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　　1[簡答題]一個月前，某村莊的趙某夫妻倆開著三輪車一同去販賣大米。在回家途中，由于路面崎嶇狹窄，而車燈又意外地出了故障，趙某不小心將三輪車開入路旁的溝中，導致夫妻倆當場身亡。趙某的女兒小清才I0歲，一夜之間便失去了父母，成了無依無靠的孤兒。小清無法接受父母意外去世的巨大不幸，整日以淚洗面。經(jīng)常一個人待著，學也不上了，不和任何人說話。鄰居們看她可憐，幫她解決吃穿問題，但不知道該怎么安慰她才好。后來，鄰居向民政局的社會工作者求助。

　　問題：1.小清是否可以享受“五�！惫�養(yǎng)待遇?其依據(jù)是什么?

　　2.“五保”供養(yǎng)的內(nèi)容有哪些?

　　3.社會工作者應如何幫助小清走出困境?

　　參考解析：

　　1.小清可以享受“五�！惫�養(yǎng)待遇�！度嗣窆埠蛧�農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》第六條規(guī)定：“老年、殘疾或者未滿16周歲的村民，無勞動能力、無生活來源又無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務人，或者其法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務人無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的，享受農(nóng)村五保供養(yǎng)待遇�！毙∏褰衲瓴�10歲，她失去了父母、無勞動能力、無生活來源，又沒有法定撫養(yǎng)義務人，符合上述規(guī)定的條件，有權享受農(nóng)村“五保”供養(yǎng)待遇。

　　2.“五�！惫�養(yǎng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：

　　(1)供給糧油、副食品、生活用品和燃料。

　　(2)供給服裝、被褥等生活用品和零用錢。

　　(3)提供符合基本居住條件的住房。

　　(4)提供疾病治療，對生活不能自理的給予照料。

　　(5)辦理喪葬事宜。

　　此外，《人民共和國農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》第九條還對正在接受義務教育的未成年“五保戶”的供養(yǎng)內(nèi)容作出了特殊的規(guī)定：“農(nóng)村五保供養(yǎng)對象未滿16周歲或者已滿16周歲仍在接受義務教育的.應當保障他們依法接受義務教育所需要的費用�！�

　　3.為幫助小清走出困境，社會工作者可以為其提供以下服務：

　　(1)對小清進行心理輔導，幫助她釋放悲傷情緒，了解她內(nèi)心的真實想法。

　　(2)對小清進行個案輔導，幫助她樹立自強的信念，接受父母已去世的現(xiàn)實，勇敢生活下去。

　　(3)為小清解決生活問題與學業(yè)問題，協(xié)助她申請“五�！惫�養(yǎng)，并為她辦理相關事宜。

　　(4)定期對小清進行回訪，及時解決她日后出現(xiàn)的各種困難，幫助她順利成長。

　　2[簡答題]王某某，男，49歲，秀英街道某某村人。1989年伙同他人參與盜竊19次，作案金額2萬余元，被判處無期徒刑，并被剝奪政治權利終身。在服刑期間，他認罪服法，遵守監(jiān)規(guī)，積極改造，有后悔表現(xiàn)，獲得多次減刑，于2004年提前釋放，繼續(xù)接受社區(qū)矯正。王某某跨出監(jiān)獄那天，妻子親自帶著4個女兒接他回家。當年坐牢的時候4個女兒尚未成年(最大的7歲、最小的5個月)，如今孩子們都長大成人，妻子也衰老了很多�；丶业穆飞纤�非�？鄲灒阂皇菍ψ约旱男袨樯罡泻蠡冢�感到無臉見人，有愧于妻女家人;二是面對闊別十幾年的社會，一切都是那么的陌生，今后的日子怎么過?社會是否接納自己?頓時感到天地間一片迷茫，愧疚、自卑、苦悶、彷徨、無助一齊向他襲來，面對親人們殷切的目光，該何去何從?他自己感到一片茫然。

　　問題：

　　1.王某某面臨的問題和需求都有哪些?

　　2.在優(yōu)勢視角看來，王某某的“優(yōu)勢”主要有哪些?

　　3.針對王某某目前的困境，社會工作者應采取什么樣的社區(qū)矯正介入策略?

