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2019年社會工作師《中級社會工作實務(wù)》模擬試題(10)

　　一、小杰是某流浪兒童救助中心的兒童，今年10歲。小杰的家在一個非常偏僻的農(nóng)忖，家里十分窮。小杰小學(xué)沒上完便在家?guī)兔Ω苫盍�。小杰覺得到的地方都會比家鄉(xiāng)那窮地方好，便從家里偷跑出來到處流浪，一路靠撿破爛、乞討維持生活。直到他被該中心收容，后小杰被送返家中，救助中心還將小杰轉(zhuǎn)介給了他家所在地的一所兒童服務(wù)機構(gòu)。問題:

　　1.請分析小杰流浪的原因。

　　解析：從案例中可以看出，小杰流浪的原因是多樣的。包括:(1)偏遠地區(qū)的落后和經(jīng)濟的不發(fā)達。(2)小杰所在的家庭的貧困及教育理念的滯后。(3)小杰個人的想法和行為。

　　2.運用生命周期理論分析小杰的需求。

　　解析：處在小杰這個階段的兒童，其需要既有生理性的，也有社會性的，包括有滿足身體發(fā)育和所必需的食物和營養(yǎng)以及受教育、發(fā)展知性、培養(yǎng)品德，完成社會化任務(wù)等需要。

　　3.如果你是該兒童服務(wù)機構(gòu)的一名社會工作者，你會如何幫助小杰?

　　解析：(1)了解小杰和他的家庭所處的貧困環(huán)境后，幫助他們發(fā)掘資源、提供必要的物質(zhì)支持，使其脫離貧困，為.小杰營造良好的成長環(huán)境。(2)與各界聯(lián)系，為小杰提供教育，創(chuàng)造和提供發(fā)展機會。(3)做好小杰的個案輔導(dǎo)，增強他到外在環(huán)境的適應(yīng)能力和抗逆力。

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　　二、某市社會工作機構(gòu)長期以來積極通過電視、廣播、公益廣告、機構(gòu)咨詢熱線、定期講座等多種方式向市民宣傳貫徹《殘疾人保障法》、講解預(yù)防殘疾的知識和技術(shù)。并通過組織很多優(yōu)秀殘疾人講演他們的成功事跡和展示出一些優(yōu)秀殘疾藝術(shù)人的優(yōu)秀作品來呼吁大家消除對殘疾人的誤解及歧視。他們經(jīng)常對多戶殘疾人的生活狀況進行調(diào)查，每月都將最有困難的一批殘疾人列為重點幫助對象，宣傳他們困難的生活境遇，爭取尋求各方對他們的幫助。而且將有關(guān)本市的殘疾人的生活狀況都定期進行詳細(xì)的說明，并將說明定期呈報政府。積極協(xié)助政府制定殘疾人的保障和福利政策，為本市的殘疾人群體爭取了很多保障和福利，在他們的工作的幫助下，本市的殘疾人在生活狀態(tài)、心理狀態(tài)、精神面貌以及福利待遇上都有了很大的改善。本市的市民對殘疾人的態(tài)度也發(fā)生了極大的改觀，對殘疾人有了幫助、尊重和平等甚至是敬佩的意識。該市社工機構(gòu)的工作贏得了包括殘疾人在內(nèi)的廣大市民的廣泛好評。

　　問題: 1.該社會工作機構(gòu)的工作體現(xiàn)出殘疾社會工作的哪些內(nèi)容?

　　解析：(1)維護殘疾人的合法權(quán)益。(2)改善殘疾人的生活質(zhì)量。

　　2.殘疾人社會工作的目的有哪些?

　　解析：殘疾人社會工作的目標(biāo)是尊重殘疾人的公民權(quán)利，促進殘疾人平等的社會參與，實現(xiàn)殘疾人體面工作和尊嚴(yán)生活，推動殘疾人樹立“自尊、 自信、自強、自立”觀念，全面提升素質(zhì)為社會作出更大貢獻，達成“共建、共享、共融”的具有親和力的文化，從而提升人類整體的生活質(zhì)量。

　　3.殘疾人社會工作要注意些什么問題?你認(rèn)為該社會工作機構(gòu)有哪些方面需要改進?

　　解析：殘疾人社會工作者首先要對殘疾有一個正確的認(rèn)識。殘疾人社會工作者一方面要了解有關(guān)殘疾的預(yù)防、康復(fù)、教育的知識以及對于殘疾人的看法，另一方面要培養(yǎng)對殘疾人的同情心，經(jīng)常站在殘疾人的角度來考慮問題、看待問題。殘疾人社會工作者要認(rèn)識到殘疾人的康復(fù)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。繼續(xù)發(fā)揚好的方面，應(yīng)多渠道地為殘疾人籌措福利和保障。鼓勵殘疾人群體自助，多渠道地為殘疾人群體尋求工作機會，將良好的工作模式形成傳統(tǒng)。

