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2019年中級(jí)社會(huì)工作者《工作實(shí)務(wù)》考前特訓(xùn)試題7

　　1[簡(jiǎn)答題](案例分析題)

　　王某某，男，49歲，秀英街道某某村人。1989年伙同他人參與盜竊19次，作案金額2萬(wàn)余元，被判處無(wú)期徒刑，并被剝奪政治權(quán)利終身。在服刑期間，他認(rèn)罪服法，遵守監(jiān)規(guī)，積極改造，有后悔表現(xiàn)，獲得多次減刑，于2004年提前釋放，繼續(xù)接受社區(qū)矯正。

　　王某某跨出監(jiān)獄那天，妻子親自帶著4個(gè)女兒接他回家。當(dāng)年坐牢的時(shí)候4個(gè)女兒尚未成年(最大的7歲、最小的5個(gè)月)，如今孩子們都長(zhǎng)大成人，妻子也衰老了很多。回家的路上他非�？鄲灒阂皇菍�(duì)自己的行為深感后悔，感到無(wú)臉見(jiàn)人，有愧于妻女家人;二是面對(duì)闊別十幾年的社會(huì)，一切都是那么的陌生，今后的日子怎么過(guò)?社會(huì)是否接納自己?頓時(shí)感到天地間一片迷茫，愧疚、自卑、苦悶、彷徨、無(wú)助一齊向他襲來(lái)，面對(duì)親人們殷切的目光，該何去何從?他自己感到一片茫然。

　　問(wèn)題：

　　1.王某某面臨的問(wèn)題和需求都有哪些?

　　2.在優(yōu)勢(shì)視角看來(lái)，王某某的“優(yōu)勢(shì)”主要有哪些?

　　3.針對(duì)王某某目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的社區(qū)矯正介入策略?

　　參考解析：

　　答題要點(diǎn)：

　　1.王某某面臨的問(wèn)題

　　(1)自責(zé)，感到愧對(duì)家人。

　　(2)擔(dān)心社會(huì)大眾不能接納自己。

　　(3)無(wú)法適應(yīng)新的社會(huì)生活。

　　(4)缺乏生存的能力。

　　2.王某某的服務(wù)需求

　　(1)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要，即找到穩(wěn)定的工作獲得相應(yīng)的報(bào)酬。

　　(2)再社會(huì)化的服務(wù)需要，即接受心理輔導(dǎo)、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)環(huán)境改善等多方面的服務(wù)，以適應(yīng)社會(huì)生活。

　　3.王某杲的“優(yōu)勢(shì)”

　　(1)改造積極，改過(guò)自新的動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。

　　(2)王某某的妻子和孩子一直對(duì)其不離不棄，是他重要的支持系統(tǒng)。

　　4.社區(qū)矯正介入策

　　(1)通過(guò)宣傳社區(qū)矯正制度的意義及措施安排，使王某某提高認(rèn)識(shí)，服從監(jiān)管。

　　(2)根據(jù)王某某家庭的實(shí)際情況，幫助他申請(qǐng)最低生活保障和醫(yī)療保障。

　　(3)為王某某爭(zhēng)取就業(yè)培訓(xùn)，提高其職業(yè)技能，幫助其尋找工作。

　　(4)為王某某提供心理輔導(dǎo)，幫助其重新認(rèn)識(shí)自己，發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)，提高其自我價(jià)值感，樹(shù)立對(duì)生活的信心。

　　(5)從改善社會(huì)環(huán)境人手，開(kāi)展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣。

2019年社會(huì)工作者考試題庫(kù)—摸底測(cè)試
1	2019年社會(huì)工作者考試在線題庫(kù)(中級(jí)全科)	搶先做題
2	2019年社會(huì)工作師《綜合能力》在線題庫(kù)	搶先做題
2	2019社會(huì)工作師《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》在線題庫(kù)	搶先做題
3	2019社會(huì)工作師《法規(guī)與政策》在線題庫(kù)	在線做題

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　　2[簡(jiǎn)答題](案例分析題)

