华南俳烁实业有限公司

2019年社會工作師《中級社會工作實務(wù)》模擬試題(8)

　　案例分析題(共5題，每題20分。共100分。)

　　(1)李勇今年上初一，父母文化程度不高，一心希望他和哥哥將來能考上好大學(xué)，改變一生的命運。為了支持孩子讀書，李勇的父母開了一個小飯館，生意很好，每天都很忙，很少過問李勇兄弟倆的學(xué)習(xí)。李勇和哥哥每天都是自己做飯。小學(xué)期間，李勇學(xué)習(xí)成績很好，經(jīng)常受到老師的表揚，每天按時上學(xué)、放學(xué)、寫作業(yè)，父母也很欣慰，感覺自己再忙再累也值了�？墒�，李勇上初一后，學(xué)習(xí)成績一落千丈。父母對此很吃驚，后來發(fā)現(xiàn)李勇迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，有時甚至?xí)缯n。父親于是痛打了李勇一頓，李勇向父母保證以后不再玩網(wǎng)絡(luò)游戲了。但沒過幾天，李勇的手便開始癢癢起來，接著就是父親的責(zé)打，但李勇卻一犯再犯，屢教不改，成績一直提不上來。于是李勇的父母便不再管教他了，不給他錢，還經(jīng)常訓(xùn)他。以后，李勇就幾乎不上課，整天在外面玩耍。李勇的哥哥擔(dān)心弟弟的未來，便向社會工作者尋求幫助。

　　【問題】

　　1.上述案例中，李勇面臨的問題主要有哪些?

　　2.假如你是李勇的哥哥求助的兒童社會工作者，接到這個個案后，你準(zhǔn)備如何幫助李勇?

　　(2)老廖是某部隊的高級軍官，2011年10月從部隊退休。離開部隊回到家中的生活讓老廖非常不適應(yīng)，待在家里無所事事，又不愿出去活動，也不愿與鄰居交流，只有每次說起在部隊的生活時，才會神采奕奕。老伴看到老廖這種情況很是擔(dān)心，鼓勵他出去走走，參加一些社區(qū)內(nèi)的活動，也被老廖拒絕了。無奈的老伴只能找到社會工作者，希望社會工作者可以幫助老廖。

　　【問題】

　　1.軍休干部的需要包括哪些方面?

　　2.結(jié)合本案例分析軍體社會工作服務(wù)對象的問題有哪些?

　　3.社會工作者應(yīng)該如何介入本案例開展工作?

2019年社會工作師考試題庫—網(wǎng)校課程
考試題庫	2019中級社會工作者考試焚題庫	在線做題
網(wǎng)校課程	備考2019中級社會工作者考試，高清授課，考點解密，考前密卷，助力通關(guān)！在線體驗聽課>> 統(tǒng)一服務(wù)熱線：4000-525-585　在線快速聯(lián)系通道	一鍵試聽

　　加入【社會工作者考試交流群】協(xié)助報名|通關(guān)課程|�？碱}庫|資訊答疑675032556

　　(3)呂彬今年l5歲，初二學(xué)生。呂彬的父親是某大型私企干部，母親是某事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，他們都沒有時間管教兒子。呂彬7歲時，父母因感情不和而離異，他被判給了父親。呂彬家境富裕，目前跟隨爺爺奶奶居住在一個高檔社區(qū)，爺爺奶奶對孫子極為寵愛。爸爸自己也有一套房子，還有一輛高檔汽車。呂彬愛好打籃球，喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績不好，上課注意力不集中，自控能力較差，經(jīng)常破壞學(xué)校公物，已被學(xué)校記過四次。最近，呂彬的父親接到學(xué)校班主任老師的電話，如果呂彬再被學(xué)校記過，將會面臨被開除的危險。呂彬的父親、爺爺和奶奶都不知道該對呂彬采取什么方法，班主任老師對他也束手無策，學(xué)校教導(dǎo)主任建議他們向?qū)W校社會工作者求助。

　　【問題】

　　1.作為學(xué)校社會工作者，在個案工作中應(yīng)該遵循什么原則?

　　2.請根據(jù)上述案例，分析呂彬存在的問題及原因。

　　3.針對呂彬面臨的問題，學(xué)校社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略?

　　(4)申先生，39歲，北京某小區(qū)的居民。家中有五口人，父母年近70歲，妻子學(xué)歷低，下崗在家，靠晚上在街上擺地攤來補貼家用，兒子正在讀高中。一家人居住在30多平方米的舊樓房里。申先生工資很低，家庭收入還要靠父母的退休金和低保來維持。最近，申先生和妻子都愁眉不展，因為看著孩子一天天長大，一家五口人總不能一直住在這30多平方米的小房子里，因此他們非常煩惱。

　　【問題】

　　1.申先生一家面臨的困境主要有哪些?

