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2020年社會(huì)工作者考試實(shí)務(wù)（中級）模擬測試卷（3）

　　【案例一】

　　陳某，男，36 歲，小學(xué)五年級時(shí)因被懷疑偷同學(xué)的東西，遭到老師的批評和同學(xué)的譏笑，回家后又不容分說 被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時(shí)遇到很小的事情就表現(xiàn)出暴躁情緒，生怕自己吃虧受委屈。 28 歲時(shí)陳某經(jīng)人介紹與梁某結(jié)婚。幾年后，因夫妻關(guān)系不好離異。離異是梁某主動(dòng)提出來的，她說陳某疑心很重，老 是懷疑周圍的人看不起他，夫妻之間幾句不經(jīng)意的玩笑話，常常被他誤解為是對他的侮辱，進(jìn)而動(dòng)手養(yǎng)。這時(shí)的陳某沒有固定的工作，靠用摩托車載客維持家庭生活。他自己省吃儉用，對兒子生活上很關(guān)心照顧，尤其 對兒子的學(xué)習(xí)方面要求很嚴(yán)格，特別是當(dāng)兒子考試成績不好時(shí)，常常毒打兒子，這使得兒子十分害怕父親。有一次鄰 居聽到小文的哭叫聲跑了過來，發(fā)現(xiàn)孩子已被打得渾身多處是傷。在鄰居的勸說下小文才被送往醫(yī)院。陳某一直不承 認(rèn)自己打兒子有什么過錯(cuò)，因此這種情形在未來還有可能發(fā)生。

　　問題:

　　1.作為社會(huì)工作者，請你對陳某的問題進(jìn)行分析。 社會(huì)工作師通關(guān)秘笈!

　　2.作為社會(huì)工作者，你認(rèn)為該如何干預(yù)，請列出干預(yù)要點(diǎn)。

　　答題要點(diǎn): 1.問題的陳述及分析:

　　(1)個(gè)人方面:性格壓抑，脾氣暴躁，情緒不穩(wěn)定，且自尊心較低;

　　(2)家庭方面:對待妻子行為粗暴，并進(jìn)而 導(dǎo)致夫妻離異;在教養(yǎng)孩子方面缺乏能力與技巧，只會(huì)使用打的方式來進(jìn)行教育;

　　(3)生活方面:無固定工作，且收入 較低，在承擔(dān)撫養(yǎng)家庭義務(wù)時(shí)顯得力不從心。

　　2.對于服務(wù)對象陳某可以采取如下的輔導(dǎo)策略: (1)通過心理測量量表的使用，正確評估服務(wù)對象的心理狀況; (2)深入訪談，和服務(wù)對象一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個(gè)人心理問題方面的輔導(dǎo)策略; (3)處理服務(wù)對象對于前一段婚姻的情緒反應(yīng)，適應(yīng)離婚后獨(dú)自撫養(yǎng)孩子的生活; (4)建議服務(wù)對象參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)合理教養(yǎng)孩子的方式和方法; (5)根據(jù)法律法規(guī)的要求，察看服務(wù)對象是否符合申請最低生活保障金條件，如符合，協(xié)助其申請，以實(shí)施家 庭救助; (6)協(xié)調(diào)服務(wù)對象與兒子之間的親子關(guān)系; (7)建議服務(wù)對象參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)個(gè)人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。

　　【案例二】

　　某班20余名同學(xué)結(jié)伴春游，不幸遇到山體滑坡，三名同學(xué)遇難，后三人的遺體被找到，同學(xué)們大聲痛哭，情緒失控。學(xué)校有關(guān)部門也緊急進(jìn)行了處理。

　　問題：

　　請以危機(jī)介入的基本原則為依據(jù)，設(shè)計(jì)以學(xué)生為對象的危機(jī)干預(yù)的內(nèi)容。

　　參考答案：

　　危機(jī)介入的原則：1)及時(shí)處理2)限定目標(biāo)3)輸入希望4)提供支持5)恢復(fù)自尊6)培養(yǎng)自主能力

　　對學(xué)生的介入結(jié)合上面內(nèi)容即可

　　【案例三】

　　一個(gè)大學(xué)畢業(yè)、有著穩(wěn)定收入、美滿家庭的劉先生變成殘疾人后社工如何幫助他。

　　一，優(yōu)勢介入的四個(gè)方面

　　二，介入策略

　　參考答案：

　　(一)問題的陳述和分析(接案和預(yù)估)：針對該案例對小岳的身體、心理、社會(huì)適應(yīng)能力進(jìn)行全面分析，劉先生目前面臨的主要困境有：無法接受殘疾的事實(shí)，心情很糟糕;生活無法自理，難以適應(yīng)日常生活;無法面對家人;無法從事原來的職業(yè)，失去經(jīng)濟(jì)來源，需要新的職業(yè)規(guī)劃。

　　(二)服務(wù)計(jì)劃的制訂：

　　目的：適應(yīng)殘疾人生活，樹立自信心，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力。

　　目標(biāo)：調(diào)適心理，接受殘疾事實(shí);學(xué)會(huì)生活自理;重新適應(yīng)家庭生活;未來職業(yè)規(guī)劃。

　　介入計(jì)劃和介入系統(tǒng)：

　�、傥�機(jī)介入。使小岳及家人接受殘疾事實(shí)，介入系統(tǒng)：本人、家人。

　�、谌粘Ｉ�活的介入。使小岳適應(yīng)殘疾狀態(tài)下的日常生活，介入系統(tǒng)：康復(fù)治療師、家人、鄰里、社區(qū)。

　�、奂彝ソ槿�。改善家庭關(guān)系，協(xié)助建立和諧家庭，增強(qiáng)家庭成員的支持力，介入系統(tǒng)：家庭。

　�、苈殬I(yè)規(guī)劃介入。使小岳重新找到合適職業(yè)，提高社會(huì)地位和適應(yīng)能力。介入系統(tǒng)：政府、原來的就業(yè)單位、社區(qū)。

