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　　第六章　社區(qū)工作方法

　　第三節(jié)　社區(qū)工作各階段的工作重點

易錯習題　　常用考點

　　1[.單選題](2015年)某社會工作服務機構的社會工作者計劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務。他們訪問了五位在社區(qū)工作多年的居委會工作人員。一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、社區(qū)社會組織的狀況：另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會工作者的做法主要旨在分析()。

　　A.社區(qū)的地理環(huán)境

　　B.社區(qū)的權力結構

　　C.社區(qū)的文化特色

　　D.社區(qū)的人口結構

　　[答案]B

　　[解析]了解社區(qū)內的權力結構，對于社會工作者未來的組織及動員策略具有重要意義。通常，各類社區(qū)組織中的領導人對社區(qū)有重要的影響力。訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會主任、參與社區(qū)內的重要會議和活動都是了解社區(qū)內權力機構的渠道。

　　2[.單選題](2015年)某臨街小區(qū)的居民向社會工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生活帶來安全隱患。老錢為此檢查了整個社區(qū)單元門禁狀況，并向其他居民了解情況。他發(fā)現(xiàn)除了門禁問題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見。從社區(qū)問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于()。

　　A.界定問題的性質

　　B.明確問題的范圍

　　C.發(fā)掘問題的起源

　　D.尋找解決的方案

　　[答案]B

　　[解析]分析社區(qū)問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。為此，社會工作者有必要了解以下情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少?居民在社區(qū)生活哪些方面受到了怎樣的影響?該問題持續(xù)的時間有多久?問題集中出現(xiàn)在哪些地點和哪些人群身上?涉及哪些價值觀沖突?對現(xiàn)狀的改變會對居民個體和社區(qū)整體帶來怎樣的得失和影響?

　　3[.單選題](2016年)了解社區(qū)文化特色不僅有利于激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，而且有利于更加深入地了解社區(qū)。下列內容中最能體現(xiàn)社區(qū)文化特色的是()。

　　A.居民的總體特征

　　B.居民的生活習慣

　　C.社區(qū)的社會服務

　　D.社區(qū)的自然環(huán)境

　　[答案]B

　　[解析]本題考查社區(qū)的文化特色。每一個社區(qū)都有它的發(fā)展歷史，并在發(fā)展過程中形成文化特色。最能體現(xiàn)社區(qū)文化特色的是居民的生活習慣。

　　4[.單選題](2016年)社會工作者老胡通過觀察社區(qū)環(huán)境和走訪居民，初步判斷社區(qū)中的規(guī)范性需要沒有得到滿足，下列內容中，可作為老胡判斷依據(jù)的是()。

　　A.居民對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有意見

　　B.居民反映附近工地施工噪音擾民

　　C.社區(qū)綠地面積比周圍社區(qū)少

　　D.服務場所面積未達到政府規(guī)定標準

　　[答案]D

　　[解析]本題考查規(guī)范性需要的含義。規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或專家學者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定或規(guī)范，所指出的特定需要標準。例如民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》規(guī)定，每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區(qū)服務中心，同時規(guī)定了社區(qū)服務中心應配備的服務項目。當服務設施與服務項目不符合規(guī)定時，就存在規(guī)范性需要。

　　5[.單選題](2016年)社會工作者小蘇開展了一個社區(qū)青年就業(yè)援助項目，最近該項目需要進行中期自評。從過程評估的角度看，小蘇應重點評估的內容是()。

　　A.成功就業(yè)的社區(qū)群內人數(shù)

　　B.服務對象的滿意度

　　C.鏈接就業(yè)資源的方式

　　D.項目的投入產(chǎn)出比

　　[答案]C

　　[解析]本題考查過程評估的含義。過程評估是對工作過程質與量的評估，重點在于對有關的工作過程進行描述.包括投入的資源與人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序，各個程序的進展狀況等。A、B選項屬于成果評估，D選項屬于效益評估。

　　6[.單選題](2017年)社會工作者小管針對社區(qū)中“停車難”問題召開居民會議，引導居民就“停車難”問題的“嚴重性”和“緊迫性”進行了討論。從社區(qū)分析的角度看，小管的做法屬于()

　　A.探尋問題起源

　　B.界定問題

　　C.明確問題范圍

　　D.描述問題

　　[答案]B

　　[解析]社工引導居民就停車難問題進行討論。就問題的嚴重性和緊迫性進行討論的目的就在于全面準確界定該問題，以此深化對于問題的認識，從而解決問題。

　　7[.單選題](2017年)社會工作者小梁準備在社區(qū)實施助老服務項目。為了合理有效配置資源，保障項目成效。小梁首先要做的是()

　　A.了解現(xiàn)有資源，并與實施項目所需資源進行對照

　　B.通過發(fā)布廣吿、張貼海報等方式招募社區(qū)志愿者

　　C.充分利用社區(qū)內外資源，避免資源的閑置和浪費

　　D.加強資源的統(tǒng)籌和協(xié)調，發(fā)揮資源的整合性效果

　　[答案]A

　　[解析]社工小梁在社區(qū)開展項目，即已經(jīng)進入社區(qū)，本題實質考察社區(qū)工作的第二階段(認識階段)。在該階段，社工需要做的首先是對社區(qū)基本情況進行分析，其中就包括資源情況。再者組織社區(qū)，招募組員。應選A。