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　　1 [單選題] 根據(jù)美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼的分類法，修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等，屬于社區(qū)工作目標中的( )。

　　A.過程目標

　　B.任務目標

　　C.社會目標

　　D.基本目標

　　參考答案：B

　　參考解析：羅斯曼將社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。其中，任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等。修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等都屬于任務目標的范疇。

　　2 [單選題] 社會工作者與服務對象面談時有如下對話：

　　服務對象：“我和妻子的關系很差，最近在想要不要離婚.”社會工作者：“哦�！�

　　服務對象：“我們結婚好幾年了，開始時關系很好，但最近這半年就越來越差：”社會工作者：“哦�！�

　　服務對象：“半年前我開始失業(yè)，一直找不到工作，她就經(jīng)常罵我沒出息�！�

　　社會工作者：“你失業(yè)這半年來，和妻子的關系越來越差，尤其是她經(jīng)常罵你沒出息，你覺得她不理解你的苦衷……”

　　這段對話中，社會工作者使用的技巧是( )。

　　A.對質(zhì)

　　B.同理心

　　C.建設

　　D.對焦

　　參考答案：D

　　參考解析：個案會談的主要技巧包括：①支持性技巧：專注、傾聽、同理心、鼓勵;②引導性技巧：澄清、對焦、摘要;③影響性技巧：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)�！皩�焦”是社會工作者對服務對象偏離的話題或者寬泛的討論進行收窄，集中討論的焦點。題中，社工將服務對象的敘述總結收窄，突出了問題的重點。

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　　3 [單選題] 建立關系的會談是指社會工作者與服務對象初次接觸建立相互信任的( )。

　　A.互動關系

　　B.合作關系

　　C.個案輔導關系

　　D.人際交往關系

　　參考答案：B

　　參考解析：建立關系的會談的主要目的是幫助社會工作者與服務對象建立專業(yè)的合作關系。為了保證專業(yè)關系的順利建立，社會工作者在這種會談中的工作重點是創(chuàng)造一種寬松、信任的談話氛圍，讓服務對象能夠自由地表達自己的感受和想法。

　　4 [單選題] 根據(jù)《婚姻法》，下列情形中，符合結婚自愿的是( )。

　　A.小麗的父母因貪圖錢財而強迫小麗與小強結婚

　　B.小麗不顧父母的反對堅持同意與小強結婚

　　C.小麗因擔心小強傷害自己家人而同意與小強結婚

　　D.小麗被小強威脅而同意與小強結婚

　　參考答案：B

　　參考解析：《婚姻法》規(guī)定，結婚的必備條件之一為：結婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉。

　　5 [單選題] 在志愿者管理中，( )的目的是了解志愿者的興趣，掌握其個人資料，安排志愿者到合適的服務崗位。

　　A.評估

　　B.面談

　　C.簽約

　　D.監(jiān)督

　　參考答案：B

　　參考解析：有些特定的服務工作需要通過面談程序，尋找適合的志愿者。面談的目的是了解志愿者的興趣，掌握其個人資料，安排志愿者到合適的服務崗位，讓志愿者了解社會服務機構，以便他們是否決定要承擔服務崗位的工作。

　　6 [單選題] 社會工作者在社會政策制定階段的角色是( )。

　　A.實施者

　　B.輔導者

　　C.倡導者

　　D.使能者

　　參考答案：C

　　參考解析：社會政策是一個由制定、實施、評估和調(diào)整四個階段構成的過程，社會工作者在這個過程的各個階段中均扮演一定的角色、發(fā)揮一定的作用，但在制定和實施階段中的角色與作用更為明顯。具體來講，社會工作者在制定階段通常扮演政策倡導者角色，在實施階段通常扮演政策實施者角色。

　　7 [單選題] 社會工作者在社區(qū)照顧中，為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療，此時，社會工作者所承擔的角色是( )。

　　A.顧問

　　B.經(jīng)紀人

　　C.倡議者

　　D.治療者

　　參考答案：D

　　在社區(qū)照顧模式中，社會工作者的角色主要有治療者、倡議者、顧問、經(jīng)紀人、輔導者和教育者。其中，治療者角色是指為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和小組治療。

　　8 [單選題] 殘疾人社會工作是針對殘障人士而開展的，殘障主要分為( )。

　　A.輕度殘障與重度殘障

　　B.精神殘障與語言殘障

　　C.肢體殘障與智力殘障

　　D.肢體殘障與精神殘障

　　參考答案：C

　　參考解析：殘障分為：①肢體殘障，人的生理器官(軀體的主要部分)殘缺或失去功能的狀態(tài);②智力殘障，指人的智力和精神方面發(fā)育不足或受到損傷而不能發(fā)揮正常功能。

　　9 [單選題] 社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉到社會政策分析以及社會制度的改變，注重( )：

　　A.組織結構的建設

　　B.家庭風氣的培養(yǎng)

　　C.微觀社會的解剖

　　D.資源和權力的分配

　　參考答案：D

　　參考解析：社區(qū)工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區(qū)均有責任提供資源，以協(xié)助問題的處理和解決，因此社區(qū)工作較多涉及社會政策分析和社會制度的改變，注重資源和權力分配時公正。

