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　　第二章　社會工作價值觀與專業(yè)倫理

　　第一節(jié)　社會工作價值觀的意義和內(nèi)容

易錯習題　　常用考點

　　1[.單選題](2015年)在服務(wù)開展過程中。無論服務(wù)對象面臨什么問題，社會工作者都愿意理解服務(wù)對象，關(guān)心服務(wù)對象問題背后的發(fā)展要求。這體現(xiàn)了社會工作者對服務(wù)對象的()。

　　A.接納

　　B.鼓勵

　　C.承認

　　D.認同

　　[答案]A

　　[解析]對社會工作者來說，無論在哪一個階段的服務(wù)過程中，都應(yīng)該首先從內(nèi)心真誠地對待所有服務(wù)對象，對服務(wù)對象采取寬容和尊重的態(tài)度。在實踐中。接納意味著社會工作者不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。

　　2[.單選題](2018年)某養(yǎng)老院的服務(wù)對象老王最近常常失眠，還總是懷疑自己的東西被別人偷走了，過幾天又說找到了。養(yǎng)老院的護士建議家屬帶老王到醫(yī)院精神科就診，但老王不同意。為此護士將老王轉(zhuǎn)介給了社會工作者小丁。針對老王的情況，小丁首先應(yīng)該做的是()。

　　A.與老王對質(zhì)，請家屬協(xié)助勸說老王去就診

　　B.替老王保密，不將老王目前的狀況告知家屬

　　C.尊重老王的決定，建議護士暫不用理會老王的狀況

　　D.接納老王的狀況.與家屬和醫(yī)護團隊商討解決方案

　　[答案]D

　　[解析]“接納和尊重”是我國的社會工作價值觀之一。在社會工作實踐過程中，社會工作者首先就要通過初步的接觸與溝通等專業(yè)活動與服務(wù)對象建立相互信任的關(guān)系，從而開展進一步的專業(yè)服務(wù)。對所有社會工作者而言，對服務(wù)對象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則和立場。

　　3[.單選題](2019年)“每個人不僅可以選擇自己的人生目標，而且在選擇實現(xiàn)目標的手段上有充分的自主性”，這種觀點突出體現(xiàn)的社會工作價值觀是().

　　A.尊重服務(wù)對象個人權(quán)利

　　B.推動服務(wù)對象人際交往

　　C.對待服務(wù)對象真誠守信

　　D.注重服務(wù)對象能力培養(yǎng)

　　[答案]A

　　[解析]美國社會工作學者比斯臺克1967年在《個案工作關(guān)系》一書中將社會工作價值觀歸納為以下9個方面：①人的潛能：人的潛能是不同的。②人的責任：人有責任發(fā)揮其潛能，實現(xiàn)社會功能，以完成其自我實現(xiàn)。③人的權(quán)利：人有選擇的權(quán)利以完成其自我實現(xiàn)。④人的需要：所有的人都有其基本的人性需要。⑤人的社會功能：人的社會功能對于個人的自我實現(xiàn)非常重要。⑥社會的責任：社會有責任建立和維持公正、和平和秩序，并且創(chuàng)造與自我實現(xiàn)有關(guān)的條件和資源。⑦社會的權(quán)利：社會有權(quán)利要求每一個人各盡其力，社會工作將起到實際的促進作用。⑧個人對社會的職責：每個人有義務(wù)對社會公益有所貢獻。⑨人的自我抉擇權(quán)：人有自我抉擇的權(quán)利，這是培養(yǎng)責任、促進成長和實現(xiàn)自我的必要途徑。

　　4[.單選題](2019年)社會工作者小周在為跟隨子女到城市生活的老人提供服務(wù)時，充分考慮和尊重老人的文化背景、生活習慣等差異，得到老人們的一致好評。小周的工作體現(xiàn)的社會工作專業(yè)價值觀是()。

　　A.個別化和非評判

　　B.平等待人，注意民生參與

　　C.注重和諧，促進發(fā)展

　　D.個人發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合

　　[答案]A

　　[解析]個別化和非評判，由于社會工作實踐提供的是與人有關(guān)的專業(yè)服務(wù)活動，社會工作者應(yīng)充分尊重每個服務(wù)對象的個性與人格，充分理解服務(wù)對象之間存在的差異。對社會工作者來說，即使是提供同一類的專業(yè)服務(wù)，他們也要注意將服務(wù)對象看作是不同的個體，要充分考慮到個人特質(zhì)(如年齡、性別、種族、生理-心理狀況、文化背景、職業(yè)、社會地位、宗教信仰、政治傾向性等)對服務(wù)需求和服務(wù)模式的潛在影響。

　　5[.單選題](2020年真題)作為一個服務(wù)人、幫助人的職業(yè)從業(yè)者，社會工作者在服務(wù)過程中更加注重自我反思和換位思考，與服務(wù)對象進行良好的互動，交流想法，分享感受。上述做法最能體現(xiàn)的社會工作專業(yè)價值觀是()

　　A.踐行社會公平與正義

　　B.真誠地對待每一位服務(wù)對象

　　C.強調(diào)服務(wù)對象個人尊嚴

　　D.注重人與人之間關(guān)系的重要性

　　[答案]D

　　[解析]社會工作是處理人的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。因此，社會工作者應(yīng)充分認識到人與人之間關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。根據(jù)題干，題目強調(diào)溝通與互動，故選D。

　　6[.多選題](2020年真題)服務(wù)對象張爺爺是一位癌癥晚期患者，醫(yī)院下達病危通知書后，他希望回家養(yǎng)病，但家屬不同意。為此，社會工作者小陸邀請張爺爺召開了家庭會議，最終滿足了老人的心愿，不久，張爺爺在家中安詳離世。小陸的做法體現(xiàn)的社會工作價值觀有()

　　A.回應(yīng)需要

　　B.個別化

　　C.最小傷害

　　D.接納和尊重

　　E.維護社會正義

　　[答案]AD

　　[解析]個別化是充分考慮服務(wù)對象的年齡、性別、文化背景、社會地位等提供服務(wù)，最小傷害是社工要盡力保護服務(wù)對象的利益不受到侵害，根據(jù)題意，沒有體現(xiàn)個別化和最小傷害;小陸的服務(wù)也是面向張爺爺本人而言的，D屬于社會層面。