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　　第二章　社會工作價值觀與專業(yè)倫理

　　第二節(jié)　社會工作專業(yè)倫理

易錯習題　　常用考點

　　1[.單選題](2016年)吳大爺因患癌癥在醫(yī)院治療，但一直沒有起色。子女們?yōu)榱瞬患又貐谴鬆數男睦碡摀�，要求醫(yī)務社會工作者小楊和他們一起向吳大爺隱瞞病情。在小楊前來探訪時，吳大爺希望其告知病情。此時，小楊面臨的倫理難題是()。

　　A.保密與告知的沖突

　　B.人情與法理的沖突

　　C.價值介入與客觀性的沖突

　　D.對服務對象負責與對機構負責的沖突

　　[答案]A

　　[解析]社會工作者有責任和義務保護服務對象的隱私不受侵害，這也是社會工作倫理的基本原則。但在實踐中，這一原則并不容易把握。在本題中，子女要求醫(yī)務社會工作者小楊和他們一起向吳大爺隱瞞病情，但吳大爺希望其告知病情，這是一個保密問題的倫理困境。

　　2[.單選題](2017年)齊奶奶患有輕度認知障礙癥，常常忘記吃飯，有一次還差點走失，社會工作者小王認為齊奶奶獨自在家非常不安全，但是齊奶奶家人白天無法陪護。從安全防護優(yōu)先的角度出發(fā)，小王應采取的干預措施是()。

　　A.馬上將齊奶奶送至社區(qū)日間照料中心

　　B.讓齊奶奶自己決定是否去社區(qū)日間照料中心

　　C.與齊奶奶家人商量，將其送到社區(qū)日間照料中心

　　D.邀請齊奶奶參加社區(qū)日間照料中心的健康講座

　　[答案]A

　　[解析]在服務的過程當中，社工要始終遵循將服務對象的生命安全放在首位，故本題應選擇A。

　　3[.單選題](2018年)社會工作者小鄧在社區(qū)開展服務時，一直嚴格遵守機構的要求，與服務對象保持專業(yè)界限。今年春節(jié)時，他接到了好幾個服務對象發(fā)來的微信拜年紅包，這讓他左右為難，接受紅包違反機構規(guī)定;不接受又怕讓服務對象沒面子，導致關系疏遠。小鄧面臨的社會工作倫理難題是()。

　　A.制度規(guī)定與人情的矛盾

　　B.信息披露與保密的矛盾

　　C.價值介入與中立的矛盾

　　D.職業(yè)責任與利益的矛盾

　　[答案]A

　　[解析]社會工作者面臨的倫理困境之一是人情與法制及規(guī)定的沖突問題。社會工作者在處理家庭、鄰里等內部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。

　　4[.單選題](2018年)社會工作者小劉的服務對象張某因車禍身受重傷，在傷后康復訓練期間，張某突然對小劉說：“現在太辛苦了，我想活得輕松點兒!”之后他開始拒絕難度大的康復訓練，并對家人提出各種苛刻的要求。面對此種情況，小劉經過與機構督導、康復訓練師等相關專業(yè)人員討論后，決定降低康復訓練難度，并開展個案輔導。小劉的這種做法遵循的是()。

　　A.保護生命原則

　　B.差別平等原則

　　C.生命質量原則

　　D.隱私保密原則

　　[答案]C

　　[解析]倫理難題的基本處理原則之一是生命質量原則。在社會工作實踐領域，社會工作者要盡量通過服務來改善服務對象的身體及心理狀況，通過提供經濟幫助、心理輔導服務來滿足服務對象的需要，從而改善服務對象的生活質量和提高服務對象的身體及心理健康指數。

　　5[.單選題](2018年)趙奶奶在養(yǎng)老院居住期間，與同室的孫奶奶經常發(fā)生矛盾。趙奶奶的子女找到養(yǎng)老院的社會工作者，提出讓孫奶奶搬走，否則就會向主管部門投訴養(yǎng)老院管理不善。社會工作者在解決該問題時首先應遵守的職業(yè)道德是()。

　　A.全力維護機構聲譽

　　B.平等對待服務對象

　　C.信任支持機構同事

　　D.促進資源合理分配

　　[答案]B

　　[解析]倫理難題的基本處理原則之一是差別平等原則。社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務對象，同時又要注意服務對象的差異，在助人過程中充分把握好平等對待與個別化服務的理念。本題中，社會工作者在維護趙奶奶的合法權益的同時也要維護孫奶奶的合法權益，應找到她們發(fā)生矛盾的原因，積極進行調解，化解她們之間的矛盾，不應迫于趙奶奶的子女的威脅而讓孫奶奶搬走。

　　6[.單選題](2019年)某福利院在為院內智障青少年開設小組時發(fā)現，部分處于青春期的服務對象由于日常接觸增加，開始談戀愛，其中兩個男孩為了爭女朋友大打出手，造成了惡劣影響，這讓社會工作者感到很為難，基于社會工作倫理難題處理的基本原則，社會工作者首先應()

　　A.理清社會工作者自身對于此事的價值觀取向

　　B.將智障青少年按照性別分別開展小組活動

　　C.通知三個孩子的父母并告知發(fā)生的事情

　　D.停止已經開展的小組工作并上報機構

　　[答案]A

　　[解析]20世紀90年代以來，國際社會工作界的倫理專家提出了倫理決定的一般步驟，供社會工作者在實踐中參考。(1)認識個案中的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價值觀、責任和義務。(2)清楚識別任何個人、團體或組織影響倫理決定的境況。(3)正確認識倫理行動的各個過程以及參與其中的相關者，并分析可能存在的利益和風險。(4)深入了解支持或反對作出有關倫理決定的理由。(5)向同事和相關的專家進行咨詢。(6)作出倫理決定并記錄決定過程。(7)監(jiān)督和評估倫理決定。

　　7[.單選題](2019年)王阿姨近期被確診癌癥，他的兒子希望醫(yī)務社會工作者小鄭向王阿姨隱瞞病情，因為他曾經流露過如果得了癌癥就放棄治療的念頭。但在病房探訪中，王阿姨不斷求小鄭告訴自己真實的病情，此時，小鄭最適宜的做法是()

　　A.尊重王阿姨的自覺權，馬上告訴王阿姨其真實的病情

　　B.從保護王阿姨的自身利益出發(fā)，決定不告知其真實病情

　　C.尊重王阿姨及其兒子的請求，決定安排他們面對面溝通

　　D.綜合考慮王阿姨的情況，與同事及家屬商議適合的決定

　　[答案]D

　　[解析]本題中社工面臨著保密與服務對象的知情同意的倫理難題。根據國際社會工作界的倫理專家提出的倫理決定的一般步驟，本題中社工最適宜的做法是D。