　　10 [單選題] 在社會工作督導中，督導者承擔更多責任的督導方式是( )。

　　A.訓練式督導和管理式督導

　　B.師徒式督導和訓練式督導

　　C.師徒式督導和咨詢式督導

　　D.管理式督導和咨詢式督導

　　參考答案：A

　　參考解析：在社會工作督導的四種類型中，從專業(yè)的角度看，訓練式督導和管理式督導的督導者承擔更多的責任。

　　11 [單選題] 下列各項中，不屬于設計問卷應考慮的原則的是( )。

　　A.問卷要有可信度與效度

　　B.考慮研究目的或研究類型

　　C.以調(diào)查者視角為主，重點考慮設計者的教育水平、專業(yè)方向

　　D.考慮問卷調(diào)查的可能障礙因素

　　參考答案：C

　　參考解析：C項，問卷的設計應以回答者視角為主，關注其教育程度及語言習慣，避免過長和過于復雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答。

　　12 [單選題] 在個案工作會談時，社會工作者將服務對象談到的重要信息進行概括和歸納，以便加深服務對象對自身需要的理解和認識，該會談技巧稱為( )。

　　A.澄清

　　B.摘要

　　C.對質(zhì)

　　D.復述

　　參考答案：B

　　參考解析：會談技巧中的“摘要”是指社會工作者將服務對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。對于服務對象的長段談話，社會工作者需要進行必要的概括和歸納：“您剛才講的是不是包含……幾個方面的要求?”或者“您剛才講的，我的理解是……您有什么補充嗎?”通過這樣的歸納和概括，可以增進服務對象對自身的理解。

　　13 [單選題] 下列各項中，( )是社會工作的構成要素之一。

　　A.專業(yè)方法

　　B.個人信仰

　　C.宗教信仰

　　D.社會工作目標

　　參考答案：A

　　參考解析：社會工作要素構成包括服務對象、社會工作者、價值觀、專業(yè)方法和助人活動等。通過各種要素的聯(lián)結，社會工作者綜合利用各種能力，實現(xiàn)著服務有需要群體、服務社會的功能。

　　14 [單選題] 一個居民會議一般分為四個步驟：會議前、會議中、會議后、( )。

　　A.行動

　　B.評估

　　C.反饋

　　D.準備下次會議

　　參考答案：A

　　一個居民會議一般分為四個步驟：會議前、會議中、會議后、行動。行動是要根據(jù)會議的決定，落實工作;如果有突發(fā)情況，要考慮召開緊急會議或征詢意見;要及時將工作進展告訴居民。

　　15 [單選題] 社會工作者小傅擬運用照顧模式為本社區(qū)失智失能老人提供服務。下列服務項目中，最能體現(xiàn)“在社區(qū)照顧”實施策略的是( )。

　　A.由家庭成員、鄰里和志愿者等為失智失能老人提供服務

　　B.在社區(qū)為這些失智失能老人建立小型護理中心

　　C.幫助失智失能老人的家庭成員組成互助小組

　　D.社會工作者定期走訪慰問失智失能老人的家庭

　　參考答案：B 　　參考解析：

　　“在社區(qū)照顧”是指將一些服務對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務�！霸谏鐓^(qū)照顧，，的核心是強調(diào)服務的“非機構化”，即將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌松鐓^(qū)生活。“在社區(qū)照顧”的服務形式有多種：①將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務，如家務助理、社區(qū)護士及社區(qū)中心等。②將社區(qū)內(nèi)的大型機構改造為更接近社區(qū)的小型機構，如老人庇護所、小型兒童之家等。③將遠離市區(qū)的大型機構遷回社區(qū)內(nèi)，使服務對象有機會接觸社區(qū)，方便親友探訪見面。題中，B項更為符合“在社區(qū)照顧’’實施策略的特點。

　　16 [單選題] 關于馬斯洛的需要理論，下列表述正確的是( )。

　　A.各種需求不能同時并存

　　B.低層次需求是生來就有的，高層次需求是后天學習的

　　C.各種需求同時并存，心理需求主導人的行為

　　D.低層次的需求得到滿足后，產(chǎn)生高一層次的需求

　　參考答案：D

　　馬斯洛的五種基本的需要可劃分為兩類：①低級的生理性需要;②高級的社會性需要。馬斯洛認為，只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為，高級需要出現(xiàn)之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響會減弱。馬斯洛看到了人與動物在需要方面的區(qū)別：低級需要是人與動物共有的，而高級需要則是人類所特有的。

　　17 [單選題] 隨著社會的進步和社會制度的發(fā)展，社會工作對象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中，屬于社會工作擴大對象的是( )。

　　A.貧困者

　　B.殘疾人

　　C.孤寡老人

　　D.社會公眾

　　參考答案：D

　　參考解析：隨著社會的發(fā)展，社會工作的對象在不斷擴大，它已經(jīng)不再只是包括社會上公認的困難群體，而是可能涉及所有社會成員。社會工作不但面對困難群體進行社會服務，而且也面對社會進行公共服務。這樣，社會公眾也就成了社會工作的服務對象。

