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2019年社會(huì)工作師《中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)》模擬試題(2)

　　一、女青年小芬原在一家外企當(dāng)行政秘書，因她能講一口流利的英語(yǔ)，辦事干練，深得總經(jīng)理的賞識(shí)。小芬結(jié)婚生子后，丈夫心疼她，覺得忙里忙外太辛苦，決定辭職在家專心照顧家庭。終于有一天小芬無意中在丈夫的手機(jī)上看到了她最不愿看到的東西，一切都明白了。小芬在朋友的勸說下，來到社工站，她對(duì)婦女社會(huì)工作員朱小姐說：“我真后悔當(dāng)初犧牲自己，成全丈夫，我重恨自己輕信這個(gè)沒良心的東西……”問題：

　　1.婦女社會(huì)工作的原則主要有哪些?

　　解析：1.婦女社會(huì)工作的原則:(1)承認(rèn)婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。(2)尊重婦女作為獨(dú)立的個(gè)體，而不是家庭角色的扮演者。(3)了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境和她們的生存選擇。(4)認(rèn)識(shí)到婦女本身也是一個(gè)資源，有能力處理自己的問題。(5)婦女是發(fā)展的主體而不是客體。(6)增加?jì)D女的資源和選擇的多樣性。(7)將個(gè)體與群體聯(lián)結(jié)起來，促進(jìn)婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互助。(8)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系的平等。

　　2.用婦女社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)幫助小芬解決婚姻危機(jī)。

　　解析：(1)在耐心傾聽小芬訴說的基礎(chǔ)上，幫助其理順?biāo)季S，提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，對(duì)丈夫行為的原因進(jìn)行分析。(2)建議其對(duì)丈夫適度地表達(dá)自己的悲傷，但不可過度對(duì)其依賴：利用一切可利用的資源，如讓孩子去勾起丈夫?qū)�家庭的�?zé)任感，回歸家庭;共同回憶曾經(jīng)擁有的美好時(shí)光，并且原諒他的所作所為。

　　二、家住和順社區(qū)的胡老太現(xiàn)年76歲，五年前一揚(yáng)大病后身體大部分癱瘓，只有左手稍能動(dòng)彈。胡老太長(zhǎng)期臥床，只靠一個(gè)42歲還未結(jié)婚的兒子照顧，兒子工作單位很遠(yuǎn)，每天清早起床便給老人煮兩頓飯，早餐給老人喂完后就急匆匆趕去上班，午餐則留在老人床邊由老人用稍稍能動(dòng)的左手自己吃飯。有時(shí)候老人不小心把飯盒打翻在床下，則要餓到兒子傍晚6點(diǎn)半左右下班回家才有飯吃。而在夏天的高溫季節(jié)。室內(nèi)酷熱難當(dāng)，放在床頭的午餐未到中午就已經(jīng)發(fā)餿變質(zhì)，但老人因餓得難受也只能含淚吃了。

　　問題： 1.結(jié)合上例，談?wù)劺夏耆擞心男┬枰��?/P>

　　解析：1老年人的需要主要有:(1)健康維護(hù)。(2)經(jīng)濟(jì)保障。(3)就業(yè)休閑。(4)社會(huì)參與。(5)婚姻家庭。(6)居家安全。(7)后事安排。(8)一條龍照顧。上述案例主要體現(xiàn)了老年人的健康維護(hù)，經(jīng)濟(jì)保障需要。

　　2.分析出現(xiàn)上述狀況的原因及解決方法。

　　解析：由于老齡化、城市化、少子化，家庭殘缺使得家庭照顧老人的功能嚴(yán)重受損，空巢老人、獨(dú)居老人比例大大增加，許多喪失自理能力的老年人無家人照顧，晚年生活境況凄涼。針對(duì)上述情況可對(duì)老年人提供居家服務(wù)就是對(duì)居住在自己家里、尚有部分生活能力但又不能完全自理的老人提供的一種服務(wù)，包括上門送餐或上門做飯、洗衣洗澡、理發(fā)、做清潔衛(wèi)生、代為購(gòu)物、陪同上醫(yī)院等。

