华南俳烁实业有限公司

2019年社會工作者中級實務(wù)案例分析題卷二

　　一、大勇出生后不久父母便離異了，父母沒有盡到照顧大勇的責(zé)任。大勇從小在奶奶身邊長大，受到的約束比較少，他經(jīng)常與同學(xué)打架。初中畢業(yè)后不再上學(xué)，接觸了很多社會上的朋友。一次為了講義氣，幫朋友打架，被判入獄，后轉(zhuǎn)入社區(qū)進(jìn)行矯正。在矯正期間，大勇對家人感到不滿，對現(xiàn)在比他強的朋友感到不滿，對社區(qū)中顯闊的人看不慣，情緒經(jīng)常出現(xiàn)波動，動不動就大發(fā)脾氣。社區(qū)工作者針對大勇的情況，積極與他進(jìn)行溝通，并與之建立了良好的專業(yè)關(guān)系，和大勇達(dá)成了用行為治療法來幫助大勇改變易怒的情緒問題。社會工作者采用基線測量方法介入治療，讓大勇對l~3周情緒激動的次數(shù)進(jìn)行記錄(分別為每周8、9、7次)，從第四周開始進(jìn)行介入，記錄4~lO周情緒激動的次數(shù)為每周6、5、4、3、2、2、3次。

　　問題：1.簡述基線測量方法的含義。

　　答疑：1.基線測量方法的含義：基線測量方法是在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，并以此判斷介入目標(biāo)達(dá)到的程度。

　　2.從案例內(nèi)容分析，闡述基線測量的操作程序。

　　答疑：操作程序：(1)建立基線。①確定介入的目標(biāo)。例如，服務(wù)對象行為、思想、感覺、社會關(guān)系或社會環(huán)境的變化及指標(biāo)。②選擇測量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問卷及量表。③對目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為的情況。(2)進(jìn)行介入期測量。建立基線后就開始對服務(wù)對象實施介入，并對基線調(diào)查中所測量的各項目標(biāo)行為和指標(biāo)進(jìn)行再測量，為數(shù)據(jù)比較之用。(3)分析和比較。將基線期和介入期的數(shù)據(jù)按測量時間和順序制成圖表，將每個時期的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行連接，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化軌跡和變化趨勢，并將基線期和介入期的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比。如果兩個數(shù)據(jù)不同，一般可以認(rèn)為是介入本身作用的結(jié)果。

2019年社會工作者考試題庫—摸底測試
1	2019年社會工作者考試在線題庫(中級全科)	搶先做題
2	2019年社會工作師《綜合能力》在線題庫	搶先做題
2	2019年社會工作師《工作實務(wù)》在線題庫	搶先做題
3	2019社會工作師《法規(guī)與政策》在線題庫	在線做題

　　一鍵加群【社會工作者考試交流群】協(xié)助報名|通關(guān)課程|模考題庫|資訊答疑675032556

　　二、王某某，男，49歲，秀英街道某某村人。1989年伙同他人參與盜竊19次，作案金額2萬余元，被判處無期徒刑，并被剝奪政治權(quán)利終身。在服刑期間，他認(rèn)罪服法，遵守監(jiān)規(guī)，積極改造，有后悔表現(xiàn)，獲得多次減刑，于2004年提前釋放，繼續(xù)接受社區(qū)矯正。王某某跨出監(jiān)獄那天，妻子親自帶著4個女兒接他回家。當(dāng)年坐牢的時候4個女兒尚未成年(最大的7歲、最小的5個月)，如今孩子們都長大成人，妻子也衰老了很多。回家的路上他非常苦悶：一是對自己的行為深感后悔，感到無臉見人，有愧于妻女家人;二是面對闊別十幾年的社會，一切都是那么的陌生，今后的日子怎么過?社會是否接納自己?頓時感到天地間一片迷茫，愧疚、自卑、苦悶、彷徨、無助一起向他襲來，面對親人們殷切的目光，該何去何從?他自己感到一片茫然。

　　問題： 1.王某某面臨的問題和需求都有哪些?

　　答疑：1.(1)王某某面臨的問題：①自責(zé)，感到愧對家人;②擔(dān)心社會大眾不能接納自己;③無法適應(yīng)新的社會生活;④缺乏生存的能力。(2)王某某的服務(wù)需求：(1)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要，即找到穩(wěn)定的工作獲得相應(yīng)的報酬。(2)再社會化的服務(wù)需要，即接受心理輔導(dǎo)、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、社會環(huán)境改善等多方面的服務(wù)，以適應(yīng)社會生活。

　　2.在優(yōu)勢視角看來，王某某的“優(yōu)勢”主要有哪些?