　　18 [單選題] 下列工作情景中，社會工作者運用心理社會治療模式的是( )。

　　A.分析服務對象抑郁情緒產(chǎn)生的主要原因

　　B.傾聽服務對象的敘述，理解其所處不幸

　　C.輔導服務對象的父母，改善其親子關系

　　D.詢問服務對象厭學原因并給予輔導意見

　　參考答案：C

　　參考解析：心理社會治療模式可以運用的技巧包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法;間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的具體技巧，其運用對象很廣，包括服務對象的父母、朋友、同事、親屬等，這就把個案工作服務的焦點從服務對象個人擴展到服務對象周圍的其他社會成員。C項屬于心理社會治療模式的間接治療技巧。

　　19 [單選題] 巴甫洛夫在給狗喂食物之前加上中性的刺激：鈴聲，經(jīng)過多次反復之后，一聽到鈴聲，狗就會流唾液。這個試驗詮釋了( )建立的原理。

　　A.經(jīng)典條件反射機制

　　B.系統(tǒng)脫敏反射機制

　　C.社會學習反射機制

　　D.刺激性條件反射機制

　　參考答案：A

　　參考解析：經(jīng)典條件作用理論是有關在刺激與無條件反射之間加入中性刺激建立條件反射的理論。巴甫洛夫做的這個試驗就是經(jīng)典條件反射機制建立的研究。

　　20 [單選題] 社區(qū)工作者通過定期舉辦樓門(單元)居民小組會議，討論樓道公共空問的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制定和宣傳“樓門(單元)文明公約”，培養(yǎng)居民愛護和維護公共空間的意識。這種行為屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的( )策略。

　　A.促進發(fā)展

　　B.提供支持

　　C.團結鄰里

　　D.社區(qū)參與

　　參考答案：C

　　參考解析：團結鄰里主要是針對社區(qū)中部分鄰里關系不良而采取的策略。社會工作者一般會組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區(qū)歸屬感和認同感。社會工作者也會建立基層聯(lián)絡網(wǎng)，加強鄰里問的溝通，實現(xiàn)鄰里關系的改善。題中，社會工作者的做法是為了加強鄰里間的溝通，實現(xiàn)鄰里關系的改善。

　　21 [單選題] 為了幫助受災家庭子女恢復正常的學習生活，社會工作者小張按照“認識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方案→認識各種可能的限制→選取解決辦法→設計完整的計劃→發(fā)展評估計劃”的過程，開展服務方案策劃工作。小張采用的社會服務策劃形式是( )。

　　A.戰(zhàn)略性策劃

　　B.問題解決策劃

　　C.創(chuàng)新性策劃

　　D.方案發(fā)展策劃

　　參考答案：B

　　參考解析：問題解決策劃是社會服務策劃的形式之一，其主要過程是：認識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認識各種可能的限制→選取解決辦法→設計完整的計劃→發(fā)展評估計劃。題中，小張采取的社會服務策劃形式是問題解決策劃。

　　22 [單選題] 張某夫婦向社會工作者反映12歲的兒子小明到處闖禍、無法管教，他們認為兒子是受了朋友的不良影響，禁止兒子再與他們交往，并向社會工作者求助。社會工作者適宜的做法是( )。

　　A.找小明談話并質(zhì)疑他的行為

　　B.到社區(qū)了解小明朋友的情況

　　C.了解張某夫婦和小明對問題的看法

　　D.教給張某夫婦管教小明的技巧

　　參考答案：C

　　參考解析：家庭對個體成員的影響主要是通過家庭成員關系和家庭內(nèi)互動發(fā)生的。在家庭內(nèi)互動方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的。正因為社會工作服務對象的幾乎所有問題都和家庭有關系，因此，社會工作者應首先了解張某夫婦的教養(yǎng)方式以及小明本人的看法。

　　23 [單選題] 歸屬與愛的需要屬于“生存一關系一成長”理論中的( )。

　　A.生存的需要

　　B.成長的需要

　　C.關系的需要

　　D.安全需要

　　參考答案：C

　　參考解析：關系的需要是指發(fā)展人際關系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。它相當于馬斯洛理論中的感情上的需要和一部分尊重需要。

　　24 [單選題] 定量研究中研究者的角色是( )。

　　A.社會現(xiàn)象的旁觀者

　　B.社會行動的參與者

　　C.社會行動的組織者

　　D.社會關系的協(xié)調(diào)者

　　參考答案：A

　　參考解析：定量研究基本上排除了研究者對研究對象的影響，研究者被視為外人，即旁觀者，以自己的視角解剖研究對象的世界。

　　25 [單選題] 吃飯和喝水這樣的需要屬于( )。

　　A.心理需要

　　B.生理需要

　　C.社會需要

　　D.認知需要

　　參考答案：B

　　參考解析：生理需要是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。

　　26 [單選題] 某地發(fā)生泥石流災害以后，某社會服務機構計劃舉辦賑災義演。該機構社會工作者在機構網(wǎng)站公布義演消息，打電話邀請各界人士出席。義演結束后，機構共募集善款503.1萬元，上述活動屬于( )。

　　A.特別事件籌款

　　B.私人懇請籌款

　　C.電話勸募籌款

　　D.網(wǎng)絡勸募籌款

　　參考答案：A

　　參考解析：特別事件是社會服務機構通過對特殊事件的服務，引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發(fā)生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，增加組織的籌款金額。上述活動屬于特別事件籌款。