　　張華，女，44歲，有一個(gè)正在本地讀大學(xué)一年級(jí)的女兒，丈夫在女兒幼年時(shí)就因病去世。張華沒(méi)有正式工作，這么多年來(lái)一直靠做臨時(shí)工作維持家庭生活，比如做保姆、街道清掃員、家政員等。去年3月份，由于一次車(chē)禍，張華不幸失去了一條腿，住院沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)問(wèn)，她就因無(wú)力支付醫(yī)藥費(fèi)出院。至今她還無(wú)法接受這種巨大的生活變遷，整日悶悶不樂(lè)，脾氣也很暴躁，經(jīng)常對(duì)女兒發(fā)脾氣，有時(shí)候甚至不吃不喝，病情也沒(méi)有好轉(zhuǎn)。后來(lái)在女兒的勸說(shuō)下，她的情緒好一點(diǎn)，但她還是經(jīng)常想到自己是個(gè)廢人什么用處也沒(méi)有了，有時(shí)甚至想自殺，但又覺(jué)得不能讓女兒孤孤單單一個(gè)人在世上生活�，F(xiàn)在，她幾乎不出門(mén)，不愿意和健全人說(shuō)話，也不樂(lè)意和殘疾人交往。

　　問(wèn)題：

　　1.請(qǐng)闡釋殘疾人社會(huì)工作的含義及目的。

　　2.針對(duì)張華的情況，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略?

　　參考解析：

　　答題要點(diǎn)：

　　1.殘疾人社會(huì)工作的含義及目的

　　(1)殘疾人社會(huì)工作是圍繞殘疾人個(gè)人、家庭、群體以及相關(guān)的社會(huì)組織和社區(qū)開(kāi)展的專業(yè)性助人活動(dòng)。

　　(2)殘疾人社會(huì)工作的根本目的是增強(qiáng)殘疾人的社會(huì)功能。具體而言，殘疾人社會(huì)工作是要通過(guò)處理殘疾人心理社會(huì)方面的問(wèn)題，幫助殘疾人克服在康復(fù)、教育、就業(yè)、婚姻家庭生活、社會(huì)權(quán)益、文化生活和環(huán)境方面遇到的障礙，讓殘疾人因把損傷帶來(lái)的能力喪失的影響降到最低限度，更好地發(fā)揮潛能，有機(jī)會(huì)充分參與社會(huì)生活，共享社會(huì)物質(zhì)文化成果。

　　2.社會(huì)工作者采取的介入策：

　　(1)社會(huì)工作者借助醫(yī)療科技的基本知識(shí)，幫助張華取得合適的醫(yī)療康復(fù)服務(wù)。

　　(2)對(duì)張華進(jìn)行心理輔導(dǎo)，提高其心理適應(yīng)能力，使其能夠勇敢接受現(xiàn)實(shí)。

　　(3)幫助張華進(jìn)行生活自理訓(xùn)練，提高其生活自理能力。

　　(4)在張華具有生活自理能力之后，為其提供就業(yè)輔導(dǎo)，幫助她聯(lián)系力所能及的工作。 (5)評(píng)估張華的家庭狀況、經(jīng)濟(jì)條件以及在社會(huì)生活中遇到的或可能遇到的問(wèn)題，幫助她申請(qǐng)最低生活保障金，并取得社區(qū)的支持，解決其生活困難。

　　(6)鼓勵(lì)張華走出家門(mén)，積極參與殘疾人之間以及殘疾人和正常人之間的交流與溝通。

　　3[簡(jiǎn)答題](方案設(shè)計(jì)題)

　　李奶奶，82歲，高級(jí)英語(yǔ)教師，喜好英語(yǔ)、歌劇、繪畫(huà)等，興趣廣泛，三個(gè)子女生活優(yōu)越，對(duì)老人的精神生活不聞不問(wèn)。老人認(rèn)為年歲已高，經(jīng)常生病，選擇住進(jìn)了本市某一福利院(敬老院)，可是日子一長(zhǎng)覺(jué)得無(wú)聊，有才華無(wú)處施展，進(jìn)而心里煩悶，精神不振。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，像李奶奶這樣有文化有素養(yǎng)又積極活躍的老人在該福利院也有不少，福利院設(shè)置了手工編織、老年舞蹈、戲曲(主要是學(xué)校老師)前來(lái)定期教授，可是激不起老人們的興趣，大部分流于形式。