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　　三、林某于2005年入伍，其間因公致殘，《革命傷殘軍人證》證明林某為三等乙級(jí)殘疾〈套改后為八級(jí))，在市民政局換發(fā)的《革命傷殘軍人證》里同樣寫著三等乙級(jí)殘疾。2008年林某退伍后回鄉(xiāng)，由縣民政局負(fù)責(zé)安排在縣棉織廠工作，并簽了為期三年的合同。2012年11月10日，縣棉織廠發(fā)出通知，稱林某的勞動(dòng)合同至2012年12月11日到期，要他辦理終止合同手續(xù)。2014年9月，因縣棉織廠改制，林某領(lǐng)了一筆自謀職業(yè)安置費(fèi)后，不僅再也沒有享受過傷殘軍人應(yīng)享受的待遇，而且也沒有得到企業(yè)主管部門的妥善安置。當(dāng)林某到縣棉織廠原主管勞動(dòng)部門反映情況時(shí)卻得到了這樣的解釋——“妥善安置”并非一定要安排一個(gè)新的工作。按照縣勞動(dòng)部門的有關(guān)規(guī)定，傷殘職工在辦理終止合同時(shí)，除了安置費(fèi)外還可以領(lǐng)到一筆傷殘補(bǔ)助金;但有個(gè)前提，是否傷殘及等級(jí)如何得由勞動(dòng)部門加以鑒定，部隊(duì)及民政部門發(fā)的《革命傷殘軍人證》不能作為憑證。

　　問題：1.上例中，林某面臨的主要問題是什么?

　　解析：上述案例中，林某面臨的主要問題是：林某的《革命傷殘軍人證》的合法性與有效性和縣里的有關(guān)規(guī)定不符，因此，退伍后的林某并沒有得到“妥善安置”。

　　2.該問題，社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪些介入策略?

　　解析：針對(duì)林某的問題，社會(huì)工作者應(yīng)至少采取以下策略：(1)對(duì)林某的整個(gè)情況進(jìn)行評(píng)估。(2)提供相關(guān)政策信息咨詢，尤其是傷殘軍人安置的政策，包括國(guó)家和地方政策。(3)協(xié)助林某與相關(guān)部門進(jìn)行積極溝通，爭(zhēng)取林某《革命傷殘軍人證》的合法性和有效性。(4)為林某爭(zhēng)取傷殘軍人的生活福利待遇，并追回因?yàn)闆]有續(xù)簽合同所造成的經(jīng)濟(jì)損失。(5)調(diào)動(dòng)各方面資源，提供整個(gè)過程的法律援助。

　　四、假如你是一位社會(huì)工作者，你的服務(wù)對(duì)象是一位高中二年級(jí)的女生，該服務(wù)對(duì)象對(duì)你很信任，她告訴你因不滿繼母的冷嘲熱諷，打算離家去投奔男友。而她的男友是未曾謀面的網(wǎng)友，住在另一個(gè)城市。他的父親經(jīng)常酗酒，對(duì)她漠不關(guān)心，繼母又待她不好，只有分開居住的母親還關(guān)心她，但她不想影響母親在新家庭的生活，不想讓母親知道她的打算，她的處境確實(shí)不佳。主意已定。問題:

　　1.談?wù)勄嗌倌晟鐣?huì)工作的類型。

　　解析：青少年本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會(huì)工作的根本目標(biāo)是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)的潛能。由此，青少年社會(huì)工作大致可分為三類：(1)針對(duì)青少年的生理、心理和社會(huì)發(fā)展需要，提供社會(huì)資源，協(xié)助其正常發(fā)展而設(shè)計(jì)的發(fā)展性青少年社會(huì)工作服務(wù)。(2)針對(duì)已經(jīng)發(fā)生問題的青少年的個(gè)人、家庭、社區(qū)環(huán)境的不良因素而提供的矯正性青少年社會(huì)工作服務(wù)。(3)針對(duì)青少年個(gè)人及其家庭、學(xué)校、社區(qū)現(xiàn)狀而開展的預(yù)防性青少年社會(huì)工作服務(wù)。

　　2.你覺得教育和輔導(dǎo)服務(wù)對(duì)象這類青少年要注意哪些問題?