　　2.從優(yōu)勢視角來看，王某某的“優(yōu)勢”主要有：(1)改造積極，改過自新的動機強烈。(2)王某某的妻子和孩子一直對其不離不棄，是他重要的支持系統(tǒng)。

　　3.針對王某某目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的社區(qū)矯正介入策略?

　　3.社區(qū)矯正介入策略包括：(1)通過宣傳社區(qū)矯正制度的意義及措施安排，提高王某某的認(rèn)識，使其服從監(jiān)管。(2)根據(jù)王某某家庭的實際情況，幫助他申請最低生活保障和醫(yī)療保障。(3)為王某某爭取就業(yè)培訓(xùn)，提高其職業(yè)技能，幫助其尋找工作。(4)為王某某提供心理輔導(dǎo)，幫助其重新認(rèn)識自己，發(fā)掘自己的優(yōu)勢，提高其自我價值感，樹立對生活的信心。(5)從改善社會環(huán)境入手，開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣。

　　三、44歲的友軍是一名貨車司機，兩年前的一天，在送貨途中不慎遭遇車禍，導(dǎo)致下半身癱瘓，只能依靠輪椅行動。這對友軍來說無疑是一個沉重的打擊，因為他失去的不僅僅是行走能力，還有工作能力。這么一來，一家人的生活重?fù)?dān)全都落在了妻子身上，這讓家里的經(jīng)濟(jì)條件迅速下降。妻子因此而感到壓力倍增，但又不得不比原來更努力地賺錢維持家用。但在妻子心情不好的時候，她常常會對友軍和兒子發(fā)脾氣：一方面抱怨兒子不聽話，不好好學(xué)習(xí)，容易和兒子起沖突;另一方面又埋怨丈夫的無能，讓自己為家庭付出太多，失去的太多。每當(dāng)聽到這些話，友軍也感覺很難過，他想好好地和兒子溝通，但他的做法并不奏效，兒子總是無視他的關(guān)心和管教，他想分擔(dān)妻子的辛勞，看著自己不能動彈的雙腿，他感到無能為力，覺得自己是一個沒有未來的廢人。

　　問題：1.在上述案例中，友軍目前面臨的主要困境與需要有哪些?

　　1.在上述案例中，友軍目前面臨的主要困境與需要有以下幾點：

　　(1)需要職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練。職業(yè)康復(fù)是指通過一系列措施，穩(wěn)定且合理地解決殘疾人的就業(yè)問題，主要是提供職業(yè)服務(wù)，如職業(yè)咨詢、職業(yè)評估、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和有選擇的安置工作。友軍已經(jīng)殘疾兩年了，生活自理能力應(yīng)該發(fā)展出來了，但是還沒有工作，友軍44歲仍然需要工作。同時，所有經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān)壓在了妻子身上，家庭經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難，也需要友軍去工作。

　　(2)需要建立生活的信心。一場意外導(dǎo)致友軍身患?xì)埣玻�并因此而對未來充滿絕望，失去生活目標(biāo)，認(rèn)為自己是一個廢人，沒有價值，需要幫助友軍重新建立生活的信心。

　　(3)需要協(xié)調(diào)家庭關(guān)系。友軍與家人之間的溝通出現(xiàn)一定的障礙，妻子抱怨他無能，兒子與他的溝通越來越困難，這些都導(dǎo)致友軍無法緩解緊張的家庭關(guān)系。

　　(4)需要協(xié)調(diào)親子關(guān)系。他想好好地和兒子溝通，但他的做法并不奏效，兒子總是無視他的關(guān)心和管教，友軍需要和兒子有很好的溝通和交流。

　　2.如何幫助友軍進(jìn)行職業(yè)康復(fù)?