　　問(wèn)題：

　　1.針對(duì)上述案例，選擇一個(gè)老年機(jī)構(gòu)照顧的實(shí)務(wù)模式，以增強(qiáng)老人積極的延年益壽。

　　2.針對(duì)老人的需求，提供社會(huì)工作服務(wù)方案設(shè)計(jì)。

　　參考解析：

　　答題要點(diǎn)：

　　該題應(yīng)該屬于較難的題目。這類(lèi)題目之所以難是因?yàn)闆](méi)有現(xiàn)成的答案，考查的是考生對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)的透徹理解能力和靈活運(yùn)用能力。服務(wù)方案設(shè)計(jì)通常包括問(wèn)題的陳述與分析、服務(wù)方案設(shè)計(jì)、方案執(zhí)行和方案評(píng)估4個(gè)主要階段。首先，第一部分考生可以根據(jù)題目找出服務(wù)對(duì)象相對(duì)應(yīng)的一些問(wèn)題并加以表述;第二，根據(jù)服務(wù)對(duì)象面臨的問(wèn)題，結(jié)合老年學(xué)理論，在服務(wù)方案設(shè)計(jì)中提出目標(biāo)、階段任務(wù)、解決措施等;第三，方案執(zhí)行即是介入行為/活動(dòng);最后，在完成服務(wù)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者需要對(duì)計(jì)劃的實(shí)施做一個(gè)評(píng)估，看看設(shè)計(jì)的服務(wù)目標(biāo)是不是實(shí)現(xiàn)了�？忌�可以從這幾個(gè)方面作答，這樣的方案設(shè)計(jì)題回答得比較完善。

　　1.問(wèn)題的陳述分析：在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的老人在生活飲食、居住、生活照顧方面滿足的同時(shí)，更需要參與社會(huì)活動(dòng)、文體娛樂(lè)、精神慰藉等方面的關(guān)心。像李奶奶這樣，退休之后有才華無(wú)處施展造成悶悶不樂(lè)，同時(shí)她屬于高齡老人，對(duì)親情的依賴也越來(lái)越多，包括生活照料和情感溝通。

　　4[簡(jiǎn)答題]案例：

　　淑華是普通的農(nóng)村婦女，其丈夫沒(méi)有固定工作，有酗酒的習(xí)慣，而且酒后經(jīng)常對(duì)淑華施虐，甚至毒打。淑華是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，有一女兒，正因?yàn)槭缛A生下的是女兒，所以她的丈夫和婆婆都認(rèn)為是她的錯(cuò)。

　　淑華經(jīng)常和同村的好姐妹們?cè)V苦，但是她們都認(rèn)為要顧及面子，家丑不可外揚(yáng)，大都勸她忍氣吞聲。淑華曾無(wú)奈之下向婦聯(lián)和派出所民警求助也沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的幫助。

　　有段時(shí)間，淑華因?yàn)椴豢翱鄲�，幾乎想自殺，她自己也越�?lái)越覺(jué)得這就是她的命，天生注定，不可改變，生女兒也是她的錯(cuò)。

　　問(wèn)題：

　　1.根據(jù)增能社會(huì)工作的假設(shè)，淑華的無(wú)力感是怎樣形成的?

　　2.在優(yōu)勢(shì)視角看來(lái)，淑華的資源主要有哪些?

　　3.從個(gè)人、小組、社區(qū)等三個(gè)層面，分析解決淑華問(wèn)題的簡(jiǎn)要策略。

　　參考解析：

　　【答案要點(diǎn)】

　　1.增能理論的假設(shè)：(1)個(gè)人的無(wú)力感是由環(huán)境的排擠和壓迫產(chǎn)生，根源在于受壓迫群體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)和與外在的互動(dòng)過(guò)程形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會(huì)中行動(dòng)。(2)社會(huì)環(huán)境存在直接和間接的障礙，使人無(wú)法發(fā)揮自己的能力，但這種障礙可以改變。(3)每個(gè)人都不缺少能力，個(gè)人的能力可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加。(4)服務(wù)對(duì)象都是有能力和價(jià)值的，社會(huì)工作者的作用是通過(guò)共同活動(dòng)幫助服務(wù)對(duì)象去除環(huán)境的壓制和無(wú)力感，使其獲得能力并正常發(fā)揮他們的社會(huì)功能。(5)社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象是合作性伙伴關(guān)系：因此，淑華的無(wú)力感來(lái)源于家庭環(huán)境的排擠和壓迫，在家庭結(jié)構(gòu)和互動(dòng)中的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，另外淑華的社會(huì)環(huán)境對(duì)其提供的幫助和支持也有限。

　　2.優(yōu)勢(shì)視角：

　　淑華的個(gè)人資源：吃苦耐勞，勤勞，是家里的經(jīng)濟(jì)支柱，照顧婆婆和女兒，比較有能力;

　　環(huán)境資源：社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為其所在村服務(wù);涉華的姐妹是重要的支持力量，而婦聯(lián)、派出所是可以動(dòng)員的資源。