　　27 [單選題] ( )是從觀察到的資料出發(fā)，加以概括，從而解釋事物之問的聯(lián)系，是由經(jīng)驗上升為理論的過程。

　　A.歸納推理

　　B.假設演繹法

　　C.類比推理

　　D.演繹推理

　　參考答案：A

　　參考解析：歸納推理是從觀察到的資料出發(fā)，加以概括，從而解釋事物之間的聯(lián)系，是由經(jīng)驗上升為理論的過程。如某地不少社會工作機構由于管理不佳，在運行一段時間后都面臨生存問題，研究者在收集和分析這方面資料后認為，機構管理很大程度上決定了社會工作機構的生存質(zhì)量。

　　28 [單選題] 社會工作者準備采用地區(qū)發(fā)展模式在某“城中村”開展服務。根據(jù)該模式的特點，下列社區(qū)問題中，最宜作為開展服務介入點的是( )。

　　A.部分租房戶對租金上漲過快不滿

　　B.沒有大型連鎖超市

　　C.個別無人居住的房屋破舊不堪

　　D.污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴重

　　參考答案：D

　　參考解析：地區(qū)發(fā)展模式的主要特點之一是較多關注社區(qū)共同性問題。共同性問題是指對社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響的問題。如一條流經(jīng)社區(qū)的河流，因為被污染而發(fā)出惡臭味，造成整個社區(qū)空氣的污染;再如社區(qū)附近的建筑工地夜間施工，造成噪聲擾民問題。這類問題因為影響范圍廣，涉及居民多，有些問題又具有緊迫性，所以較容易引起居民的關注。這也容易促使居民中積極分子的產(chǎn)生。D項屬于共同性問題，最宜作為開展服務的介入點。

　　29 [單選題] 在小組工作中，小組的實質(zhì)目標是明確小組能夠解決的問題及其具體范圍。通常，實質(zhì)目標的制定是在( )。

　　A.工作準備階段

　　B.工作開始階段

　　C.工作中轉(zhuǎn)階段

　　D.后期成熟階段

　　參考答案：A

　　參考解析：小組工作過程的準備階段任務之一是確定工作目標。待確定的工作目標包括總目標和具體目標，具體目標包括溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標和需求目標等四個部分。

　　30 [單選題] 社會福利機構設立了研究部門，充當機構領導的參謀，則該結構屬于( )。

　　A.直線式組織機構

　　B.矩陣式組織結構

　　C.職能式組織結構

　　D.直線參謀組織結構

　　參考答案：D

　　參考解析：社會服務機構組織的一般結構和職權大致有三種類型：直線式組織結構、直線參謀式組織結構和職能式組織結構。①直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級問只有直線和垂直關系。②直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個兒童保護機構可能設立研究部門充當機構領導的參謀。③職能式組織結構是職能部門在特定工作范圍內(nèi)，可以直接對其他管理人員下達命令的結構。

　　31 [單選題] 某電子企業(yè)積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會服務機構捐款，該企業(yè)負責人認為，通過支持社區(qū)的工作，可以間接造福在當?shù)胤止�司的員工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動機屬于( )。

　　A.市場營銷動機

　　B.自我利益動機

　　C.公共關系動機

　　D.稅法政策動機

　　參考答案：B

　　參考解析：在一些情況下，企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作可以間接造福在當?shù)氐姆止�司員工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。題中，該電子企業(yè)通過捐款間接造福本公司員工，提高員工滿意度，屬于自我利益動機驅(qū)動。

　　32 [單選題] 在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要對組員進行描述，其中不必涉及組員的( )。

　　A.特征

　　B.年齡

　　C.招募時間

　　D.教育背景

　　參考答案：C

　　參考解析：小組工作計劃書要對組員的特征、年齡、教育背景以及需要解決的問題進行描述。C項，招募時間是招募計劃中應該描述的內(nèi)容。

　　33 [單選題] ( )關注的是方案中所產(chǎn)生的意外(目標之外)的效果，包括對社會所產(chǎn)生的正面和負面效果。

　　A.效果

　　B.效率

　　C.可行性

　　D.附加結果

　　參考答案：D

　　參考解析：策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型中有六個“篩選標準”：①效率，指方案資源投入和服務產(chǎn)出比率;②效果，指方案實現(xiàn)目標的程度;③可行性，指實施這個方案達到成功的程度，包括方案是否實際可行，機構是否可以完成這個方案，機構過去完成這類方案的記錄，方案計劃是否適當;④重要性，指這個方案是否唯一達到目標而必須推行的程度;⑤公平，指這個服務方案能否公平地提供給有需要的個人或團體的程度;⑥附加結果，關注的是方案中所產(chǎn)生的意外(目標之外)的效果，包括對社會所產(chǎn)生的正面和負面效果。

　　34 [單選題] 以下對個案研究缺點的描述，不正確的是( )。

　　A.個案研究需要花費許多時間

　　B.樣本很少和對象缺乏代表性

　　C.個案研究不能對研究對象形成全面和深入的認識

　　D.個案研究發(fā)現(xiàn)不能進行推論

　　參考答案：C

　　參考解析：個案研究既有優(yōu)點，也有其自身的缺點，其缺點主要表現(xiàn)在：①個案研究需要花費許多時間;②由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進行推論。C項，個案研究可以了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識。