　　2. 作為一名社會工作者，根據(jù)目前申先生一家的情況，擬訂的服務(wù)方案應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)是什么?

　　3.為申先生一家設(shè)計一個改善其住房情況的工作方案。

　　(5)半個月前，某機械制造企業(yè)破產(chǎn)，造成在企業(yè)中工作了十多年的一批中年男性員工失業(yè)。這批中年男性員工都是家庭的頂梁柱，他們的失業(yè)使家庭經(jīng)濟陷入了困境，并帶來了諸多消極影響。

　　【問題】

　　1.請結(jié)合案例說明家庭社會工作的概念與含義。

　　2.從家庭生命周期的角度看，應(yīng)如何為這批失業(yè)的中年男性員工提供服務(wù)?

　　【答案和解析】

　　(1) :

　　1.上述案例中，李勇面臨的問題主要有：(1)迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲成癮;(2)學(xué)習(xí)成績下滑，對學(xué)習(xí)沒有興趣;(3)父母管教方法不當(dāng)，親子關(guān)系不良。2.針對李勇的情況，社會工作者可以采取的幫助方法有：(1)先深入李勇的家庭了解家庭成員結(jié)構(gòu)和成員關(guān)系、李勇的各個成長階段、李勇與同學(xué)朋友的關(guān)系等;(2)通過溝通，取得李勇的信任，逐漸了解李勇的心理特點和學(xué)校、社區(qū)對李勇現(xiàn)在的行為所產(chǎn)生的影響;(3)為李勇提供心理輔導(dǎo)，通過談心對其進(jìn)行疏導(dǎo)，讓其明白自己正處于學(xué)習(xí)成長的階段，需要回歸校園接受教育，引導(dǎo)其朝正確的方向發(fā)展;(4)協(xié)助李勇戒除網(wǎng)絡(luò)游戲癮，鼓勵其發(fā)展健康的興趣愛好，多與老師同學(xué)交流，共同進(jìn)步;(5)組織大學(xué)生志愿者按時給李勇輔導(dǎo)功課，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣，提高其學(xué)習(xí)能力;(6)與李勇的父母溝通，教授他們教育孩子的科學(xué)方法，請他們多關(guān)心李勇，理解李勇的內(nèi)心感受，改善親子關(guān)系;(7)建議學(xué)校和家長合作，加大檢查和監(jiān)督力度，減少李勇及其他小朋友在營業(yè)性游戲廳玩游戲的機會。呼吁政策支持，關(guān)閉學(xué)校周邊的游戲廳，給孩子們的健康成長營造良好的社會環(huán)境。

　　(2) :

　　1.軍休干部的需要主要包括以下方面：(1)軍隊情結(jié)。軍休干部離退休前都是在軍隊服役幾十年的軍人，離退休后身心不可避免地留有革命大熔爐鍛煉的印記，習(xí)慣于幾十年軍旅生涯所形成的“供給制”思維特點和“制式化”行為規(guī)范，具有鮮明的政治傾向性和特殊的榮譽自豪感，軍隊情緒深。 (2)社會尊重。軍休干部是一個政治上相對強勢、生活上相對優(yōu)勢的群體，離退休后更

　　渴望得到社會尊重。(3)健康維護。多數(shù)軍休干部患有不同程度的疾病，對醫(yī)療保障需求高。(4)居家養(yǎng)老。軍休干部群體中，空巢老人多，獨居老人不少，由于種種原因他們不愿去社會福利機構(gòu)，對居家社區(qū)養(yǎng)老的需求不斷增強。(5)社會參與。軍休干部政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、智力優(yōu)勢豐厚，社會參與意識強。2.軍休社會工作服務(wù)對象的問題主要有：(1)角色失調(diào)。由軍隊到社會、由軍人到老百姓、由在職到離職，在實現(xiàn)角色模式轉(zhuǎn)換的過程中，由于心理上、行為上的慣性，軍休干部不太容易適應(yīng)新的角色模式要求。老廖作為高級軍官，從部隊退休回到家中，對于退休后的生活還不適應(yīng)，不愿出外，也不愿與人交流，待在家中無所事事。(2)地位下移。軍休干部在離開職位、退出現(xiàn)役之時，也就相應(yīng)地離開了職位和職業(yè)所賦予的各種權(quán)利和義務(wù)。盡管在政策上可以通過較高的政治待遇和生活待遇盡力維持其原有的社會地位，但社會結(jié)構(gòu)的正常錯動是不可避免的，從而造成事實上、更多是心理上社會地位向下流動的現(xiàn)象。(3)心理失衡。隨著社會地位發(fā)生的相對變動，軍休干部將自己的利益得失與同輩群體進(jìn)行對比時產(chǎn)生一種不平衡心態(tài)，即相對剝奪感心態(tài)。3.社會工作者應(yīng)從以下方面介入本案例開展工作： (1)與老廖的家人進(jìn)行溝通，讓他們多關(guān)注老廖的精神需求，建議他們輪流傾聽老廖講述軍旅生活;同時鼓勵老廖給社區(qū)里的孩子們講述軍旅生活，既滿足他的愿望，也對孩子們具有教育意義。 (2)與老廖進(jìn)行溝通，對他進(jìn)行心理輔導(dǎo)，舒緩其抑郁的情緒，幫助老廖盡快適應(yīng)退休后的生活，增強他對生活的信心。 (3)因為老廖曾經(jīng)訓(xùn)練過士兵，社會工作者可以爭取社區(qū)的支持，鼓勵老廖充當(dāng)社區(qū)老人鍛煉身體的指導(dǎo)者，或者協(xié)助社區(qū)保安工作，發(fā)揮其余熱。

