华南俳烁实业有限公司

　　第十四章　企業(yè)社會(huì)工作

　　第三節(jié)　企業(yè)社會(huì)工作的主要方法

易錯(cuò)習(xí)題　　常用考點(diǎn)

　　[.單選題]下列關(guān)于企業(yè)社區(qū)工作表述不正確的是()。

　　A.起點(diǎn)是將企業(yè)作為一個(gè)社區(qū)來(lái)看待

　　B.以整個(gè)社區(qū)及社區(qū)中的居民為服務(wù)對(duì)象

　　C.主要提供有利于企業(yè)發(fā)展的服務(wù)

　　D.企業(yè)比普通社區(qū)有更多管理上的特殊要求

　　[答案]C

　　[解析]企業(yè)社區(qū)工作方法的起始點(diǎn)就是首先將企業(yè)作為一個(gè)社區(qū)來(lái)看待，以整個(gè)社區(qū)及社區(qū)中的居民為服務(wù)對(duì)象，提供“助人的、利他的”服務(wù)。但是，企業(yè)“整個(gè)社區(qū)”的組織與發(fā)展工作，一般由企業(yè)高層主管以及眾多的管理機(jī)構(gòu)與人員進(jìn)行分工負(fù)責(zé)，所以企業(yè)社會(huì)工作的社區(qū)方法的主要對(duì)象是“居民”——職工的生活與情緒的組織與發(fā)展，把對(duì)他們提供各項(xiàng)利他的、助人的服務(wù)納入社區(qū)方法的宏觀考慮之中。

　　2[.單選題]某企業(yè)為職工成立籃球協(xié)會(huì)，這屬于()。

　　A.支持小組

　　B.興趣娛樂(lè)小組

　　C.成長(zhǎng)小組

　　D.活動(dòng)小組

　　[答案]B

　　[解析]考點(diǎn)：企業(yè)中小組的類(lèi)型。興趣、娛樂(lè)小組：這類(lèi)小組在企業(yè)社會(huì)工作中較常見(jiàn)。其目標(biāo)主要是豐富職工的休閑生活、增加職工生活樂(lè)趣，同時(shí)讓職工學(xué)習(xí)一套自己感興趣的娛樂(lè)技巧，陶冶性情。

　　3[.單選題]()的主要目標(biāo)是協(xié)助成員改變他們的行為，改善個(gè)人問(wèn)題，恢復(fù)生理、心理和情緒上的創(chuàng)傷。

　　A.治療小組

　　B.成長(zhǎng)小組

　　C.發(fā)展小組

　　D.教育小組

　　[答案]A

　　[解析]治療小組的主要目標(biāo)是協(xié)助成員改變他們的行為，改善個(gè)人問(wèn)題，治療生理、心理和情緒上的創(chuàng)傷。

　　4[.單選題]職工因處理失當(dāng)?shù)母星�、較高的工作強(qiáng)度等引起的恐懼、害怕問(wèn)題屬于()。

　　A.一般信息咨詢性問(wèn)題

　　B.感情問(wèn)題

　　C.適應(yīng)問(wèn)題

　　D.情緒問(wèn)題

　　[答案]D

　　[解析]情緒問(wèn)題包括：①因工作和生活引起的焦慮、緊張問(wèn)題;②因工作和生活引起的無(wú)助、想家問(wèn)題;③因工作和生活引起的沮喪、憂郁問(wèn)題;④因處理失當(dāng)?shù)母星�、較高的工作強(qiáng)度等引起的恐懼、害怕問(wèn)題;⑤因戀愛(ài)、家庭壓力及工作壓力導(dǎo)致的情緒和心理問(wèn)題等。

　　5[.單選題]企業(yè)為職工組織成立足球、插花、跳舞等娛樂(lè)小組和協(xié)會(huì)，這屬于()。

　　A.興趣、娛樂(lè)小組

　　B.成長(zhǎng)小組

　　C.支持小組

　　D.教育小組

　　[答案]A

　　[解析]興趣、娛樂(lè)小組在企業(yè)社會(huì)工作中較常見(jiàn)。其目標(biāo)主要是豐富職工的休閑生活、增加職工生活樂(lè)趣，同時(shí)讓職工學(xué)習(xí)一套自己感興趣的娛樂(lè)技巧，陶冶性情。既可以外聘受過(guò)專門(mén)訓(xùn)練的專業(yè)人士來(lái)指導(dǎo)小組，也可以從企業(yè)中選出有一技之長(zhǎng)的職工來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。社會(huì)工作者對(duì)于此類(lèi)型小組主要起到倡導(dǎo)與支持、資源的整合與協(xié)調(diào)作用。

　　6[.單選題]企業(yè)社會(huì)工作者在對(duì)剛?cè)肼毜穆毠みM(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)過(guò)程中，由于每個(gè)人反映的情況各不相同，為此設(shè)計(jì)了小組輔導(dǎo)，在開(kāi)展小組工作時(shí)第一步需要做()。

　　A.確定目標(biāo)

