力;

　　(3)與李女士弟弟溝通，通過姐弟情、手足誼，撫慰姐姐焦躁的心情;

　　(4)與病房護士聯(lián)系，加強其對分管床位醫(yī)護人員的介紹，讓其了解手術(shù)過程、減少不必要的顧慮。

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通關(guān)班	基礎(chǔ)薄弱，自制力較差，需要全面鞏固考點，決心通關(guān)的學(xué)員
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