　　四、彭某，男，1998年5月出生，初中肄業(yè)。深圳市羅湖區(qū)人，性格內(nèi)向，懶散，無上進心。經(jīng)常迷戀網(wǎng)吧，徹夜不歸，與不良青少年接觸密切。彭某自幼父母離異，此后隨父親生活，父親再婚，彭某便有了一個同父異母的弟弟，全家靠低保度日，生活十分困難。在上小學(xué)時，彭某的學(xué)習(xí)還不錯，但由于缺少母愛和家庭約束，到初中時成績便一落千丈，天天逛網(wǎng)吧，經(jīng)常徹夜不歸，總和他那群“哥們”混在一起。于是連初中沒畢業(yè)就結(jié)束了讀書生涯，最終也只能拿到初中肄業(yè)證書，連勞動手冊也無法辦理。

　　問題 1.以上是一名社工收集的有關(guān)服務(wù)對象的資料，請問，要完成預(yù)估，他接下來應(yīng)該做些什么? 解析：預(yù)估階段，除了收集資料，他還應(yīng)該做的有:(1)分析和解釋服務(wù)對象的資料與問題。(2)認(rèn)定問題。(3)撰寫預(yù)估報告。

　　2.預(yù)估的特點和原則有哪些?

　　解析：2.預(yù)估的特點包括:持續(xù)性;社會工作者和服務(wù)對象共同參與;行動取向;有可識別的步驟;滲透了專業(yè)判斷;有局限。預(yù)估的原則有:個別化原則;合作原則;避免片面;避免簡單歸因;賺顧服務(wù)對象的弱點與長處。

　　3.你覺得該服務(wù)對象的問題有哪些?

　　解析：我覺得該名服務(wù)對象的問題主要有三個:(1)家庭問題：由于父親再婚，彭某有一個同父異母的弟弟，父親和繼母將更多的關(guān)愛傾注在弟弟身上，對彭某的思想和生活關(guān)系不夠。(2)心理問題：彭某性格內(nèi)向、自卑，對學(xué)習(xí)、就業(yè)缺乏主動，對將來的生活沒有目標(biāo)。(3)就業(yè)問題：由于家庭經(jīng)濟條件困難，加上彭某養(yǎng)成了散漫的生活習(xí)慣，導(dǎo)致彭某輟學(xué)在家，無法辦理勞動手冊，就業(yè)問題十分突出。

　　四、某社區(qū)靠近市郊，綠樹成蔭，風(fēng)景秀麗，居民生活非常愜意。但是，商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展逐漸影響著這里。為了給日益增多的汽車讓路，路旁的綠化樹橫無情砍伐，一個接一個的建筑施工使附近的居民深受噪音、粉塵等的困擾，昔日頗有韻味的古建筑被商業(yè)區(qū)代替。寧靜美麗的社區(qū)逐漸被繁雜與喧囂所淹沒。在此居住的居民十分不滿，矛盾日益激化。問題:

　　1.根據(jù)上述案例，試分析該社區(qū)自由存在的主要矛盾。

　　解析：上述案例中，該社區(qū)目前存在的主要矛盾具體表現(xiàn)為:(1)社區(qū)的自然環(huán)境被嚴(yán)重破壞，損害社區(qū)的生態(tài)文明。(2)社區(qū)內(nèi)的商業(yè)味道越來越重，失去了原來的古樸，漸失文化底蘊。(3)由商業(yè)開發(fā)帶來的嘈雜與污染，影響居民的身體健康，而且存在著安全隱患。

　　2.請結(jié)合社區(qū)社會工作方法，談?wù)勅绾谓鉀Q問題，緩解矛盾。

　　解析：社會工作者在運用社區(qū)社會工作方法解決該社區(qū)矛盾時，可采用的具體介入策略如下:(1)首先疏導(dǎo)居民的情緒，聆聽他們的心聲，同時調(diào)整他們的非理性心理，增進他們對商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的理解等。(2)聯(lián)系政府相關(guān)職能部門，反映社區(qū)問題，爭取社會的支持，阻止社區(qū)環(huán)境被繼續(xù)破壞。(3)將居民代表和商家代表召集到一起，采取群體訪談、角色互換等策略，共同分享在目前環(huán)境下各自的感受。(4)運用同理心的方法，在雙方都能既維護自己的利益又不損害對方權(quán)利的基礎(chǔ)上，爭取在商家和居民之間達成共識并制定一些規(guī)定，比如商家播放的音樂音量盡量降低，中午及晚上停止施工等。