　　(3) :

　　1.學(xué)校社會工作者在個案工作中應(yīng)遵循的原則主要包括以下幾個方面：(1)接納尊重、喚醒自尊學(xué)校社會工作者要用全面的、發(fā)展的眼光看待學(xué)生;與學(xué)生接觸時，態(tài)度要平和，關(guān)心他們的身心狀況;對學(xué)生充滿信任和期望，走進(jìn)并理解他們的生活。(2)真誠信任，良性互動學(xué)校社會工作者面對學(xué)生時要保持一種真摯、誠實的態(tài)度，表里如一，開放自信，信任對方，開啟學(xué)生的心靈，幫助學(xué)生找回真實的自我。(3)維護自決，灌注希望學(xué)校社會工作中，社會工作者一定要強調(diào)學(xué)生具有自我選擇、自我決定的權(quán)利，指導(dǎo)學(xué)生決定自己的未來和走向，同時對學(xué)生滿懷信心，灌注希望。2.上述案例中，呂彬存在的問題主要有兩個：(1)學(xué)習(xí)問題：學(xué)習(xí)成績差，上課注意力不集中;(2)不良行為習(xí)慣問題：喜歡上網(wǎng)玩游戲;自控能力較差，經(jīng)常破壞學(xué)校公物，已被學(xué)校記過四次。呂彬存在的問題主要是由家庭因素造成的，具體表現(xiàn)為：(1)雖然家庭條件優(yōu)越，父母、爺爺奶奶都是成功人士，但在呂彬成長的過程中，并沒有關(guān)注他的精神需求，如溝通的需要、親情的需要、被關(guān)注的需要和得到鼓勵的需要;(2)父母離異，各忙各的事業(yè)，無暇管教呂彬，將他托付給年事較高的爺爺奶奶，而爺爺奶奶對孫子非常寵愛，缺乏對他的管教;(3)呂彬在個性塑造和成長的過程中，一直處于孤獨的狀態(tài)。3.針對呂彬面臨的問題，學(xué)校社會工作者可采取的介入策略如下：(1)針對呂彬個人的介入策略①與呂彬建立良好的信任和互動關(guān)系，深入了解和評估呂彬的問題;②利用呂彬打籃球的特長，通過讓他參加籃球比賽，幫助他建立正面、積極的自我認(rèn)識;③有針對性地為呂彬提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，幫助其掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法;④評估呂彬的情緒問題，提供情緒輔導(dǎo)，注意訓(xùn)練其注意力及自控能力。(2)針對呂彬家人的介入策略與呂彬的爺爺、奶奶、父親和母親取得聯(lián)系，通過溝通了解和評估他們養(yǎng)育呂彬的過程，針對具體問題為呂彬的家人提供幫助，幫助他們能夠認(rèn)識到在教養(yǎng)子女方面的不當(dāng)之處，建議他們學(xué)習(xí)教養(yǎng)孩子的方法。(3)針對學(xué)校和班集體的介入策略與呂彬的班主任及同學(xué)、好朋友們進(jìn)行溝通，請他們對呂彬的進(jìn)步加以肯定和表揚，為呂彬的改變提供支持環(huán)境。

　　(4) :

　　1.申先生一家面臨的困境主要有：(1)住房問題。對于申先生一家5口人來說，30多平方米的房子過于狹小，再加上兒子一天天長大，住房改善成為其必須面對的問題。(2)家庭經(jīng)濟問題。申先生的工資很低，家庭收入要靠父母的退休金和低保來維持，父母年老多病，兒子上學(xué)需要學(xué)費，家庭經(jīng)濟非常困難。(3)工作問題。申先生的工資很低，其妻子下崗在家，靠晚上在街上擺地攤來補貼家用。