　　35 [單選題] 在小組討論中，社會工作者僅提供問題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷。這種做法運用的技巧是( )。

　　A.引導的技巧

　　B.限制的技巧

　　C.沉默的技巧

　　D.中立的技巧

　　參考答案：D

　　參考解析：在小組討論中，可能因為某一個問題的觀點不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點。此時，社會工作者的中立很重要，應避免與組員爭論，不偏袒或?qū)僖馊我环?不判斷他人意見;僅提供問題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅做利弊分析或事實論述;隨時保持中立的位置。

　　36 [單選題] 方案計劃書的要素不包括( )。

　　A.緣起與依據(jù)

　　B.實施時間

　　C.初步計劃

　　D.預算經(jīng)費

　　參考答案：C

　　參考解析：方案計劃書是對社區(qū)工作計劃的具體呈現(xiàn)，其內(nèi)容是否充實與可行直接影響計劃能否獲得支持與資助，因此撰寫方案計劃書是從事社區(qū)工作的社會工作者必備的技巧。一份方案計劃書通常應具備以下要素：方案名稱、緣起與依據(jù)、宗旨與目的、舉辦單位、實施時間、實施地點、工作人員、服務對象、工作內(nèi)容與工作方法、預算經(jīng)費、預期效果、預案。

　　37 [單選題] 某地方政府在制定“十二五”規(guī)劃的過程中，向公眾廣泛征求意見，來自某社區(qū)服務中心的幾名社會工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關提高老年人社會保障水平及生活質(zhì)量的政策建議。從上述內(nèi)容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠( )。

　　A.促進社會福利

　　B.做好專業(yè)研究

　　C.加強行政管理

　　D.突出績效管理

　　參考答案：A

　　參考解析：社會工作者對全社會的倫理責任主要有促進整體社會福利、鼓勵公民參與和倡導社會與政治行動三方面。就題中內(nèi)容來看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠促進社會福利。

　　38 [單選題] 某高校開展了一個有關流動兒童的志愿服務項目，6名志愿者為一個小組，由一名資深志愿者擔任督導，督導主要負責解決組內(nèi)的每個志愿者在服務中遇到的問題和提供精神上的支持，這種督導在結構模式上屬于( )。

　　A.團隊督導

　　B.協(xié)力督導

　　C.小組督導

　　D.同事督導

　　參考答案：C

　　參考解析：從督導者與被督導者的對應關系看，一些機構常常采用的結構模式有：①個別督導模式。一個督導者和一個被督導者處于一對一的關系中。②個案咨詢。這種制度包括一位或多位工作人員和一個被咨詢者，目的是為增進工作人員的學習，或是要求被咨詢者的協(xié)助。③小組督導。這種模式包含一個督導者和一組被督導者，在一定意義上，它是個別督導模式的延伸。④同事督導。此方式?jīng)]有特定的督導者，所有組員都平等地參與其中。⑤協(xié)力督導。這種模式由同事小組模式發(fā)展而來，由兩名負責同性質(zhì)工作的員工互相督導。⑥團隊督導。在機構中，督導議程由成員事先決定，而對事項的決議則是通過同事互動方式實現(xiàn)的。

　　39 [單選題] 社會政策與社會工作之間的差異和分工，主要體現(xiàn)在社會政策與社會工作的( )不同。

　　A.行動目標

　　B.行動原則

　　C.行動內(nèi)容和方式

　　D.所屬的福利制度體系

　　參考答案：C

　　參考解析：社會政策與社會工作之間的差異和分工，主要體現(xiàn)在社會政策與社會工作的具體行動內(nèi)容和方式不同，社會政策是由政府調(diào)動資源，為民眾提供基本的社會保障、醫(yī)療、就業(yè)、教育和住房等方面的服務;而社會工作則是由基層的社會工作者為有需要的人們提供具體的服務，包括救助、照料、輔導、維權和增能等。

　　40 [單選題] 某居家養(yǎng)老服務中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡情況。問卷問題設計中應避免出現(xiàn)“雙重含義”，下列問題中具有“雙重含義”的是( )。

　　A.你的性別?(1)男(2)女

　　B.您的親戚和朋友多嗎?(1)多(2)較多(3)一般(4)較少(5)很少

　　C.當心情煩悶時，您最喜歡找聊天?(1)家人(2)過去同事(3)社會工作者(4)鄰居(5)其他(請說明)

　　D.你是否接受過志愿者的幫助?(1)是(2)否

　　參考答案：B

　　參考解析：“雙重含義”是指一句提問中有兩個或多個問題。B項，該問題包含了親戚多否和朋友多否兩個問題。

　　41 [單選題] 根據(jù)《未成年人保護法》，關于對未成年人進行社會保護的說法，錯誤的是( )。

　　A.社會保護應堅持尊重、保護、教育的原則

　　B.圖書館，青少年宮應當對未成年人免費開放

　　C.營業(yè)性娛樂場所，未成年人憑身份證可允許進入

　　D.無行為能力的未成年人的信件，可由其父母或者其他監(jiān)護人代為開拆、查閱

　　參考答案：C

　　參考解析：C項，《未成年人保護法》規(guī)定了對未成年人進行社會保護的方法，其中規(guī)定中小學校園周邊不得設置營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所。營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所，不得允許未成年人進入。

