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　　第一題

　　韓斌是漢光高中的高一學(xué)生，母親在他3歲的時(shí)候去世。韓斌的父親是某小學(xué)的班主任老師，每天早出晚歸。由于父親忙于工作，家中無(wú)人照顧，韓斌讀初中時(shí)一直住校。到了高中階段，父親要求韓斌經(jīng)�；丶曳謸�(dān)家務(wù)，韓斌在學(xué)校和家庭之間來(lái)回奔波，導(dǎo)致他無(wú)暇顧及學(xué)業(yè)，學(xué)習(xí)成績(jī)下滑較為嚴(yán)重。為了提高成績(jī)，他努力學(xué)習(xí)，但依然表現(xiàn)平平，為此他心理壓力很大。再加上家庭經(jīng)濟(jì)收入情況欠佳，與同學(xué)交往的時(shí)候，韓斌愈到非常自卑。

　　【問(wèn)題】

　　假如你是一名學(xué)校社會(huì)工作者，被安排接手該案例。請(qǐng)按照社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式分析案例中的問(wèn)題，并提供問(wèn)題分析的理論依據(jù)。

　　第二題

　　錢(qián)玉斌今年19歲，右耳先天性耳聾。他的思想非常豐富，但不信任別人，有時(shí)想法和做法非常偏激。在殘疾人學(xué)校因?yàn)橛斜I竊行為而被學(xué)校開(kāi)除。錢(qián)玉斌父母的關(guān)系也不是很和諧，父親在一家維修廠工作，馬上就要到退休年齡;母親已經(jīng)退休在家，較疼愛(ài)兒子。父母在兒子的教育問(wèn)題上分歧較大，父親從來(lái)不愿聽(tīng)取和采納母親的建議，家庭氛圍對(duì)錢(qián)玉斌的成長(zhǎng)造成較大影響。社會(huì)工作者針對(duì)錢(qián)玉斌的情緒狀況開(kāi)展了個(gè)案服務(wù)。兩個(gè)月后因服務(wù)目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)，即將結(jié)案時(shí)，錢(qián)玉斌的情況曾一直很穩(wěn)定且改善明顯。不料，在結(jié)案后，錢(qián)玉斌在家里試圖自殺，后來(lái)被鄰居及時(shí)發(fā)現(xiàn)。錢(qián)玉斌后來(lái)解釋說(shuō)，試圖自殺的理由是為了表達(dá)他內(nèi)心對(duì)父親的不滿，想制造一些事端嚇唬和對(duì)抗一下父親。

　　【問(wèn)題】

　　1.本案例中社會(huì)工作者對(duì)錢(qián)玉斌提供服務(wù)的總目標(biāo)和具體目標(biāo)分別是什么?

　　2.社會(huì)工作者可以采取什么模式介入?

　　第三題

　　某城市的一個(gè)城郊社區(qū)，聚集了大量的外來(lái)人口和拆遷戶居民。社區(qū)中有個(gè)特殊的群體一一外來(lái)媳婦，袁莉就是其中的一員。3年前，經(jīng)人介紹，袁莉認(rèn)識(shí)了該社區(qū)的男子劉某，隨后兩人結(jié)婚。袁莉原本以為嫁到這邊來(lái)，生活應(yīng)該還不錯(cuò)，可是，幾年過(guò)去，生活沒(méi)有任何變化，房子依舊是租的，丈夫收入仍然很低，工作又不穩(wěn)定，還時(shí)不時(shí)和別人打牌。袁莉自己在一家紡織廠打工，由于是夜間工作，沒(méi)法帶孩子。一天，袁莉?qū)嵲谑懿涣诉@里的生活了，便丟下孩子，收拾衣服回到了娘家。對(duì)于妻子的行為，丈夫很生氣，結(jié)果夫妻倆打了起來(lái)。袁莉曾想到離婚，但為了孩子，她只能強(qiáng)忍。目前，袁莉感到非常無(wú)助和痛苦。

　　【問(wèn)題】

　　假定你是該社區(qū)的社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)袁莉的問(wèn)題和需求，設(shè)計(jì)一份社會(huì)工作服務(wù)方案。

　　第四題

　　某社區(qū)內(nèi)的居民樓共有二十四層，是由三家單位聯(lián)合修建的，由另一家物業(yè)公司管理。居民向社會(huì)工作者反映，自五一開(kāi)始，樓里的兩部電梯就都?jí)牧�，曾向物業(yè)公司投訴，所得到的答復(fù)是產(chǎn)權(quán)單位告知無(wú)維修經(jīng)費(fèi)，致使電梯停運(yùn)到現(xiàn)在已經(jīng)有3個(gè)多月了，仍未恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。這嚴(yán)重影響了樓內(nèi)居民的正常生活，尤其是高層的老人們。

　　【問(wèn)題】

　　1.本案例說(shuō)明了社區(qū)社會(huì)工作的什么特點(diǎn)?

　　2.社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)是什么?

　　第五題

　　王女士，27歲，機(jī)關(guān)職員。有一天社會(huì)工作者小李收到王女士寄來(lái)的一封信，內(nèi)容摘錄如下：“我一直希望我的婚姻和諧美滿，渴望自己的生活過(guò)得充實(shí)。哪知期望越高，失望越大，婚后才發(fā)現(xiàn)他竟是一個(gè)大男子主義的人。家庭生活中，無(wú)論何事都得由他說(shuō)了算。而且不管對(duì)與錯(cuò)，他從不考慮我的意愿，為此我們爭(zhēng)吵過(guò)，打鬧過(guò)，但他依舊我行我素。雖然半年前我提出離婚，并搬到了單位住，但如今我仍在人生的道路上徘徊。我是結(jié)束這獨(dú)自苦悶、憂慮的婚姻生活?還是……我該怎么辦呢?”

　　【問(wèn)題】

　　請(qǐng)根據(jù)上述情況為王女士設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。