　　五、陳某，女，某高校歷史專業(yè)二年級學(xué)生。高中的時候成績優(yōu)秀，由于高考發(fā)揮失常，所以只能到一所普通高校就讀。陳某在大一階段，勤奮刻苦，成績優(yōu)秀，在全班的成績排名中名列第二。在大二開學(xué)初，全班總排名第一名的那位同學(xué)由于符合轉(zhuǎn)專業(yè)的條件，離開了班級。自那名同學(xué)離開后，陳某開始出現(xiàn)緊張、焦慮等情緒，后來逐漸演變?yōu)榭诟�、惡心、嘔吐、吃不好、睡不好。一看到班級的其他同學(xué)學(xué)習(xí)的時候，陳某的這些癥狀就會加劇。老師在課上組織平時小測時，陳某拿筆的手竟然會不停地哆嗦。陳某不知如何是好，無奈之下，找到學(xué)校社會工作者尋求幫助。社會工作者熱情地接待了她，她和社會工作者說：“我也不知道怎么會變成這個樣子。在高考前那一段我也曾經(jīng)出現(xiàn)過類似這樣的情況，但是比這個癥狀要輕很多，后來吃了醫(yī)生開的藥，感覺就好些了，就去參加高考，結(jié)果還是考砸了。開學(xué)那陣，說實話，我想過自殺，可是一想到父母對我期望那么高，如果我就這樣死了，父母會多傷心呢!所以我重新振作，想好好學(xué)習(xí)，能讓父母欣慰。大一的總成績我感覺比較商意吧，因為我確實付出很多，別的同學(xué)玩的時候我就告訴自己一定要好好學(xué)，不能分散精力。大二一開學(xué)，我的精神就很緊張，因為我發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)也都開始上自習(xí)，知道學(xué)習(xí)了。自從那位排名第一的同學(xué)轉(zhuǎn)專業(yè)之后，我就成了班級第一，我想自己一定要保持住這個位置，一直到大四，然后再以優(yōu)異的成績考研究生。我給自己是這樣規(guī)劃的。我認(rèn)真地學(xué)習(xí)每門課程，并且犧牲了所有玩的時間。我也不是不想去逛街、看電影，只是因為我只要一玩，就育一種強烈的罪惡感，我覺得到人在這個時間肯定在學(xué)習(xí)，我如果不學(xué)習(xí)就落后了。我晚上經(jīng)常做惡夢，夢見自己成了班級倒數(shù)第一。我知道自己一直很緊張，可是我不能控制自己，我也不知道怎么辦才好�！贬槍﹃惸车膯栴}，請為社會工作者設(shè)計一份介入方案。

　　解析：介入方案的設(shè)計應(yīng)該以服務(wù)對象的問題評估和原因分析作為依據(jù)。1.問題評估和原因分析:情況描述：陳某，女，某高校歷史專業(yè)二年級學(xué)生。在大一學(xué)年班級總成績排名第二，在大二階段，在班級第一名離開后，陳某盡管比大一學(xué)年還要努力與刻苦，可是學(xué)習(xí)焦慮癥狀逐漸顯現(xiàn)并增強，并對陳某的學(xué)習(xí)、生活造成了很大的影響。原因分析：陳某出現(xiàn)學(xué)習(xí)焦慮癥狀，并不是陳某學(xué)習(xí)能力不夠或不刻苦，而是陳某心理壓力過大。對學(xué)習(xí)效果的過高預(yù)期和父母的期望使陳某每當(dāng)學(xué)習(xí)上有重大壓力的時候，學(xué)習(xí)焦慮癥狀就會出現(xiàn)。而這些癥狀又會加重陳某的焦慮。這就形成一個惡性循環(huán)。界定問題：對學(xué)習(xí)和考試的主觀認(rèn)知出現(xiàn)偏差，造成心理問題，即由于認(rèn)知偏差而導(dǎo)致的心理問題。2.介入方案首先，需要根據(jù)陳某面臨的問題，確定介入的目的和目標(biāo);其次，根據(jù)問題原因分析，選擇適當(dāng)?shù)慕槿胂到y(tǒng)和介入計劃;之后，將兩者相結(jié)吉，設(shè)計出具體的介入活動和活動目標(biāo);最后，對介入效果進行評估。工作目的：幫助陳某疏解學(xué)習(xí)焦慮情緒，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)。工作目標(biāo)：幫助陳某正確對待學(xué)習(xí)壓力;幫助陳某克服學(xué)習(xí)焦慮。介入系統(tǒng)和介入計劃：陳某的學(xué)習(xí)壓為主要來自三個方面，即個人系統(tǒng)、家庭系統(tǒng)和學(xué)校系統(tǒng)。所以，要幫助陳某解除心理壓力，需要有這些系統(tǒng)的共同影響，所以社會工作者需要調(diào)動的介入系統(tǒng)包括陳某的個人系統(tǒng)、家庭系統(tǒng)和同學(xué)系統(tǒng)。針對陳某的心理問題原因分析，陳某的介入計劃為：(1)通過對陳某的個案輔導(dǎo)，綜合運用理性情緒治療模式和行為治療模式等對陳某進行輔導(dǎo)，讓陳某逐漸改變對學(xué)習(xí)的認(rèn)知和信念，形成合理的學(xué)習(xí)認(rèn)知，逐步減輕學(xué)習(xí)的壓力。(2)通過和陳某的家長聯(lián)系，讓陳某的父母了解陳某的情況，和他們溝通如何向子女表達期望，并且如何看待對子女的期望，這些期望對子女的生活會造成何種影響等，讓他們?yōu)殛惸硠?chuàng)造一個寬松、愉快、支持的生活環(huán)境。(3)通過和陳某的老師、同學(xué)交流，爭取他們對陳某的理解和支持。

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