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　　第九章　社會工作督導

　　第三節(jié)　社會工作督導的原則與方法

易錯習題　　常用考點

　　1[.單選題]社會工作者老李是某社會服務機構(gòu)的督導，他在每次督導中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導者的處境，并表示關(guān)心。老李所使用的督導技巧是()。

　　A.開展話題的技巧

　　B.同感與分享感受的技巧

　　C.訂立協(xié)議的技巧

　　D.督導的相互契合技巧

　　[答案]D

　　[解析]督導的相互契合技巧是督導前期最重要的技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導者的處境，并表示關(guān)心。所以題中老李所用的技巧正是相互契合技巧。本題主要考查社會工作督導過程中的技巧。考生應對此知識點注意總結(jié)。

　　2[.單選題]以下不屬于個別督導的技巧是()。

　　A.督導者應誠懇傾聽社會工作者的訴說

　　B.督導者應仔細批閱被督導者的工作記錄和報告

　　C.督導者應接納被督導者的感受

　　D.為避免被督導者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導者不能對被督導者提出評價

　　[答案]D

　　[解析]督導者在提出評價和建議時語氣應委婉，以免被督導者出現(xiàn)抗拒心態(tài)。

　　3[.單選題]在同輩督導中，一般()要計劃進行一次全面總結(jié)。

　　A.每半個月

　　B.每一個月

　　C.每兩個月

　　D.每三個月

　　[答案]D

　　[解析]注意同輩督導會議的反饋，包括對督導的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋。此外，每三個月要進行一次全面總結(jié)，讓團體成員分享在團體中的收獲，探討團體的動態(tài)并對契約進行重新協(xié)商。

　　4[.單選題]小劉是某社會服務機構(gòu)新錄用的社會工作者，機構(gòu)安排了老張做小劉的督導。老張每次對小劉進行督導時，都會用一定的時間了解和關(guān)心小劉的情況及遇到的問題，并表示關(guān)心。老張的這種做法屬于()。

　　A.聆聽

　　B.包容

　　C.相互契合

　　D.保持沉默

　　[答案]C

　　[解析]督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

　　5[.單選題]劉三是某社會服務機構(gòu)新錄用的社會工作者的督導，在()，劉三的主要任務是建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的形式確定。

　　A.轉(zhuǎn)折期

　　B.開展期

　　C.工作期

　　D.督導前期

　　[答案]B

　　[解析]從督導與被督導的相互影響的過程看，督導過程可分為四個階段：督導前期、開展期、工作期和終結(jié)期。其中，開展期的重要任務是建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的方式確定。

　　6[.單選題]相互契合作為督導前期的最重要技巧，其重點在于()。

　　A.用感情淡化困難

　　B.尋求問題和面對要處理的問題

　　C.督導者面對的困難

　　D.被督導者面對的困難

　　[答案]B

　　[解析]督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

　　7[.單選題]()是督導前期的最重要技巧。

　　A.督導的相互契合

　　B.訂立協(xié)議

　　C.開展話題

　　D.同感

　　[答案]A

　　[解析]督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。

　　8[.單選題]()是社會工作督導過程中最基本也是最重要的技巧。。

　　A.督導的相互契合

　　B.訂立協(xié)議

　　C.開展話題

　　D.同感

　　[答案]D

　　[解析]同感是社會工作督導過程中最基本也是最重要的技巧。

　　9[.單選題]王文在剛進入某社會工作服務中心時經(jīng)常接受督導。在一次接受個別督導的過程中，他向督導詳細地介紹了自己所遇到的個案情況。在他介紹的過程中，督導始終耐心地聽他介紹。在這一過程中，該督導采取的技巧是()。

　　A.接納

　　B.尊重

　　C.評價

　　D.聆聽

　　[答案]D

　　[解析]在個別督導的會談過程中，督導者應做到的事項：(1)聆聽;(2)補充;(3)提出疑問;(4)進行評價;(5)提出建議。其中，聆聽要求督導者要從頭至尾仔細聆聽被督導者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。

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