　　參考解析：

　　1.王某某面臨的問題

　　(1)自責，感到愧對家人。

　　(2)擔心社會大眾不能接納自己。

　　(3)無法適應新的社會生活。

　　(4)缺乏生存的能力。

　　2.王某某的服務需求

　　(1)教育、就業(yè)權益的保障需要，即找到穩(wěn)定的工作獲得相應的報酬。

　　(2)再社會化的服務需要，即接受心理輔導、信息咨詢、就業(yè)培訓、社會環(huán)境改善等多方面的服務，以適應社會生活。

　　3.王某某的“優(yōu)勢”

　　(1)改造積極，改過自新的動機強烈。

　　(2)王某某的妻子和孩子一直對其不離不棄，是他重要的支持系統(tǒng)。

　　4.社區(qū)矯正介入策

　　(1)通過宣傳社區(qū)矯正制度的意義及措施安排，使王某某提高認識，服從監(jiān)管。

　　(2)根據(jù)王某某家庭的實際情況，幫助他申請最低生活保障和醫(yī)療保障。

　　(3)為王某某爭取就業(yè)培訓，提高其職業(yè)技能，幫助其尋找工作。

　　(4)為王某某提供心理輔導，幫助其重新認識自己，發(fā)掘自己的優(yōu)勢，提高其自我價值感，樹立對生活的信心。

　　(5)從改善社會環(huán)境人手，開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣。

　　3[簡答題] 某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關系比較融洽。該社區(qū)老齡化程度較高，60歲以上的老人占總人口19.5%，而且高齡老人數(shù)量較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)，一些老人年老體衰，行動不便;一些老人沒有退休金，生活困難;一些老人經(jīng)濟條件雖好，子女不在身邊，時常感到孤獨寂寞;一些老人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺;一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權益難以得到保障。

　　針對以上情況，社會工作者擬訂了一個社區(qū)老人服務計劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧窮老人獲得經(jīng)濟補助;二是請青年志愿者為行動不便的老人提供照顧。

　　問題：

　　1.該服務計劃滿足了老人的哪些需求?還有哪些需求沒有得到滿足?

　　2.如何構建社區(qū)支持網(wǎng)絡來滿足該社區(qū)老人的需求?

　　參考解析：

　　1.案例中所呈現(xiàn)老人的需要包括：健康維護(一些老人年老體衰，行動不便)、經(jīng)濟保障(一些老人沒有退休金，生活困難)、就業(yè)休閑、社會參與(一些老人經(jīng)濟條件雖好，子女不在身邊，時常感到孤獨寂寞;一些老人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺)、安全保障(一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權益難以得到保障)等方面的問題。

　　上述案例中提到“社會工作者已經(jīng)擬定了一個社區(qū)老人服務計劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧窮老人獲得經(jīng)濟補助;二是請青年志愿者為行動不便的老人提供照顧”，這僅僅是滿足了經(jīng)濟困難的老人的物質(zhì)援助和行動不便老人的照料需要;而其他老人的精神慰藉、發(fā)揮余熱、親情滿足及權益保障方面的需要尚未得到滿足。

　　2.構建社區(qū)支持網(wǎng)絡來滿足該社區(qū)老人的需求，應該做到：社會工作者繼續(xù)挖掘社區(qū)的資源，運用專業(yè)方法為老人搭建服務平臺，包括：

　　(1)聯(lián)系社區(qū)民警及司法部門，為老人提供法律咨詢及援助。

　　(2)聯(lián)系社區(qū)組織，運用社區(qū)資源，開展老人興趣小組、舉辦文化康樂活動。

　　(3)鼓勵低齡行動方便的老人參與社區(qū)服務，組織老人義工隊伍，發(fā)揮老人余熱。

　　(4)開展社區(qū)孝心行動，搭建親子服務平臺，鼓勵老人子女參與關心長者行動等。

　　(5)最終建立老人的自助互助網(wǎng)絡、鄰里互助網(wǎng)絡、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡、老人家屬支援網(wǎng)絡。

　　4[簡答題] 小亮今年讀小學三年級。父母一年前因為感情破裂而離婚，小亮被判給母親張女士撫養(yǎng)。母親將所有的希望寄托在小亮身上，所以對小亮的管教非常嚴厲，小亮稍微做錯一點事情，張女士就對其嚴加斥責，漸漸地，對小亮的打罵成為家常便飯。最近，因為單位效益不好，張女士面臨下崗的威脅，而小亮的父親則因為經(jīng)商失敗，開始拖延支付撫養(yǎng)費用。學校班主任老師發(fā)現(xiàn)小亮在學校里也開始對同班同學使用暴力，并且經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)。作為學校的社會工作者，班主任要求你為小亮提供服務。

　　問題：1.結合案例說明兒童的需要有哪些?

