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　　2017助理社會(huì)工作師綜合能力章節(jié)考點(diǎn)習(xí)題：第七章 第4節(jié) 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理

　　【章節(jié)重點(diǎn)】

　　社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理

　　內(nèi)容和過(guò)程：需要評(píng)估與方案規(guī)劃;工作發(fā)展與設(shè)計(jì);招募;面談與簽約;迎新說(shuō)明與訓(xùn)練;督導(dǎo)與激勵(lì);獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng);評(píng)估。

　　【章節(jié)習(xí)題】

　　1[單選題]社會(huì)工作者小林所在的機(jī)構(gòu)最近在籌劃一個(gè)關(guān)愛(ài)老年人的服務(wù)項(xiàng)目，小林主要負(fù)責(zé)招募志愿者及志愿者的培訓(xùn)工作，在招募工作中，小林很注重對(duì)志愿者的評(píng)估。對(duì)志愿者的評(píng)估首先是要對(duì)其(　　)進(jìn)行評(píng)估。

　　A.服務(wù)效果

　　B.個(gè)人能力

　　C.服務(wù)動(dòng)機(jī)

　　D.專業(yè)水平

　　參考答案：C

　　2[單選題]在志愿者管理中，(　　)的目的是了解志愿者的興趣，掌握其個(gè)人資料，安排志愿者到合適的服務(wù)崗位。

　　A.評(píng)估

　　B.會(huì)談

　　C.簽約

　　D.監(jiān)督

　　參考答案：B

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　　3[單選題]大學(xué)生小佳在經(jīng)過(guò)了幾輪面試之后，成為了某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者，機(jī)構(gòu)與其簽訂了約定，簽約的目的是(　　)。

　　A.規(guī)范志愿者的工作責(zé)任和權(quán)利

　　B.安排志愿者到合適的服務(wù)崗位

　　C.讓志愿者進(jìn)一步了解社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命目標(biāo)

　　D.保護(hù)志愿者、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其服務(wù)對(duì)象的權(quán)利

　　參考答案：D

　　4[單選題]大學(xué)生小軍成為了某機(jī)構(gòu)的志愿者，機(jī)構(gòu)對(duì)小軍進(jìn)行了各方面的訓(xùn)練，按照志愿者培訓(xùn)的常規(guī)內(nèi)容，小軍接受的訓(xùn)練中不包括(　　)方面。

　　A.知識(shí)

　　B.信仰

　　C.技巧

　　D.態(tài)度

　　參考答案：B

　　5[單選題]對(duì)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，志愿者績(jī)效評(píng)估的目的是(　　)。

　　A.評(píng)選出優(yōu)秀志愿者

　　B.幫助志愿者發(fā)展自我潛能

　　C.幫助志愿者更深入的參與機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作

　　D.了解志愿者對(duì)機(jī)構(gòu)志愿者管理制度的滿意程度，改進(jìn)志愿者管理

　　參考答案：D

　　6[多選題]社會(huì)工作者小高在某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)工作，主要負(fù)責(zé)志愿者的招募及管理工作。在工作開(kāi)展過(guò)程中，小高發(fā)現(xiàn)，對(duì)于志愿者必須進(jìn)行專業(yè)的管理，原因是(　　)。

　　A.機(jī)構(gòu)期望不斷提升機(jī)構(gòu)的效率和效益

　　B.志愿服務(wù)所帶來(lái)的負(fù)面效果更容易引起社會(huì)關(guān)注

　　C.更好地激勵(lì)志愿者的服務(wù)意愿

　　D.志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能時(shí)，更重視對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)

　　E.志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來(lái)越多元化

　　參考答案：ABCE

　　7[多選題]社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)要招募一批大學(xué)生志愿者，參與到一個(gè)關(guān)于流浪兒童救助的項(xiàng)目中去，關(guān)于志愿者招募，以下描述中正確的是(　　)。

　　A.告訴志愿者參與方式

　　B.說(shuō)明機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、服務(wù)類型

　　C.說(shuō)明志愿者需要奉獻(xiàn)的時(shí)間

　　D.必須有一個(gè)引人注目的主題和要求

　　E.對(duì)于要求特別技能的工作，不能由志愿者承擔(dān)

　　參考答案：ABCD

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