　　答疑：職業(yè)康復(fù)是指通過一系列措施，穩(wěn)定且合理地解決殘疾人的就業(yè)問題，主要是提供職業(yè)服務(wù)，包括職業(yè)咨詢、職業(yè)評估、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和有選擇的安置工作。如果說教育康復(fù)重點是提升殘疾人融入社會的能力和素質(zhì)，那么職業(yè)康復(fù)重點就是實現(xiàn)殘疾人助人自助和奉獻(xiàn)社會的價值。結(jié)合職業(yè)康復(fù)的流程，幫助友軍的職業(yè)康復(fù)工作如下：

　　(1)提供職業(yè)咨詢。分析友軍的情況，雖然下身癱瘓，但由于以前是貨車司機，雙手靈活有力，建議可以尋求不需要使用腿部，而動手能力強的工作。

　　(2)職業(yè)評估。即是評定殘疾人的工作能力和適應(yīng)職業(yè)的可能性，連接專業(yè)機構(gòu)對友軍進(jìn)行身體、心理和職業(yè)適應(yīng)性的評估，為友軍職業(yè)生涯規(guī)劃提供科學(xué)性的依據(jù)。

　　(3)職業(yè)培訓(xùn)。連接職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，讓友軍接受相關(guān)的基礎(chǔ)知識和技能培訓(xùn)，并形成從事該職業(yè)活動所具有的能力和態(tài)度以便適應(yīng)實際的工作能力和工作環(huán)境。

　　(4)就業(yè)指導(dǎo)。在選擇職業(yè)、職業(yè)準(zhǔn)備、求職面試等方面提供指導(dǎo)。社會工作者常常擔(dān)任就業(yè)指導(dǎo)師角色。職業(yè)康復(fù)是殘疾人融入社會的最有效途徑，是一種集合了“治療—康復(fù)—發(fā)展”三種功能的方法。

　　四、夏嵐是一所重點中學(xué)的高二學(xué)生，學(xué)習(xí)成績中等偏上。她的父親非常嚴(yán)厲，管教方式也很簡單粗暴，而且父親在家里十分專制，母親一切都聽他的，故而夏嵐對他們都敬而遠(yuǎn)之，內(nèi)心也十分孤獨。一次夏嵐在繁華的商業(yè)街上認(rèn)識了一個帥哥，幾次交往下來，夏嵐慢慢地喜歡上了他。她開始逃學(xué)并半夜回家，于是父母和老師對她加強了管束，這樣反而引起了她的反叛。終于在期末，她打算輟學(xué)并計劃找一份工作，然后從家中搬出與男友同住。她的男友正在一家美容院工作，他也十分喜歡這個女孩。他對目前他倆相處的方式并無異議，也沒有改變的需要。但是，如果女孩堅持的話，他同意和她住在一起。面對這種情況，夏嵐的父母十分焦急，他們來找社工尋求幫助。

　　問題： 1.結(jié)合上述案例，談?wù)勄嗌倌暧心男┬枰?

　　1.青少年期是人生生命循環(huán)最多變化的時期，其在生理、心理方面不斷成長，個人的心態(tài)及社會關(guān)系不斷產(chǎn)生變化，青少年對自我的探索、認(rèn)同、人際關(guān)系、家庭及社會角色也在不斷產(chǎn)生新的認(rèn)識和新的適應(yīng)。從發(fā)展的角度，我們可以把青少年個體發(fā)展性需要作以下概括：(1)接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)出符合社會所規(guī)范的性別角色需求。(2)個體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。(3)追求個體的情緒獨立自主，少依附父母及其他人。(4)自謀其立，尋求經(jīng)濟(jì)獨立。(5)為未來的生涯作準(zhǔn)備。(6)發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念。(7)努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為與追求理想和抱負(fù)。(8)為未來的婚姻和家庭作準(zhǔn)備。(9)建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。

　　2.針對夏嵐的情況，作為社會工作者應(yīng)采取哪些措施?

　　2.(1)與夏嵐交談，了解情況后進(jìn)行疏導(dǎo)，在此過程中應(yīng)堅持“尊重、理解、關(guān)懷、引導(dǎo)”原則。(2)與夏嵐的父母、老師合作，讓他們正確認(rèn)識夏嵐的早戀行為，不要把她的行為看成是十惡不赦的罪行，而把它看成是青少年成長過程中容易發(fā)生的正�，F(xiàn)象。(3)結(jié)合青少年的反叛心理，建議家長、老師改變教育方式，平等地與夏嵐溝通。(4)與其男友交流，讓他勸說夏嵐。在這個時期，夏嵐很重視男友的意見，也最容易接受他的建議。(5)加強對夏嵐的心理輔導(dǎo)，使其繼續(xù)完成學(xué)業(yè)，并留住家中。