　　3.介入策：

　　個(gè)人層面：情緒疏導(dǎo)，改變認(rèn)知，優(yōu)勢(shì)視角重建自信，重新規(guī)劃人生，技能培訓(xùn)，職業(yè)培訓(xùn)，家庭治療，：

　　小組層面：婦女發(fā)展小組，支持小組.共同發(fā)展等。

　　社區(qū)層面：建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，爭(zhēng)取資源和政策。

　　【提示】此題考點(diǎn)涉及增能理論、優(yōu)勢(shì)視角理論和社會(huì)工作的三大方法，其知識(shí)點(diǎn)是社會(huì)工作專業(yè)很核心的知識(shí)，在《社會(huì)工作綜合能力》和《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》中多處涉及，希望考生比較學(xué)習(xí)?此題是重量級(jí)的題目，能夠獨(dú)立做答此題，相關(guān)的試題都能解答。

　　5[簡(jiǎn)答題] 案例：

　　小杰，12歲，因幼時(shí)患上了小兒麻痹癥，導(dǎo)致小杰的雙腳不能自行站立、獨(dú)立行走。

　　當(dāng)時(shí)小杰家中經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕，因此，沒(méi)有對(duì)他進(jìn)行及時(shí)的康復(fù)治療，這給小杰的生活、學(xué)習(xí)以及進(jìn)入社會(huì)都造成了嚴(yán)重的阻礙。轉(zhuǎn)眼小杰到要人學(xué)的年齡，家里的經(jīng)濟(jì)條件有所好轉(zhuǎn)，也能給小杰帶來(lái)衣食無(wú)憂的生活�？墒且蛐〗茈p腳不方便，且擔(dān)心他會(huì)因此而受到學(xué)校老師和同學(xué)的歧視，小杰的父親就沒(méi)讓他按時(shí)入學(xué)，而是請(qǐng)人在家中單獨(dú)教小杰好好讀書(shū)寫(xiě)字，同時(shí)也非常注重小杰在興趣特長(zhǎng)方面的培養(yǎng)，看N4,杰喜歡在紙上亂涂亂畫(huà)，就請(qǐng)老師教他學(xué)習(xí)繪畫(huà)，后來(lái)小杰又喜歡上唱歌，于是小杰的父親又找來(lái)聲樂(lè)老師教小杰唱歌，基本上小杰喜歡什么，父親都會(huì)及時(shí)請(qǐng)相關(guān)方面的老師來(lái)教小杰什么。久而久之，母親感覺(jué)到這樣有些不妥，于是在朋友的介紹下找到某社會(huì)工作事務(wù)所，向事務(wù)所里的社會(huì)工作者求助。

　　問(wèn)題：

　　1.請(qǐng)針對(duì)小杰的情況，分析他所面臨的困境與需要。

　　2.如何依據(jù)社區(qū)康復(fù)的原則幫助小杰?

　　3.當(dāng)小杰進(jìn)入特殊學(xué)校接受教育后，社會(huì)工作者應(yīng)如何配合學(xué)校做好特殊教育工作?

　　參考解析：

　　【答案要點(diǎn)】

　　1.小杰現(xiàn)在面臨的困境與需要主要有：

　　(1)康復(fù)需要：小杰缺乏必要的康復(fù)訓(xùn)練，雙腳不能獨(dú)立站立行走，也缺乏生活的自理能力，對(duì)他人的依賴性很強(qiáng)。

　　(2)教育的需要：小杰的父母因擔(dān)心小杰受他人歧視，在適齡時(shí)不讓小杰正常入學(xué)，只在家中接受少量家庭教育，使得小杰沒(méi)有接受應(yīng)有的教育。

　　(3)社會(huì)化的需要：小杰封閉在家里，沒(méi)有朋輩交往，脫離社會(huì)，造成社會(huì)化困難。

　　2.如何依據(jù)社區(qū)康復(fù)的原則幫助小杰?