　　B.招募組員

　　C.需求評(píng)估

　　D.制訂小組計(jì)劃

　　[答案]C

　　[解析]社會(huì)工作者首先依據(jù)工會(huì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)工會(huì)、人力資源部門(mén)及職工進(jìn)行了較深入的調(diào)查和了解，找出職工生涯規(guī)劃的難點(diǎn)、當(dāng)前的迷茫狀況和原因以及需求。根據(jù)這些資料進(jìn)行了綜合分析后，社會(huì)工作者決定在相關(guān)職工群體中開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃小組活動(dòng)。

　　7[.單選題]社會(huì)工作者運(yùn)用()方法，對(duì)職工及其家庭進(jìn)行與工作、生活相關(guān)問(wèn)題咨詢。

　　A.個(gè)案工作

　　B.小組工作

　　C.社區(qū)工作

　　D.行政工作

　　[答案]A

　　[解析]考點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作主要方法。社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作的方法，對(duì)職工及其家庭進(jìn)行與工作、生活相關(guān)問(wèn)題咨詢、協(xié)助，對(duì)情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，改善職工的社會(huì)支持與資源狀況，平衡家庭和社會(huì)關(guān)系、化解矛盾和沖突。

　　8[.單選題]小強(qiáng)在皮鞋廠做事，剛進(jìn)車(chē)間，他就覺(jué)得氣味很重，時(shí)間長(zhǎng)了也就習(xí)慣了。半年后，他感覺(jué)自己越來(lái)越虛弱，面部和手腳浮腫，他以為是工作太累的緣故，繼續(xù)堅(jiān)持著車(chē)間作業(yè)，直到一個(gè)月后的一天，突然暈倒，被人送進(jìn)醫(yī)院，醫(yī)療費(fèi)花了8000多元。小強(qiáng)出院后一直在家待著，身體依舊浮腫，無(wú)法干重活，情緒很差。小強(qiáng)在皮鞋廠的朋友向社會(huì)工作者介紹了小強(qiáng)的情況，希望能得到幫助。根據(jù)企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象來(lái)源劃分，小強(qiáng)屬于()。

　　A.廠醫(yī)轉(zhuǎn)介的職工

　　B.職工家屬或親友介紹的職工

　　C.自己主動(dòng)尋求幫助的職工

　　D.社會(huì)工作者主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的職工

　　[答案]B

　　[解析]考點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作個(gè)案來(lái)源。企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象來(lái)源于：①?gòu)S醫(yī)轉(zhuǎn)介的職工;②管理部門(mén)工作人員發(fā)現(xiàn)并介紹的職工;③職工家屬或親友介紹的職工;④社會(huì)工作者主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的職工;④自己主動(dòng)尋求幫助的職工等。題中，小強(qiáng)是通過(guò)在皮鞋廠的朋友向社會(huì)工作者介紹的，屬于職工家屬或親友介紹的職工。

　　9[.單選題]某企業(yè)工會(huì)在年末調(diào)查中發(fā)現(xiàn)部分入職2～3年的職工對(duì)未來(lái)發(fā)展有些迷茫，不知道未來(lái)如何發(fā)展。根據(jù)調(diào)查，企業(yè)社會(huì)工作者對(duì)這部分職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，但是每個(gè)人反映的情況和困難又不太一樣，最后社會(huì)工作者為職工設(shè)計(jì)了小組輔導(dǎo)，在開(kāi)展小組時(shí)第一步需要做()。

　　A.確定目標(biāo)

　　B.招募組員

　　C.需求評(píng)估

　　D.制作小組計(jì)劃

　　[答案]C

　　[解析]考點(diǎn)：小組工作過(guò)程。首先，需求評(píng)估。其次，確定目標(biāo)。再次，招募組員。最后，制訂小組計(jì)劃書(shū)，并按計(jì)劃開(kāi)展小組活動(dòng)。

　　10[.單選題]下列關(guān)于企業(yè)小組工作過(guò)程排列正確的是()。

　　A.需求評(píng)估、招募組員、確定目標(biāo)、制作小組計(jì)劃

　　B.招募組員、需求評(píng)估、確定目標(biāo)、制作小組計(jì)劃

　　C.需求評(píng)估、確定目標(biāo)、招募組員、制定小組計(jì)劃

　　D.招募組員、確定目標(biāo).招募組員、制定小組計(jì)劃

　　[答案]C

　　[解析]考點(diǎn)：小組工作過(guò)程。企業(yè)小組工作的過(guò)程為：需求評(píng)估一確定目標(biāo)一招募組員一制訂小組計(jì)劃書(shū)，并按計(jì)劃開(kāi)展小組活動(dòng)。

　　強(qiáng)師領(lǐng)攜！ 2022年社會(huì)工作者新課提前預(yù)約，送前一年所有視頻學(xué)習(xí)資料！大咖坐鎮(zhèn)，實(shí)力導(dǎo)師教你備考入門(mén)，贏在起跑線！點(diǎn)擊試聽(tīng)>>

　　全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：4000-525-585　報(bào)名咨詢通道