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　　2017助理社會工作師綜合能力章節(jié)考點習(xí)題：第四章 第2節(jié) 個案工作各階段的工作重點

　　【章節(jié)重點】

　　一、接案或轉(zhuǎn)介

　　社會工作的接案是指把有需要的求助者納入個案工作的工作程序中。

　　二、收集資料

　　收集資料是指詳細(xì)收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料，并對服務(wù)對象問題的成因和發(fā)展變化進(jìn)行評估的過程。

　　三、制訂計劃

　　社會工作者此時面臨的工作重點是與服務(wù)對象一起制訂服務(wù)的工作計劃，保證為服務(wù)對象提供合適、有效的專業(yè)服務(wù)。服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面。

　　四、簽訂協(xié)議

　　為了明確雙方的責(zé)任和義務(wù)以及增強(qiáng)服務(wù)對象改變的動力，社會工作者在制訂好了服務(wù)工作計劃之后還需要與服務(wù)對象簽訂工作協(xié)議。根據(jù)實際情況的需要，工作協(xié)議可以是書面的，也可以是口頭的。

　　五、開展服務(wù)

　　社會工作者在開展服務(wù)的活動中，扮演著使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者和治療者等角色。

　　六、結(jié)案

　　七、評估

　　評估是指對個案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評定。它是服務(wù)對象獲得有效服務(wù)的保證，也是社會工作者改進(jìn)個案工作的前提。

　　八、追蹤

　　追蹤是指結(jié)案后對服務(wù)對象的情況進(jìn)行追蹤，追蹤主要有三個方面的任務(wù)。

　　【章節(jié)習(xí)題】

　　1[單選題]大學(xué)生小季有較嚴(yán)重的情緒困擾和社交問題。社會工作者小秦在運用心理社會治療模式對其進(jìn)行輔導(dǎo)的同時，還推薦并指導(dǎo)小季閱讀人際交往方面的書籍，學(xué)習(xí)溝通技巧。小秦除了扮演治療者的角色之外，還扮演了(　　)的角色。

　　A.使能者

　　B.倡導(dǎo)者

　　C.聯(lián)系人

　　D.教育者

　　參考答案：D

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　　2[單選題]張某是一名初三的學(xué)生，眼看升學(xué)在即，他卻天天泡在網(wǎng)吧。張某的班主任十分擔(dān)心張某，于是將張某帶到學(xué)校社會工作者這里，希望張某能夠接受服務(wù)，改變自己的行為。請問，社會工作者面對張某應(yīng)該首先采取什么工作(　　)。

　　A.建立專業(yè)服務(wù)關(guān)系

　　B.鼓勵求助對象積極面對改變

　　C.了解張某的求助愿望與要求

　　D.收集張某的相關(guān)資料

　　參考答案：C

　　3[單選題]社會工作者李某在為服務(wù)對象張某提供個案服務(wù)的過程中，著重收集與張某有關(guān)的個人資料和環(huán)境資料;對張某的問題進(jìn)行橫向和縱向的預(yù)估;進(jìn)而對張某的問題進(jìn)行診斷。請問社會工作者李某和張某處于個案工作的什么階段(　　)。

　　A.申請與結(jié)案階段

　　B.評估階段

　　C.開展服務(wù)階段.

　　D.預(yù)估與診斷階段

　　參考答案：D

　　4[單選題]在預(yù)估與診斷階段，社會工作者王某通過收集到的資料對服務(wù)對象李某進(jìn)行問題或因分析。社會工作者王某首先分析服務(wù)對象的問題發(fā)展變化的過程，有哪些重要事件影響了服務(wù)對象李某。社會工作者王某主要采取了(　　)方式對李某進(jìn)行了分析。

　　A.歷史分析

　　B.橫向分析

　　C.緣由診斷

　　D.縱向分析

　　參考答案：D

　　5[單選題]在開展服務(wù)階段，社會工作者張某運用自己所學(xué)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力以及資源，幫助服務(wù)對象發(fā)揮其自身潛能，幫助服務(wù)對象發(fā)生有效改變。社會工作者扮演了什么角色(　　)。

　　A.使能者

　　B.治療者

　　C.倡導(dǎo)者

　　D.支持者

　　參考答案：A

　　6[多選題]在個案服務(wù)中，社會工作者在收集完資料并對服務(wù)對象的問題進(jìn)行評估之后，與服務(wù)對象一起制訂計劃。為了保證計劃的完備，社會工作者應(yīng)做到(　　)。

　　A.說明需要轉(zhuǎn)介的情況

　　B.準(zhǔn)確分析服務(wù)對象的需要

　　C.明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法

　　D.熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)

　　E.了解服務(wù)對象擁有的資源

　　參考答案：BCDE

　　7[多選題]社會工作者小王與前來求助的小麗進(jìn)行第一次面談。小王需要(　　)。

　　A.了解小麗的求助愿望和要求

　　B.初步評估小麗的問題

　　C.深入分析小麗的問題

　　D.與服.務(wù)對象建立專業(yè)合作關(guān)系

　　E.制訂服務(wù)介入計劃

　　參考答案：ABD

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