　　殘疾人的社區(qū)康復(fù)應(yīng)遵循以下原則：

　　(1)社會(huì)化的工作原則。通過(guò)社區(qū)康復(fù)，殘疾人不僅要實(shí)現(xiàn)身體功能的康復(fù)，更重要的是應(yīng)實(shí)現(xiàn)重返社會(huì)的最終目標(biāo)。

　　(2)低成本、廣覆蓋的原則。社區(qū)康復(fù)應(yīng)針對(duì)病、傷、殘者對(duì)康復(fù)需求和資源狀況，采用低投入、高回報(bào)、高效益、廣覆蓋的方法。

　　(3)因地制宜的原則。社區(qū)康復(fù)應(yīng)依據(jù)社區(qū)的社會(huì)背景、經(jīng)濟(jì)水平、文化習(xí)俗、康復(fù)技術(shù)、資源狀況和康復(fù)對(duì)象需求等實(shí)際，因地制宜，采取適合本地的社區(qū)康復(fù)模式開(kāi)展工作。

　　(4)因陋就簡(jiǎn)的原則。社區(qū)的資源是有限的，盡可能動(dòng)員社區(qū)力量的基礎(chǔ)上因陋就簡(jiǎn)，使康復(fù)人員、康復(fù)對(duì)象及其親友自制康復(fù)訓(xùn)練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，采用易懂、易學(xué)、易會(huì)的實(shí)用技術(shù)，使康復(fù)成為普遍理解、便于推廣應(yīng)用的服務(wù)措施。

　　(5)因勢(shì)利導(dǎo)的原則。利用“全國(guó)助殘日”“國(guó)際殘疾人日”、節(jié)假日、雙休日動(dòng)員資源，利用政府及慈善組織和“扶貧基金會(huì)”等社會(huì)力量，經(jīng)常舉辦各種類(lèi)型的公益活動(dòng)，幫助殘疾人提高生活質(zhì)量、改變生活狀態(tài)和參與社會(huì)生活。

　　(6)康復(fù)對(duì)象及其家庭積極參與的原則。社區(qū)康復(fù)服務(wù)應(yīng)使康復(fù)對(duì)象及其家庭成員主動(dòng)參與，樹(shù)立自我康復(fù)意識(shí)，參與康復(fù)計(jì)劃的制訂，配合康復(fù)訓(xùn)練及回歸社會(huì)等全部康復(fù)活動(dòng)。

　　依據(jù)上述原則，社會(huì)工作者所采取的實(shí)施策應(yīng)包括：

　　(1)為小杰進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，連接社區(qū)康復(fù)資源，并配置一些適當(dāng)?shù)目祻?fù)器具，進(jìn)行必要的物理治療、運(yùn)動(dòng)療法，培養(yǎng)小杰的生活自理能力，讓他進(jìn)行一些力所能及的日常活動(dòng)，同時(shí)注重小杰心理方面的康復(fù)和培養(yǎng)，最大限度地降低小兒麻痹癥對(duì)他日后生活的影響。

　　(2)聯(lián)系康復(fù)機(jī)構(gòu)，在醫(yī)生護(hù)士的指引下，適當(dāng)組織小杰及其家長(zhǎng)進(jìn)行戶外活動(dòng)，讓小杰多與外界接觸，重返社會(huì)。

　　(3)聯(lián)系特殊教育的學(xué)�；蚴窃敢饨邮苄〗艿钠胀▽W(xué)校，并建議小杰的父母將孩子送到正規(guī)學(xué)校隨班就讀，接受正常的學(xué)齡教育，充分發(fā)揮孩子的潛在能力。

　　(4)協(xié)助小杰父母研制家庭可用的幫助康復(fù)的工作。

　　3.當(dāng)小杰進(jìn)入特殊學(xué)校接受教育后，社會(huì)工作者應(yīng)如何配合學(xué)校做好特殊教育工作?

　　社會(huì)工作者本身雖然不能代替從事特殊教育服務(wù)的教師，但是可以全面介入這項(xiàng)工作的過(guò)程。在工作中要注意以下幾點(diǎn)：

　　(1)面對(duì)小杰。要配合特殊教育工作者進(jìn)行針對(duì)殘疾人的基礎(chǔ)文化科學(xué)知識(shí)及勞動(dòng)、職業(yè)技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)小杰身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練。在小杰所在的專門(mén)的特殊教育機(jī)構(gòu)里，社會(huì)工作者要有選擇性地開(kāi)展個(gè)案工作，及時(shí)開(kāi)展小組工作以幫助他順利地接受特殊教育。

　　(2)面對(duì)小杰的父母和其他人。家庭和社會(huì)不正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度反過(guò)來(lái)也會(huì)從負(fù)面影響殘疾人自身對(duì)殘障的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，使他們更消極、自卑、退縮，不利于康復(fù)和自身能力的提高，也不利于社會(huì)地位及家庭地位的改善。因此，社會(huì)工作者要使小杰的父母以及周?chē)�的人都正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待殘疾人。要讓他們知道，歧視、蔑視殘疾人或過(guò)分呵護(hù)、憐憫兩種極端的認(rèn)識(shí)和錯(cuò)誤態(tài)度都不利于小杰的康復(fù)，矯正這些不當(dāng)行為和進(jìn)行心理疏導(dǎo)。..

