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　　【案例一】

　　小亞，女，12 歲，小學(xué)六年級學(xué)生，家庭成員有父母親，一個(gè)姐姐.姐姐讀高二，寄宿在學(xué)校.小亞的父親是私營企業(yè)家，母親是全職太太，姐姐從小在農(nóng)村長大，由奶奶照顧，很懂事，學(xué)習(xí)成績好.生小亞時(shí)，家里經(jīng)濟(jì)條件好了，母親在家做了專職主婦.因?yàn)檫@樣，父母親對小亞的要求更高了，從小時(shí)候起每天為其排滿了學(xué)習(xí)課程，小亞的自由活動時(shí)間很少，買文具，衣服鞋子等都有媽媽或姐姐全程監(jiān)督.小亞看到身邊的同學(xué)都可以買自己喜歡的東西，心里很難受，在和同學(xué)逛街時(shí)買了東西她都不敢對家里人說，害怕挨批評.馬上要升學(xué)考試了，小亞很害怕，不敢回家.在家長看來，小亞經(jīng)常說謊，學(xué)習(xí)不主動.

　　【問題】

　　1.小亞面臨的困境主要是哪些?

　　2.針對小亞的困境，談?wù)勀愕慕槿氩呗灾锌赡苓\(yùn)用到的相關(guān)理論.

　　【答題要點(diǎn)】

　　1.小亞面臨的主要困境是：家庭環(huán)境太壓抑，升學(xué)壓力太大，不敢和家里人說心里話.

　　2.針對小亞的困境，可運(yùn)用的相關(guān)理論是：(1)心理社會治療模式：把小亞的行為放到她的家庭環(huán)境和社會中去考察，分析，理解小亞的處境;(2)結(jié)構(gòu)家庭治療法：分析小亞的家庭結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，以改變小亞與家人的交往模式;(3)行為修正模式：鼓勵(lì)小亞敢于表達(dá)自己的真實(shí)想法，得到父母的認(rèn)可.

　　【案例二】

　　2005 年，王某與丈夫離婚，鬧上法庭，夫妻倆誰也不愿放棄兒子的撫養(yǎng)權(quán)，最后法院將兒子唐峰判給王某.離婚后.王某與前夫爭著錯(cuò)愛兒子，經(jīng)常發(fā)生兩人同時(shí)在校門口爭著接唐峰的情形.唐峰跟母親回家了，父親很失落，他只能回家給父親打電話彌補(bǔ)，但電話打多了，母親又不高興.他的一個(gè)生日要隆重過兩次.每次放學(xué)回家父母的車經(jīng)常同時(shí)來接，與同伴玩的機(jī)會也沒有，經(jīng)常是坐母親的車，父親的車跟在后面.唐峰小小年齡無法承受如此沉重的父愛和母愛，他開始從心里厭惡親情，厭惡關(guān)心，開始報(bào)復(fù)：拼命花父母的錢，并逃離到外地，被父母追回后整日把自己關(guān)在家里.沉默不語.一個(gè)人發(fā)呆.

　　【問題】

　　1.案例中唐峰面臨的主要問題是什么?

　　2.作為社會工作者如何介入?

　　【答題要點(diǎn)】

　　1.唐峰面臨的主要問題是：(1)家庭關(guān)系問題：父母的過分溺愛;(2)社會關(guān)系問題：沒有與同伴玩的機(jī)會;(3)情緒問題：沉默不語，一個(gè)人發(fā)呆.

　　2.主要的介入策略：(1)與唐峰建立信任關(guān)系，將對父母的意見和想法表達(dá)出來，舒緩其心理壓力;(2)與唐峰父母進(jìn)行溝通，讓他們了解唐峰的困境和想法;(3)協(xié)助唐峰父母一起制定合適的探望制度，學(xué)習(xí)科學(xué)教育孩子的方法和技巧;(4)鼓勵(lì)唐峰參加學(xué)校的活動，與同輩群體建立良好的社會關(guān)系.

　　【案例三】

　　子中，男，3 歲時(shí)父母離異，此后隨父親生活，父親再婚后又育有一個(gè)兒子，家庭經(jīng)濟(jì)條件比較拮據(jù).在小學(xué)時(shí)，子中的學(xué)習(xí)成績還算可以，但由于長期缺少母愛和家庭管束，到了初中他便無心學(xué)習(xí)，成績一落千丈.無所事事的他平日里就天天逛網(wǎng)吧，癡迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常徹夜不歸，總和他的那群"哥們兒"混在一起.就這樣，他初二就結(jié)束了自己的讀書生涯，最終連最起碼的勞動手冊也無法辦理.

　　【問題】請用"人本治療法"分析子種的問題，并說明治療目標(biāo)和方案.

　　【答題要點(diǎn)】

　　1.主要問題：(1)家庭問題：由于父親再婚，服務(wù)對象有一同父異母的弟弟，父親將更多的關(guān)愛傾注在弟弟身上，對服務(wù)對象的思想和生活關(guān)心不夠;(2)心理問題：性格比較內(nèi)向，自卑，缺乏主動性，對將來的生活沒有目標(biāo);(3)就業(yè)問題：由于家庭經(jīng)濟(jì)條件拮據(jù)和其他因素，導(dǎo)致服務(wù)對象初二時(shí)輟學(xué)，無法辦理勞動手冊，就業(yè)問題十分突出.

　　2.人本治療法是以服務(wù)對象為中心的治療方法.該方法認(rèn)為人在本質(zhì)上是善良的，理智的，可信賴的.這種方法重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)對象的自我實(shí)現(xiàn)，要求社工有真誠的態(tài)度，尊重服務(wù)對象表達(dá)任何意見與情緒的權(quán)利，同情和理解服務(wù)對象.針對上述案例，治療目標(biāo)可定為：(1)引導(dǎo)服務(wù)對象脫離不良群體，找到新的生活目標(biāo);(2)協(xié)助服務(wù)對象樹立正確的人生觀，價(jià)值觀，培養(yǎng)積極的人生態(tài)度.

　　3.治療方案：(1)與服務(wù)對象初步接觸，建立良好的專業(yè)關(guān)系;(2)針對服務(wù)對象既自卑又想積極向上的矛盾心理，采取循序漸進(jìn)的工作方式，安排服務(wù)對象參與團(tuán)體活動，通過談話及團(tuán)體活動來增強(qiáng)他的自信心;(3)協(xié)助服務(wù)對象咨詢辦理勞動手冊的相關(guān)政策.幫助他報(bào)名參加免費(fèi)的勞動技能培訓(xùn);(4)在服務(wù)對象的思想狀態(tài)有轉(zhuǎn)變后，鼓勵(lì)服務(wù)對象積極參加社區(qū)的公益性活動，加強(qiáng)服務(wù)對象的社會責(zé)任感;(5)回顧整個(gè)個(gè)案服務(wù)過程，對服務(wù)對象進(jìn)行贊揚(yáng)和肯定，制訂未來的服務(wù)計(jì)劃.