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　　第五章　小組工作方法

　　第三節(jié)　小組工作的過(guò)程

易錯(cuò)習(xí)題　　常用考點(diǎn)

　　1[.單選題](2015年)社會(huì)工作者小王正在開(kāi)展一個(gè)外來(lái)務(wù)工人員子女成長(zhǎng)小組。在其中一節(jié)小組活動(dòng)中.小王安排了一個(gè)“T恤秀”的游戲，讓組員在白色T恤衫上畫(huà)出自己印象中老家的房子.并向其他組員介紹自己的家鄉(xiāng)。小王設(shè)計(jì)的這個(gè)游戲，有助于()。

　　A.促進(jìn)組員積極表達(dá).增進(jìn)相互理解與支持

　　B.應(yīng)對(duì)抗拒行為.協(xié)調(diào)和處理組員間的沖突

　　C.推動(dòng)組員間形成相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu)

　　D.保持小組經(jīng)驗(yàn).更好地適應(yīng)社會(huì)生活

　　[答案]A

　　[解析]小組工作開(kāi)始階段社會(huì)工作者要協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感。組員的初步了解，有助于彼此關(guān)系的拉近及共同完成小組任務(wù)。因此，在開(kāi)始階段，社會(huì)工作者可以根據(jù)組員的個(gè)性特征以及小組的類(lèi)型，設(shè)計(jì)出有創(chuàng)意性的打破僵局的各種活動(dòng)，恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┯螒虻姆椒ǎ瑤椭�小組組員互相認(rèn)識(shí)，催化相互之間的互動(dòng)。

　　2[.單選題](2015年)在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，小組成員關(guān)系走向親密化，小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始。此時(shí)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是()。

　　A.增強(qiáng)組員對(duì)小組的認(rèn)同感

　　B.處理小組沖突

　　C.形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

　　D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)

　　[答案]B

　　[解析]面對(duì)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體來(lái)就說(shuō)就是：(1)處理抗拒行為;(2)協(xié)調(diào)和處理沖突;(3)保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí);(4)協(xié)助組員重新建構(gòu)小組;(5)適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。

　　3[.單選題](2015年)社會(huì)工作者小王為戒毒康復(fù)人員設(shè)計(jì)了同伴輔導(dǎo)成長(zhǎng)小組。下列小組活動(dòng)內(nèi)容中，最適合在小組中期轉(zhuǎn)折階段開(kāi)展的是()。

　　A.“同心圓”：增進(jìn)彼此熟悉程度

　　B.“心之暢想”：回顧成長(zhǎng).展望未來(lái)

　　C.“我們的約定”：制定小組契約

　　D.“假如我是輔導(dǎo)員”：開(kāi)展角色扮演

　　[答案]D

　　[解析]在中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，為增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，可以運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類(lèi)似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的了解度。

　　4[.單選題](2016年)關(guān)于小組目標(biāo)制定原則的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.小組目標(biāo)要強(qiáng)調(diào)組內(nèi)的禁止事項(xiàng)

　　B.小組目標(biāo)要彈性安排活動(dòng)時(shí)間

　　C.小組目標(biāo)要超越組員的能力限制

　　D.小組目標(biāo)要可測(cè)量且可評(píng)估

　　[答案]D

　　[解析]本題考查確定小組目標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則。在確定小組工作的目標(biāo)時(shí)，要遵循以下幾個(gè)原則：(1)目標(biāo)清楚，可以測(cè)量和評(píng)估。(2)要有明確的時(shí)間限定，以便小組組員清楚在什么時(shí)間完成什么目標(biāo)。(3)目標(biāo)要適合小組組員的實(shí)際能力。(4)具體目標(biāo)之間的相容性，不能相互沖突。(5)目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語(yǔ)言或詞匯，以便小組組員明確知道他們需要做的事情，而非強(qiáng)調(diào)不該做什么事情。

　　5[.單選題](2016年)在外來(lái)務(wù)工婦女支持小組的第一次活動(dòng)中，面對(duì)組員的沉默謹(jǐn)慎和被動(dòng)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是()。

　　A.幫助組員建立信任關(guān)系

　　B.協(xié)助組員解決問(wèn)題

　　C.幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)

　　D.協(xié)助處理小組沖突

　　[答案]A

　　[解析]本題考查開(kāi)始階段社會(huì)工作者的任務(wù)。由于剛進(jìn)小組，不懂小組規(guī)范，怕說(shuō)錯(cuò)話(huà)、做錯(cuò)事，不少組員會(huì)表現(xiàn)為沉默、觀望、等待的特征，大都希望在別人怎么說(shuō)、怎么做之后再被動(dòng)跟進(jìn)。因此，整個(gè)小組顯得沉默，進(jìn)程緩慢，缺乏自發(fā)性和流暢性。此時(shí)，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感，幫助組員建立信任關(guān)系。

　　6[.單選題](2016年)在青少年小組最近幾次活動(dòng)中，社會(huì)工作者小劉發(fā)現(xiàn)組員的關(guān)系更加親密，凝聚力大大提高，組員對(duì)解決這些問(wèn)題充滿(mǎn)信心和希望，也更加具有責(zé)任意識(shí)。小劉自己開(kāi)展小組活動(dòng)輕松了很多，很多任務(wù)都可以讓組員來(lái)完成。根據(jù)此階段組員的特點(diǎn)判斷，該小組目前處于()。

　　A.工作開(kāi)始階段

　　B.中期轉(zhuǎn)折階段

　　C.后期成熟階段

　　D.工作結(jié)束階段

　　[答案]C

　　[解析]本題考查后期成熟階段小組及組員的一般特點(diǎn)。在后期成熟階段，小組的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：(1)小組的凝聚力大大增強(qiáng)。(2)組員關(guān)系的親密程度更高。(3)組員對(duì)小組充滿(mǎn)了信心和希望。(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

　　7[.單選題](2016年)學(xué)校社會(huì)工作者小方開(kāi)辦的學(xué)習(xí)能力提升小組已經(jīng)進(jìn)入結(jié)束階段，為幫助組員保持在小組中收獲的經(jīng)驗(yàn)，小方應(yīng)采取的做法是()。

　　A.做好小組評(píng)估工作，著重評(píng)估組員通過(guò)小組工作獲得的改變

　　B.告誡組員不要尋求他人的支持，要靠自身的力量維持和鞏固正向改變

　　C.設(shè)置聯(lián)系環(huán)節(jié)，模擬現(xiàn)實(shí)生活情境，讓組員練習(xí)在小組中學(xué)習(xí)到的方法

　　D.理解和包容組員對(duì)小組的依賴(lài)心理，讓組員了解有這樣的依賴(lài)是正�，F(xiàn)象

　　[答案]C

　　[解析]本題考查社會(huì)工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)的方法。在小組動(dòng)作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。主要方法有：(1)模擬練習(xí)。模擬顯示的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。(2)樹(shù)立信心。觀察組員的變化，鼓勵(lì)和肯定，讓他們對(duì)離開(kāi)小組后的生活充滿(mǎn)信心。(3)尋求支持。幫助組員尋求其家人、社區(qū)或周?chē)�其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。(4)鼓勵(lì)獨(dú)立。鼓勵(lì)組員獨(dú)立地完成工作，逐步降低小組對(duì)組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時(shí)對(duì)小組的過(guò)度依賴(lài)。(5)跟進(jìn)服務(wù)，如轉(zhuǎn)介、跟進(jìn)聚會(huì)、安排探訪(fǎng)等。其中跟進(jìn)聚會(huì)通常安排在小組結(jié)束后的兩個(gè)月后、三個(gè)月后或半年后。應(yīng)選C。