　　42 [單選題] 社會工作者在接到一起妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴案例時，對其真實性將信將疑，在聆聽服務對象傾訴案情時，始終對男主人的說法提出質(zhì)問。小張這種欠妥的做法，集中體現(xiàn)了社會工作者面臨的主要倫理難題中的( )。

　　A.保密問題

　　B.人情與法制的沖突

　　C.價值介入與客觀性的矛盾

　　D.自我決定和家長制

　　參考答案：C

　　參考解析：“價值介人與客觀性的矛盾”是社會工作者面臨的突出倫理難題之一。社會工作是一個價值主導的專業(yè)和職業(yè)，有很強的價值關懷。這也要求社會工作者需要主動地將一系列價值觀運用于助人的實踐中，以影響服務對象，幫助其解決問題，提升能力最終其社會功能的改善。然而，社會工作又是一種科學實踐，需要通過有效的方法并結合可信的證據(jù)來實施服務計劃。因此，社會工作者還應強調(diào)方法與資料等的客觀性，盡量減少個人主觀上的判斷，并多傾聽服務對象的聲音與訴求，尊重服務對象的價值選擇。因而，這里可能存在難以避免的矛盾。

　　43 [單選題] 社會工作者在制定個案工作的服務目標時，( )。

　　A.目標應該清晰易懂

　　B.服務對象的范圍必須必明確

　　C.服務策略要合理

　　D.服務目標只是針對服務對象自身

　　參考答案：A

　　參考解析：社會工作者在制定工作目標時，應盡可能做到清晰易懂，最好以服務對象希望實現(xiàn)的具體行為作為標準，而且還需要根據(jù)服務對象的實際生活狀況和能力制定明確的完成任務的時間表，以保證工作目標明確、現(xiàn)實。

　　44 [單選題] 我國現(xiàn)行的夫妻財產(chǎn)制在總體上是( )。

　　A.法定財產(chǎn)制

　　B.約定財產(chǎn)制

　　C.共同財產(chǎn)制與個人特有財產(chǎn)制相結合

　　D.法定財產(chǎn)制與約定財產(chǎn)制相結合

　　參考答案：D

　　參考解析：我國現(xiàn)行的夫妻財產(chǎn)制在總體上是法定財產(chǎn)制與約定財產(chǎn)制相結合，在法定財產(chǎn)制中是共同財產(chǎn)制與個人特有財產(chǎn)制相結合。法定財產(chǎn)制在夫妻沒有對財產(chǎn)作出有效約定的情況下適用。

　　45 [單選題] 韓雨是一名留守兒童。據(jù)他所描述，他的母親遠在深圳打工，從他一歲后幾乎就沒有怎么見過媽媽。在韓雨三歲以前，主要是由他的爺爺奶奶代為照顧。請問題目中，韓雨在嬰幼兒階段面臨( )問題。

　　A.棄嬰

　　B.哺乳

　　C.母愛剝奪

　　D.自閉癥

　　參考答案：C

　　參考解析：母愛剝奪，通常是指母親與子女的互動不足，以及一些導致親子互動不充足的情境。母愛剝奪問題的原因主要有：①母親照顧嬰兒的時間較少，母親外出工作或打工，將孩子交給爺爺奶奶或外公外婆照看，沒有足夠的時間與孩子相處;②父母關系緊張導致的母愛的缺失，如離婚或分居造成的母親與孩子的分離，對孩子的健康成長影響較大;③嬰兒被母親遺棄或母親去世等原因，使孩子成為棄兒或孤兒，給孩子的成長帶來毀滅性的創(chuàng)傷。

　　46 [單選題] 系統(tǒng)之間的交往主要是基于法律、法規(guī)、規(guī)章的要求或財政上的贊助方與受資助方的關系屬于社區(qū)各系統(tǒng)之間的( )。

　　A.交換關系

　　B.競爭關系

　　C.授權式關系

　　D.聯(lián)盟式關系

　　參考答案：C

　　參考解析：交換關系指系統(tǒng)之間按各自的需要和動機與對方分享資源，以實現(xiàn)各自的目標和期望;競爭關系指系統(tǒng)之間在立場或價值取向上有分歧，但又同時在社區(qū)中爭取相似的資源所構成的關系;聯(lián)盟式關系指有些團體或組織為了增加資源和影響力而組成聯(lián)合組織或結成聯(lián)盟的關系。

　　47 [單選題] 社會工作者趙某的服務對象是一名性工作者，在開展服務的過程中，趙某并沒有因為其工作性質(zhì)而排斥她，反而在工作中處處理解服務對象的問題，關注這名性工作者問題背后的發(fā)展要求。趙某這一系列舉動促進了良好的專業(yè)關系。在本案例中，社會工作者趙某主要做了( )才形成了其良好的專業(yè)關系。