　　2.擬訂的服務(wù)方案的目標(biāo)：根據(jù)申先生目前的家庭條件，他沒有能力購買一套住房，唯一可行的辦法就是申請政府提供的廉租房。因此，本方案El標(biāo)重點就是協(xié)助申先生順利地申請到廉租房。除此之外，還需要為申先生及其妻子提供就業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們找到穩(wěn)定合適的工作以解決經(jīng)濟問題。

　　3.為申先生一家設(shè)計的改善其住房情況的工作方案如下：(1)提供廉租房申請信息的咨詢服務(wù)。(2)協(xié)助申先生評估自身狀況是否滿足廉租房申請條件。(3)由于廉租房的申請標(biāo)準(zhǔn)周期相對較長，在沒有通過審批之前，調(diào)動社區(qū)資源，為其父母提供社區(qū)照顧(由社區(qū)專門機構(gòu)進(jìn)行照顧)，這樣既可以照顧老人，也可以暫時改善住房狀況。(4)對申先生的家庭財產(chǎn)進(jìn)行評估，協(xié)助申先生選擇適合其家庭的廉租房方式，例如實物配租或現(xiàn)金補貼。(5)提供家庭輔導(dǎo)服務(wù)，處理好廉租房申請成功與否的情緒問題(由于申請人數(shù)較多，而廉租房數(shù)量有限，符合條件的申請人并不一定能夠一次性申請成功。

　　(5) :

　　1.家庭社會工作是指運用社會工作的專業(yè)理論和方法幫助家庭解決面臨的困難，更好地發(fā)揮家庭的社會功能，以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務(wù)活動。它是一種以家庭作為幫助對象的各種服務(wù)活動的總稱，細(xì)分起來主要包括三部分：以家庭作為背景的專業(yè)服務(wù)活動、以家庭作為對象的專業(yè)服務(wù)活動以及以家庭作為活動單位的專業(yè)服務(wù)活動。本案例中，家庭社會工作者需要為失業(yè)的中年男性提供服務(wù)，運用專業(yè)的理論和方法幫助他們解決就業(yè)問題，以增強家庭自身功能。

　　2.家庭生命周期理論的核心觀點是：家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程。從家庭生命周期的角度看，中年男性的家庭任務(wù)主要是撫育后代與贍養(yǎng)老年父母，且此年齡段的男性也需要尋求職位的升遷。在上述案例中的這批中年男性員工卻遭遇失業(yè)的挫折，他們可能一時或相當(dāng)長一段時間找不到理想的工作，而他們的家庭會面臨很大的經(jīng)濟壓力，子女求學(xué)的道路因此也可能受影響，容易引發(fā)家庭矛盾與生存危機。所以，針對這批失業(yè)中年男性員工，具體服務(wù)方法如下：(1)遵從家庭為本的原則，從整個家庭功能的恢復(fù)與發(fā)展入手，開展家庭社會工作服務(wù)。(2)根據(jù)相關(guān)政策法規(guī)，對失業(yè)中年男性家庭的經(jīng)濟條件進(jìn)行評估，幫助符合條件的家庭申請最低生活保障金，協(xié)助家庭生活有序運轉(zhuǎn)。(3)對失業(yè)中年男性家庭提供心理輔導(dǎo)和家庭增能培訓(xùn)，增強家庭的應(yīng)變能力，提高家庭整體素質(zhì)，幫助家庭齊心協(xié)力解決子女教育問題、養(yǎng)老問題、夫妻關(guān)系緊張問題等。(4)聯(lián)系就業(yè)單位與人才市場，為這批失業(yè)中年男性員工及時提供最新就業(yè)信息，協(xié)助他們順利實現(xiàn)再就業(yè)，并根據(jù)具體情況，對再就業(yè)過程中遇挫的中年男性員工提供再就業(yè)培訓(xùn)。增強其就業(yè)競爭力。

　　社會工作者協(xié)助報名|網(wǎng)校培訓(xùn)|�？碱}庫加入交流群：675032556

模擬考場	章節(jié)練習(xí)	歷年考題	每日一練
在線�？紲y試	章節(jié)專項習(xí)題	原題實戰(zhàn)演練	每天10道新試題
查看詳情	查看詳情	查看詳情	查看詳情

一鍵進(jìn)入社會工作者VIP套餐：高清授課，考點強化，重、難點精密剖析，歷年考題詳解，助力掌握答題方法，考試不過，無代價重修！ 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：4000-525-585　快速聯(lián)系通道