　　解析：(1)心理敏感和脆弱、情緒化傾向嚴(yán)重。這種家庭的孩子往往會(huì)因日常的家庭小矛盾而引發(fā)情感上的沖突。如果教育引導(dǎo)不當(dāng)，又缺少家庭的溫暖，一般較抑郁內(nèi)向，個(gè)性沉悶。也有一部分因一貫得不到必要的約束，逆反心理和攻擊性較強(qiáng)。(2)心理疾病產(chǎn)生快、治療周期長(zhǎng)。由于父母都受家庭和情感的困擾，很難顧及孩子的心理，又由于大多非親生，關(guān)系也疏遠(yuǎn)，而孩子面對(duì)種種無法擺脫的矛盾，心理問題也就接踵而至，常常有早齡化和突發(fā)性的特點(diǎn)，而且是多種心理障礙交織在一起，教育起來難度大，治療周期長(zhǎng)，需要教育者傾注更多的耐心和愛心。(3)環(huán)境影響大，治療和預(yù)防要雙管齊下�，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們對(duì)家庭重組的一些議論，常常不自覺地傷害孩子的自尊心，給孩子造成很大的壓力。因此，要爭(zhēng)取學(xué)校、社區(qū)的大力支持，在做好診斷治療工作的同時(shí)，善于觀察、積極預(yù)防，雙管齊下，順利度過中學(xué)時(shí)代這一心理學(xué)上稱為心理面貌尚不穩(wěn)定、可塑性較大的心理成熟前的動(dòng)蕩不穩(wěn)時(shí)期。

　　3.針對(duì)該服務(wù)對(duì)象，你應(yīng)采取什么樣的介入策略?

　　解析：(1)與服務(wù)對(duì)象的父親和母親溝通，讓他們多關(guān)注孩子的成長(zhǎng)，增加其責(zé)任感。(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助其加強(qiáng)與家庭成員的溝通，融洽家庭關(guān)系。

　　五、小童因?yàn)榘l(fā)生車禍而住進(jìn)醫(yī)院，由于傷勢(shì)嚴(yán)重，情況緊急，醫(yī)圭為了保住小童的性命對(duì)其進(jìn)行了截肢。小童在蘇醒之后發(fā)現(xiàn)自己被截肢而痛苦不已，幾次想要輕生，都被家人和醫(yī)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)。時(shí)間慢慢過去，小童的身體也逐漸恢復(fù)，只是小童對(duì)自己已是殘疾人的現(xiàn)實(shí)還有些不能接受。醫(yī)生對(duì)小童進(jìn)行了康復(fù)評(píng)估，認(rèn)為小童已經(jīng)能夠出院。假如你是一位醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，請(qǐng)給小童制訂一份出院方案。

　　解析：1.問題的陳述及分析：出院計(jì)劃的目的是協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)。通常提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)、病人及家屬都有自己的利益訴求，彼此之間并不一致。社會(huì)工作者要協(xié)助各方達(dá)成一致，所以說出院計(jì)劃是各方協(xié)商而成的。在這個(gè)過程中，病人參與決定是很重要的，會(huì)促進(jìn)他身體的康復(fù)。題中小童雖然已經(jīng)具備出院的條件，但是他仍然不能接受自己已經(jīng)是殘疾人的現(xiàn)實(shí)，社會(huì)工作者可以據(jù)此制訂方案。

　　2.方案設(shè)計(jì)：(1)方案目標(biāo): 幫助小童接受現(xiàn)實(shí)，重新適應(yīng)環(huán)境，幫助其康復(fù)，節(jié)省醫(yī)療經(jīng)費(fèi)，輕松出院。(2)方案賣施策略：第一，協(xié)助小童對(duì)病情和治療階段進(jìn)行了解與適應(yīng)，包括鼓勵(lì)真接受病情、康復(fù)計(jì)劃安排及傷殘咨詢。第二，共同制訂出院計(jì)劃，連接社區(qū)資源，幫助小童尋求資源，包括經(jīng)濟(jì)扶助、申請(qǐng)社會(huì)救助、減免醫(yī)療費(fèi)用和住院費(fèi)用等。第三，協(xié)調(diào)醫(yī)療關(guān)系，包括小童、小童家屬、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。第四，對(duì)小童父母進(jìn)行支持。包括如何照顧小童，幫助他們聯(lián)系相關(guān)資源，降低他們的壓力等。第五，出院后的跟蹤服務(wù)：如出院后給小童打電話，進(jìn)行家訪，上門進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。這些行動(dòng)可以幫助社會(huì)工作者了解出院計(jì)劃是否有效，病人是否還需要其他服務(wù)。(3)方案執(zhí)行：通過治療和社區(qū)資源方面的介入措施，使小童能更好地康復(fù)。(4)方案評(píng)估:包括小童對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等方面。比如，小童是否做好適應(yīng)環(huán)境的心理準(zhǔn)備，如期愉快出院。

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