　　A.倡導

　　B.真誠

　　C.無條件地關懷

　　D.接納

　　參考答案：D

　　參考解析：在服務的推進過程中，社會工作者與服務對象之間的專業(yè)合作關系的維持也非常重要，它不僅直接影響服務對象的配合程度，而且對服務效果的維持也發(fā)揮著重要作用。為了保持良好的專業(yè)合作關系，社會工作者在與服務對象的交往中需要做到：①接納;②無條件關懷;③真誠。其中，接納是指無論服務對象面臨什么問題，社會工作者都愿意理解服務對象，不是關注服務對象的問題，而是關心問題背后服務對象的發(fā)展要求。

　　48 [單選題] 根據(jù)《國務院關于進一步加強和改進最低生活保障工作意見》，不屬于最低生活保障對象認定基本條件的是( )。

　　A.就業(yè)狀況

　　B.戶籍狀況

　　C.家庭收入

　　D.家庭財產(chǎn)

　　參考答案：A

　　參考解析：《低保審核審批辦法》規(guī)定，戶籍狀況、家庭收入和家庭財產(chǎn)是認定低保對象的三個基本要件。持有當?shù)爻Ｗ�戶口的居民，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當?shù)氐捅�標準，且家庭財產(chǎn)狀況符合當?shù)厝嗣裾�府�?guī)定條件的，可以申請低保。

　　49 [單選題] 關于家庭社會工作，下列表述不正確的是( )。

　　A.家庭社會工作目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之問的關系，幫助恢復家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能

　　B.家庭服務以家庭整體為服務對象

　　C.夫妻不和睦、離婚、家庭暴力、親子關系緊張屬于家務事，不需要社會工作的介入

　　D.是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社會工作者提供的支持性服務

　　參考答案：C

　　參考解析：家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會工作者提供的支持性服務。家庭社會工作以家庭整體為服務對象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關系，幫助恢復家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會，由于社會與經(jīng)濟的快速變遷，使得家庭成員或整個家庭難以適應而陷入困境，進而影響整個家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、離婚遺棄、家庭暴力、親子關系緊張等都會影響整個家庭的生活。當家庭出現(xiàn)上述較嚴重問題時，社會工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進家庭和諧。

　　50 [單選題] 某社會工作服務機構負責人想向政府申請經(jīng)費，支持機構開展刑滿釋放人員的安置幫助服務，在項目申請書中，為說明經(jīng)費使用的具體績效，他陳述了經(jīng)費申請理由、經(jīng)費用途、經(jīng)費測算方法、經(jīng)費管理措施和項目預期效果。他在項目書中還需說明( )。

　　A.項目的詳細服務計劃

　　B.項目的人員隊伍溝通

　　C.項目的社會交代方法

　　D.項目的組織機構簡介

　　參考答案：C

　　參考解析：如果機構的大宗款項來自于政府購買或基金會資助，一般要寫項目申請書，因為政府、基金會對機構的資助常常是以項目的形式出現(xiàn)的。機構要想從政府、基金會獲得經(jīng)費支持，在項目申請書中要說明以下內(nèi)容：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標;②要說明資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性;③說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，需要列出較細致的項目預算;④要說明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構的服務;⑤要說明使用這筆資助可能達到的預期效果;⑥要說明使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結果。服務項目不同、資助方不同，項目申請書的寫法也略有不同，但上述幾個方面是必須要說清楚的。

　　51 [單選題] ( )能夠確定服務的成果及其有效性，是確保服務品質(zhì)，體現(xiàn)社會工作責任、維系專業(yè)信譽的保障。

　　A.組織社區(qū)

　　B.社區(qū)工作評估

　　C.實施社區(qū)工作計劃

　　D.與居民建立良好關系

　　參考答案：B

　　參考解析：社會工作專業(yè)與其他助人專業(yè)一樣，必須確定服務的成果及其有效性。社會工作評估是確保服務品質(zhì)，體現(xiàn)社會工作責任維持專業(yè)信譽的保障。評估在社會工作專業(yè)是一項重要的制度，要求在服務設計的同時就要考慮評估的方法和評估工具，并要通過“問題清單”，進行思考，形成決策。

　　52 [單選題] 某服務對象向社會工作者抱怨道：“我的班主任老師經(jīng)常挑我的刺兒，故意問我最難的問題，讓我在班上丟臉，我真受不了!”下列社會工作者的回應中，運用“同理”技巧的是( )。

　　A.“老師為什么這樣對你呢?”

　　B.“振作起來，我相信你能處理得很好!”

