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　　2017助理社會(huì)工作師綜合能力章節(jié)考點(diǎn)習(xí)題：第七章 第6節(jié) 社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象和內(nèi)容

　　【章節(jié)重點(diǎn)】

　　一、含義：專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練方法

　　二、功能：行政;教育;支持

　　三、發(fā)展的意義：保障機(jī)構(gòu)運(yùn)行;提高服務(wù)質(zhì)量;促進(jìn)成長(zhǎng);推動(dòng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展;

　　四、對(duì)象與督導(dǎo)者：

　　督導(dǎo)的對(duì)象：新進(jìn)入者;年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足者;實(shí)習(xí)生;志愿者;

　　督導(dǎo)者：資深社會(huì)工作者

　　五、類(lèi)型：教育性督導(dǎo)、支持性督導(dǎo)、志愿性督導(dǎo)

　　六、社會(huì)工作督導(dǎo)的內(nèi)容

　　行政性督導(dǎo)的內(nèi)容;招募和選擇;安置和引導(dǎo);計(jì)劃和分配;授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通;監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估;督導(dǎo)者扮演各種角色;

　　七、有效督導(dǎo)的條件與要素：督導(dǎo)的結(jié)構(gòu)性;持續(xù)、定期;督導(dǎo)者態(tài)度的前后一致性;個(gè)案導(dǎo)向;評(píng)估檢討;

　　【章節(jié)習(xí)題】

　　1[單選題]在志愿者管理中的需要評(píng)估與方案規(guī)劃階段，志愿者評(píng)估是十分重要的工作，其評(píng)估重點(diǎn)是(　　)。

　　A.志愿者的人格特質(zhì)

　　B.志愿者的參與動(dòng)機(jī)

　　C.志愿者的服務(wù)表現(xiàn)

　　D.志愿者的領(lǐng)導(dǎo)能力

　　參考答案：B

　　2[單選題]某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)讓老王擔(dān)任新人職社會(huì)工作者小張的督導(dǎo)。下列老王的工作中，體現(xiàn)行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是(　　)。

　　B.老王向小張講解機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象特征

　　C.老王向小張分析機(jī)構(gòu)服務(wù)介入特點(diǎn)

　　D.老王向小張解釋機(jī)構(gòu)目標(biāo)選擇方向

　　A.老王向小張介紹機(jī)構(gòu)的部門(mén)及分工

　　參考答案：D

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　　3[單選題]社會(huì)工作者小鄭由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在處理服務(wù)對(duì)象王阿姨的問(wèn)題時(shí)采取了不太適合的策略，王阿姨非常不滿(mǎn)意，覺(jué)得機(jī)構(gòu)不重視她的問(wèn)題，強(qiáng)烈要求見(jiàn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)并更換工作人員，督導(dǎo)老丁接見(jiàn)了王阿姨并安撫其情緒，在這里督導(dǎo)者扮演的角色是(　　)。

　　A.倡導(dǎo)者

　　B.緩沖器

　　C.中介者

　　D.機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)者

　　參考答案：B

　　4[單選題]社會(huì)工作者小朱畢業(yè)后來(lái)到一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)工作，最近在做一個(gè)有關(guān)服刑人員子女的服務(wù)項(xiàng)目，小朱在與這些孩子接觸的過(guò)程中充滿(mǎn)挫敗感，于是向督導(dǎo)老錢(qián)求助，老錢(qián)告訴小朱，這些孩子基本是父母雙方都在服刑，有著超乎年齡的敏感、多疑、自卑、易怒，需要長(zhǎng)時(shí)間的關(guān)懷才能敞開(kāi)心扉，跟他們相處要有耐心，老錢(qián)是在教授小朱(　　)。

　　A.有關(guān)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的知識(shí)

　　B.有關(guān)社會(huì)問(wèn)題的知識(shí)

　　C.有關(guān)工作者本身的知識(shí)

　　D.有關(guān)服務(wù)對(duì)象的知識(shí)

　　參考答案：D

　　5[單選題]督導(dǎo)者要通過(guò)教導(dǎo)，讓被督導(dǎo)者能夠“自我覺(jué)醒”，讓他自主地思考一些事情，并借此確保被督導(dǎo)者對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的反思不會(huì)影響到服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的協(xié)助關(guān)系，這說(shuō)明督導(dǎo)是在(　　)。

　　A.教導(dǎo)有關(guān)工作者本身的知識(shí)

　　B.教導(dǎo)有關(guān)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的知識(shí)

　　C.教導(dǎo)有關(guān)服務(wù)對(duì)象群的知識(shí)

　　D.教導(dǎo)有關(guān)社會(huì)問(wèn)題的知識(shí)

　　參考答案：A

　　6[多選題]老王是某青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的資深社會(huì)工作者，擁有豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，在多年的工作中老王發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)是一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，具體來(lái)講，督導(dǎo)對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的意義是(　　)。

　　A.保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行

　　B.提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量

　　C.推動(dòng)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展

　　D.提高機(jī)構(gòu)在社會(huì)上的知名度

　　E.促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)

　　參考答案：ABCE

　　7[多選題]社會(huì)工作督導(dǎo)可以通過(guò)教育性督導(dǎo)，有效緩解社會(huì)工作者的工作壓力，督導(dǎo)者的具體工作內(nèi)容包括(　　)。

　　A.教導(dǎo)時(shí)間管理技巧

　　B.培養(yǎng)價(jià)值倫理抉擇能力

　　C.培養(yǎng)積極人生觀

　　D.教導(dǎo)溝通技巧

　　E.發(fā)展壓力管理培訓(xùn)課程

　　參考答案：ABDE

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