　　2.在上述案例中，小亮主要面臨的困境有哪些?

　　3.針對小亮目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略?

　　參考解析：

　　答題要點：

　　1.兒童作為人生中的一個特殊階段，有著多維的需要，具體闡述如下：

　　(1)生存的需要。家庭和社會應當滿足小亮在成長過程中基本生活和養(yǎng)育方面的需要。

　　(2)發(fā)展的需要。小亮需要獲得良好的家庭生活，擁有受教育的機會，并獲得足夠的休閑和娛樂。

　　(3)被保護的需要。家庭、學校和社會既要保護小亮，使他健康成長，又要保護他的合法權益不受到侵害。

　　(4)社會化的需要。家庭和學校應當培養(yǎng)小亮具有人際交往、生活技能、適應能力和學習正確的價值觀等多種能力。

　　2.本案例中，小亮主要面臨的困境可以從個體與環(huán)境(家庭、學校)方面加以分析：

　　(1)如何改善小亮的自卑、焦慮、暴躁等不良情緒。

　　(2)如何改善離異家庭中小亮與母親的關系，改善母親對他的嚴格管教與打罵的情況。

　　(3)如何改善家庭拮據(jù)的經(jīng)濟狀況。

　　(4)如何修正小亮在校的不良學習行為，以及使用暴力對待同學的行為。

　　3.社會工作者的介入策：

　　(1)社會工作者對小亮的情緒進行疏導，幫助小亮理解母親對他的良苦用心，增強小亮的自我認同感和自信心。

　　(2)社會工作者對小亮的在校行為進行修正，幫助他改正撒謊、不交作業(yè)的行為.并且改善其與同學發(fā)生矛盾時用暴力解決問題的行為。

　　(3)社會工作者與小亮的母親進行溝通，教導其家庭養(yǎng)育技能，旨在能夠讓小亮的母親認識到打罵的管教方式對小亮造成的身心危害，改正其打罵兒子的管教方式，緩解母子之間的緊張關系。

　　(4)社會工作者與小亮的老師進行溝通，為他的不良行為能夠得以修正爭取老師的理解和幫助。

　　(5)通過合理途徑為小亮爭取父親的撫養(yǎng)費用，并且鼓勵協(xié)助小亮母親找到一份工作。

　　5[簡答題]鄭某，男，1991年10月生，初中未畢業(yè)，案發(fā)前無業(yè)，住徐會區(qū)。去年的一天凌晨，因朋友呂某被打，鄭某與同伙得到消息后隨即趕到事發(fā)現(xiàn)場，不分青紅皂白對被害人徐某拳打腳踢，致使徐某左胸肋骨骨折，構成輕傷，觸犯了刑律。案發(fā)后鄭某投案自首，于去年11月被判處緩刑。目前，雖在某工廠上班，但仍惡習難改。請你針對案主|的情況制訂一份服務方案。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述及分析：

　　鄭某因初中未畢業(yè)，且曾犯過罪，養(yǎng)成一些惡習，雖然在某工廠上班，但仍惡習難改。

　　(二)方案設計：

　　1.方案目標：

　　幫助鄭某改掉惡習，正常工作。

　　2.方案實施策：

　　(1)努力維持監(jiān)護關系，以利于對鄭某的矯正。

　　(2)不怕反復，以引導為主，鼓勵鄭某每次取得的點滴進步。

　　(3)有理有節(jié)，循循善誘，幫助其增強自我約束能力。

　　(4)關注行為動態(tài)，抓住“向好”心理，激發(fā)其對工作的需求興趣。

　　(5)尋找行為反復的原因，對癥下藥鞏固矯正效果。

　　(6)借鑒現(xiàn)實療法，評估存在的問題，不斷修訂矯正方案。

　　(7)改善周邊環(huán)境，降低不良朋友的密切程度。

　　3.方案執(zhí)行：

　　主要包括提供服務、整合社區(qū)資源、監(jiān)督執(zhí)行進度等。

　　4.方案評估：

　　包括服務對象的滿意度、方案的執(zhí)行情況和效果評估等。

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