　　C.“您生老師的氣，因為她讓你在班上沒面子�！�

　　D.“你可能想多了，老師對每個學生都是一樣的�！�

　　參考答案：C

　　參考解析：個案會談的技巧之一是支持性技巧，支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術，主要包括：①專注。社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關注服務對象的表達。②傾聽。社會工作者用心聆聽服務對象傳達的信息，理解服務對象的感受。③同理心。社會工作者設身處地體會服務對象的內(nèi)心感受，理解服務對象的想法和要求。④鼓勵。社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務對象的一些積極表現(xiàn)：C項體現(xiàn)了社會工作者設身處地體會服務對象的內(nèi)心感受，理解服務對象的想法和要求.運用了“同理”技巧。

　　53 [單選題] 在互動模式下，社會工作者運用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應、質(zhì)疑與開放討論等方法和技巧，來促進小組互動頻率的加快和小組互動質(zhì)量的提高。這一做法體現(xiàn)了( )的互動原則。

　　A.開放性

　　B.平等性

　　C.面對面

　　D.綜合性

　　參考答案：A

　　參考解析：互動模式下的小組目標是促使組員之問、組員與小組和社會系統(tǒng)之間達到開放，實現(xiàn)良性的互動。應該運用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應、質(zhì)疑與開放討論等方法和技巧，來促進小組互動頻率的加快和小組互動質(zhì)量的提高。因此，小組的目標焦點既在個人，也在環(huán)境，更在個人、小組、環(huán)境等之問的開放和互動。

　　54 [單選題] 社會工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學出現(xiàn)行為偏差問題學生的家庭背景都很相似，基本上以學校附近某商品批發(fā)市場的商戶為主，小周了解到這類學生家長平時忙于生意，對孩子的關心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對這些家庭進行家訪，將孩子在學校的情況與家長進行溝通，希望通過改變家長的做法調(diào)整學生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領域中的( )。

　　A.家庭社會工作

　　B.社會救助社會工作

　　C.學校社會工作

　　D.矯正社會工作

　　參考答案：C

　　參考解析：學校社會工作主要是以幫助學生正常學習和健康成長為目的的專業(yè)服務。其中有一類學校社會工作是把社會工作延伸到學校之外，包括聯(lián)系學生家長、實現(xiàn)家校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區(qū)教育以利于學生學習與成長等，這是社區(qū)學校社會工作。題中，小周的做法屬于學校社會工作中的社區(qū)學校社會工作。

　　55 [單選題] 社會政策在國計民生中發(fā)揮著重要的功能，這些功能分為三類，分別是( )。

　　A.社會功能、經(jīng)濟功能、政治功能

　　B.宏觀功能、中觀功能、微觀功能

　　C.管理功能、服務功能、發(fā)展功能

　　D.直接功能、根本功能、潛在功能

　　參考答案：A

　　參考解析：社會政策的功能，是指社會政策在經(jīng)濟、政治和社會等各個領域中能夠發(fā)揮的作用。具體說來，社會政策主要有社會功能、經(jīng)濟功能、政治功能三個方面的功能。

　　56 [單選題] 社會工作最早出現(xiàn)在( )。

　　A.20世紀末21世紀初

　　B.19世紀末20世紀初

　　C.18世紀末19世紀初

　　D.17世紀末18世紀初

　　參考答案：B

　　參考解析：19世紀末20世紀初，一些發(fā)達國家出現(xiàn)了以運用專業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問題的職業(yè)活動，即社會工作。它是指非營利的、服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。這類活動還被稱為社會服務或社會福利服務。

　　57 [單選題] 社會工作專業(yè)學生小張畢業(yè)后，與同學小陳和小凡共同創(chuàng)辦了一個以街頭露宿者為服務對象的社會工作機構，在機構建立之初，最宜采用的組織結構方式是( )。

　　A.直線式組織結構

　　B.事業(yè)部制組織結構

　　C.職能式組織結構

　　D.直線參謀式組織結構

　　參考答案：A

　　參考解析：直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。直線式的職權是賦予主管指揮其下屬的權力，是一種由上而下的指揮關系，主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對的指揮權，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現(xiàn)組織目標的責任。

　　58 [單選題] 社會工作者小郭在制訂社區(qū)工作策略時，邀請了居民代表參加策略規(guī)劃小組，他采取“頭腦風暴”的方式讓大家暢所欲言，鼓勵每人都提出意見，以便于制訂出最貼切的行.動策略。這是制訂策略步驟中的( )。

　　A.篩選策略

　　B.評估策略

　　C.商定策略

　　D.提出策略

　　參考答案：D

　　參考解析：制定策略的主要步驟包括：①提出策略;②評估策略;③篩選策略。提出策略是指采取“頭腦風暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。在操作中，社會工作者要注意以下幾點：①任何人表達意見、觀點時，都應被尊重;②每個人都要提出意見，并盡情表達;③鼓勵“搭便車”的行為，從其他人的看法中衍生出自己的新意見。題中，小郭的做法是提出策略。

　　59 [單選題] 在小組后期，小組工作者鼓勵組員之間的互相尊重與關懷，協(xié)助他們更好地認識自己，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，發(fā)揮了( )的角色。

　　A.協(xié)調(diào)者

　　B.教育者

　　C.能力的促進者

　　D.引導和支持者

　　參考答案：C

　　參考解析：在小組工作后期階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作者逐漸退移到邊緣位置。這時社會工作者開始承擔能力促進者的角色，促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，達到他們所要達到的目標。

　　60 [單選題] 關于人類行為，下列表述不正確的是( )。

　　A.人類行為只受社會因素影響

　　B.人類行為與社會環(huán)境密不可分

　　C.人類行為是在生理、心理及社會諸因素綜合影響下而形成的

　　D.要了解人類的行為首先必須要了解人類的需要

　　參考答案：A

　　參考解析：影響人類行為的因素復雜多樣，包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

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