　　五、劉濤(化名)，男，1995年6月出生，職校畢業(yè)，無特殊技能，待業(yè)在家。健康狀況一般，身高雖有1.77米，但因長期不注意飲食，營養(yǎng)不良，體型消瘦，臉色蒼白，身體素質(zhì)不佳。劉濤性格內(nèi)向、孤僻，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學(xué)有來往。有時會一起去網(wǎng)吧打電腦游戲，偶爾也有打通宵的經(jīng)歷。劉濤的父母多年前離異，劉濤隨父親一起生活。父親三年前病故。劉濤的母親深受離異的打擊，不久患上了妄想癥。現(xiàn)通過服藥病情穩(wěn)定。父親病故后，劉濤一直與母親生活。劉濤的父親生前是某公司銷售科長，家庭經(jīng)濟(jì)狀況較好。父親病故和母親的病患先后發(fā)生，導(dǎo)致家庭無經(jīng)濟(jì)來源，現(xiàn)僅靠政府的低保和親友接濟(jì)維持生活。劉濤就讀于廣電職校通訊分校，成績中等偏下，2015年7月畢業(yè)。因家境困難拖欠學(xué)校學(xué)費1 082元，學(xué)校扣壓了他的畢業(yè)證書，并拒絕其減免費用的要求。在校期間，學(xué)校了解到其家庭困難，在畢業(yè)前曾先后四次優(yōu)先推薦其到日立電器等公司帶薪實習(xí)。但劉濤以工作辛苦或路程太遠(yuǎn)為由，幾次均擅自離職。校方對此十分不滿，雙方矛盾突出。

　　要求：請擬訂一份服務(wù)方案來幫助劉濤。

　　1.問題的陳述及分析：劉濤性格內(nèi)向，遭遇父母離異，父親早逝，母親患病等一系列重大打擊后開始封閉自己，不愿與人交流。尤其在積極尋求辦法改變現(xiàn)有狀況屢次失敗后，劉濤出現(xiàn)了放棄念頭，開始出入網(wǎng)吧，甚至出現(xiàn)夜不歸宿的情況。在學(xué)校提供的實習(xí)機會中，劉濤嫌苦怕累，幾次機會均半途而廢，使學(xué)校老師對其失去信心。劉濤認(rèn)為辛苦的工作不適合自己，對親友好心勸說其努力工作的建議充耳不聞，而寧愿沉迷于網(wǎng)吧。由于劉濤已于職校畢業(yè)又處于就業(yè)年齡段，因此，母子兩人僅依靠政府對母親的補助和親友資助維持家庭生活開銷。學(xué)校扣壓劉濤的畢業(yè)證書，對劉濤減免拖欠費用的要求又?jǐn)嗳痪芙^，使其陷入困境。無力償還拖欠學(xué)費，拿不到畢業(yè)證書，無法辦理勞動手續(xù)，影響正規(guī)就業(yè)，形成了循環(huán)往復(fù)的惡性圈。

　　2.方案設(shè)計：

　　(1)方案目標(biāo)：協(xié)助服務(wù)對象認(rèn)清和解決自己面臨的問題，調(diào)整人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促使其能夠自己去努力改善生活環(huán)境。

　　(2)方案實施策略：

　�、偻ㄟ^會談，幫助服務(wù)對象了解自身特點及優(yōu)勢.幫助其提升信心。

　�、诶�用社區(qū)資源幫助服務(wù)對象獲得更多的經(jīng)濟(jì)援助。

　�、叟c學(xué)校溝通，想出可行的辦法盡快解決畢業(yè)證書問題。

　�、軐で笃溆H屬的幫助。

　�、萏岣叻�務(wù)對象的能力，通過對面試技巧、工作方法、生活細(xì)節(jié)的指導(dǎo)，促使其工作和生活能力有所提高。

　　(3)方案執(zhí)行：主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。

　　(4)方案評估：主要包括服務(wù)對象的滿意度、方案的執(zhí)行情況和效果評估等。

　　社會工作者協(xié)助報名|網(wǎng)校培訓(xùn)|模考題庫加入交流群：675032556

模擬考場	章節(jié)練習(xí)	歷年考題	每日一練
在線�？紲y試	章節(jié)專項習(xí)題	原題實戰(zhàn)演練	每天10道新試題
查看詳情	查看詳情	查看詳情	查看詳情

一鍵進(jìn)入社會工作者VIP套餐：高清授課，考點強化，重、難點精密剖析，歷年考題詳解，助力掌握答題方法，考試不過，無代價重修！ 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：4000-525-585　快速聯(lián)系通道