　　(三)計(jì)劃的實(shí)施：按照服務(wù)計(jì)劃，開展介入活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。具體介入活動(dòng)：直接介入：

　�、偕绻�對小岳進(jìn)行心理輔導(dǎo)，疏導(dǎo)情緒，讓其接受殘疾事實(shí)。

　　②提供康復(fù)信息和資源，協(xié)助制定康復(fù)計(jì)劃，改造家居環(huán)境，學(xué)會(huì)日常生活技能。

　�、圻M(jìn)行家庭調(diào)適，重建和諧家庭。妻子和女兒都要進(jìn)行心理調(diào)適，接受家人殘疾的事實(shí)，重新進(jìn)行角色分工，協(xié)助妻子扮演家庭的核心人物，調(diào)整家庭結(jié)構(gòu)，提高家庭成員的互助能力，重建和諧家庭。

　　④幫助小岳了解政府對殘疾人就業(yè)的支持政策，發(fā)掘小岳當(dāng)前的就業(yè)優(yōu)勢，探究原來就業(yè)單位的潛在就業(yè)崗位，協(xié)助小岳進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。

　　間接介入活動(dòng)：整合各方資源，如家庭、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)、原單位同事、政府，采取聯(lián)合行動(dòng)，提高小岳的生活自理能力，增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)能力，幫助其進(jìn)行合理的職業(yè)定位。

　　(四)評估、結(jié)案：采用過程評估和結(jié)果評估相結(jié)合的方法。過程評估就是針對方案設(shè)計(jì)及執(zhí)行進(jìn)行全程跟蹤、評價(jià);結(jié)果評估的指標(biāo)包括：小岳的心理健康狀況、家居生活自理能力、家庭關(guān)系、就業(yè)和經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)參與度等。在評估的前提下，作出明確的結(jié)案決定：繼續(xù)服務(wù)或中斷專業(yè)關(guān)系。

　　【案例四】

　　為外來工子女設(shè)計(jì)同在藍(lán)天下方案

　　用通用過程模式，寫一份計(jì)劃書。

　　關(guān)于同在藍(lán)天下的外來工子女問題的方案設(shè)計(jì)，應(yīng)參考以下兩題的方法：

　　你所在的社區(qū)有許多外來務(wù)工者子女，他們白天在學(xué)校學(xué)習(xí)，回家后就沒有人看管照顧，平時(shí)的課余生活也比較單一。請針對這些外來務(wù)工者子女，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。

　　答題要點(diǎn)：

　　(一)問題的陳述及分析

　　外來務(wù)工者子女遇到的問題包括課余生活比較單一、沒有入輔學(xué)習(xí)、缺乏和父母的交流等。

　　(二)方案設(shè)計(jì)

　　根據(jù)上述外來務(wù)工者子女的需求，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：

　　I.方案目標(biāo)：豐富外來務(wù)工者子女的課余生活，使其擁有更好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　2.方案實(shí)施策略：

　　(1)增加孩子與父母的交流，提高家庭系統(tǒng)的支持作用;

　　(2)定期組織外出活動(dòng)，讓孩子們了解城市的變化;

　　(3)聯(lián)系社區(qū)志愿者隊(duì)伍，定期為孩子們提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo);

　　(4)利用社區(qū)其他資源為孩子們提供服務(wù)(如，安排晚托班、提供膳食等)。

　　3.方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。

　　4.方案評估：包括外來務(wù)工者子女和家長對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。

　　【案例五】

　　假如你是一名社區(qū)社會(huì)工作者，你所工作的城市社區(qū)里有許多沉迷于網(wǎng)絡(luò)的中學(xué)生，他們往往結(jié)伴“泡”網(wǎng)吧，針對這些中學(xué)生的行為，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。

　　答題要點(diǎn)：

　　(一)問題的陳述及分析

　　沉迷網(wǎng)絡(luò)的中學(xué)生會(huì)面臨學(xué)業(yè)、家庭關(guān)系、個(gè)人升學(xué)、身心健康等一系列問題。

　　(二)方案設(shè)計(jì)

　　根據(jù)上述中學(xué)生的行為，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：

　　1.方案目標(biāo)：協(xié)助網(wǎng)癮青少年消除網(wǎng)癮，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，幫助其處理家庭關(guān)系，使其擁有健康、安全、充實(shí)的社區(qū)生活環(huán)境。

　　2.方案實(shí)施策略：

　　(1)為中學(xué)生提供戒除網(wǎng)癮的治療;

　　(2)充分利用社區(qū)活動(dòng)室及社區(qū)學(xué)校的資源，為這些中學(xué)生提供活動(dòng)場所;

　　(3)組織這些中學(xué)生成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，利用課余時(shí)間開展社區(qū)服務(wù)，從中獲得價(jià)值感和成就感;

　　(4)成立志愿者團(tuán)隊(duì)，為他們提供必要的課業(yè)輔導(dǎo)。

　　3.方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。

　　4.方案評估：包括中學(xué)生對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。

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通關(guān)班	基礎(chǔ)薄弱，自制力較差，需要全面鞏固考點(diǎn)，決心通關(guān)的學(xué)員
取證班	有基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)自制力較強(qiáng)，決心沖刺通關(guān)的學(xué)員

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