　　(3)對(duì)社會(huì)組織、服務(wù)機(jī)構(gòu)和其他殘疾人康復(fù)工作者。在幫助小杰和他的家人的同時(shí)，促使社會(huì)組織、服務(wù)機(jī)構(gòu)和其他殘疾人康復(fù)工作者掌握有關(guān)知識(shí)，并使各種專業(yè)人員的知識(shí)、技能不斷提高。

　　【提示】此題考點(diǎn)涉及評(píng)估服務(wù)對(duì)象的困難與需要、社區(qū)康復(fù)的原則與方法，以及特殊教育中社會(huì)工作者的職責(zé)�；卮鸫祟}，首先，回答服務(wù)對(duì)象小杰的三個(gè)主要困境，此部分考生可同時(shí)參照教材中兒童的需要和殘疾人需要章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納;其次，簡(jiǎn)要回答教材中關(guān)于社區(qū)康復(fù)的6個(gè)原則，之后參考教材中社區(qū)康復(fù)的原則與方法提出介入策;最后，結(jié)合教材中“殘疾人社會(huì)工作者和特殊教育的老師發(fā)揮的作用是不同的”部分的內(nèi)容進(jìn)行回答。

　　2.方案設(shè)計(jì)：根據(jù)上述機(jī)構(gòu)老人的需求，設(shè)計(jì)出社會(huì)工作服務(wù)方案。

　　(1)方案的目標(biāo)：協(xié)助老人提高生活質(zhì)量，發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，使其享有健康、溫馨、愉悅的機(jī)構(gòu)生活環(huán)境，為老人提供各種支持性的服務(wù)，使其老有所為，老有所樂(lè)。

　　(2)方案實(shí)施策：

　�、賱�(dòng)機(jī)激發(fā)小組：老年社會(huì)工作者面臨的最困難的任務(wù)之一，就是讓老人參加個(gè)人和群體活動(dòng)。通過(guò)公開(kāi)通告、機(jī)構(gòu)推薦和訪談的方式招募和甄選10—12位像李奶奶這樣有才華又熱心的老人，開(kāi)展動(dòng)機(jī)小組工作，小組活動(dòng)總共6～12節(jié)，每周舉辦一次，旨在培養(yǎng)老人志愿者領(lǐng)袖，發(fā)揮老人的才華，增強(qiáng)他們的價(jià)值感和自尊感，同時(shí)積極為機(jī)構(gòu)作貢獻(xiàn)，教授她們溝通技巧、禮儀社交、志愿者價(jià)值觀、活動(dòng)設(shè)計(jì)等知識(shí)技能。

　�、卺槍�(duì)老人的興趣愛(ài)好和需求重新設(shè)置各種興趣班，增加英語(yǔ)學(xué)習(xí)班、讀書(shū)讀報(bào)班等，將內(nèi)容和形式更符合老人的需求。盡量利用機(jī)構(gòu)本身的資源，如聘請(qǐng)李奶奶擔(dān)任英語(yǔ)興趣小組的授課老師。

　�、劢M織開(kāi)展豐富多彩的各類(lèi)文體活動(dòng)，發(fā)揮老人的特長(zhǎng)和作用。比如通過(guò)小組工作培養(yǎng)的老人志愿者領(lǐng)袖共同討論設(shè)計(jì)一臺(tái)晚會(huì)。

　�、茉跈C(jī)構(gòu)內(nèi)外的志愿者隊(duì)伍，定期為機(jī)構(gòu)老人們提供服務(wù)，特別是精神慰藉服務(wù)。

　　⑤在機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)家屬探親活動(dòng)日，在活動(dòng)日當(dāng)天舉辦如何與老人溝通、老人心理活動(dòng)知識(shí)、子女的權(quán)利和義務(wù)等系列講座，讓子女了解老人在養(yǎng)老院的生活和需求，增進(jìn)彼此的感情。同時(shí)，以機(jī)構(gòu)名義發(fā)出相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的信件或打電話給子女。

　　(3)方案的執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)和機(jī)構(gòu)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。

　　(4)方案評(píng)估：包括老人對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。

　　社會(huì)工作者協(xié)助報(bào)名|網(wǎng)校培訓(xùn)|�？碱}庫(kù)加入交流群：675032556

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