1.1 工程項目質量控制方法的應用

　　1.1.1 工程質量和質量控制的概念

　　1、狹義的工程質量是指工程符合業(yè)主需要而具備的使用功能。強調的是工程的實體質量。廣義的工程質量不僅包括工程的實體質量，還包括形成實體質量的工作質量。工作質量指人的質量。

　　2、質量控制：是質量管理的一部分，指在明確的質量目標條件下通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監(jiān)督來實現(xiàn)預期目標的過程。

　　1.1.2 房屋建筑工程的施工質量控制的概念

　　1、施工過程中工程質量的影響因素：“4M1E”

　　2、工程質量控制的方法

　　(1)全面質量管理的基本方法為PDCA循環(huán)，有4個階段、八個步驟。

　　(2)質量控制統(tǒng)計法

　　排列圖法：尋找影響質量主次因素的一種方法。按累計頻率劃分0～80%為A類主要因素，80%～90%為B類次要因素，90%～100%為C類一般因素。

　　因果分析圖法：分析某個質量問題與其產生原因之間關系的有效工具。

　　直方圖法：描述質量分布狀態(tài)的一種分析方法。直方圖的觀察分析：①看形態(tài)-滿足正態(tài)分布則正常，否則為不正常;②看分布區(qū)間寬窄。鋸齒型、偏向型的原因。

　　控制圖法又稱管理圖法，是描述生產過程中產品質量波動狀態(tài)的圖形，因而是一種動態(tài)分析方法，而其它質量控制統(tǒng)計方法均是靜態(tài)分析方法�？刂茍D的界限。

　　4、施工質量控制的三階段：按三階段控制原理分為事前控制、事中控制、事后控制。

　　5、三全質量控制管理：全面質量控制、全過程質量控制、全員參與控制。

　　7、施工質量控制的三過程：施工準備階段質量控制、施工過程階段質量控制、施工驗收階段質量控制。

　　施工階段質量控制的自控主體：施工承包方和供應方;監(jiān)控主體：業(yè)主、監(jiān)理、設計單位、政府的工程質量監(jiān)督部門。

　　8、GB/T 19000(2000版)質量管理體系標準的主要內容

　　(1)GB/T 19000質量管理體系標準是按等同原則，從2000版ISO9000族國際標準轉化而成的質量管理體系標準。

　　(2)質量管理八項原則：

　　1.2 建筑工程施工質量管理及控制要點

　　1.2.1 施工現(xiàn)場質量責任制度(專業(yè)實務內容)：掌握現(xiàn)場質量責任制度

　　1.2.3 施工準備和施工過程中質量控制的主要內容

　　1、對施工企業(yè)資質核查的內容：掌握

　　2、施工階段質量控制內容(專業(yè)實務內容)：掌握施工工序質量控制

　　3、施工階段質量控制的檢查驗證方法：掌握現(xiàn)場質量檢查的方法

　　4、見證取樣送檢：概念、送檢內容

　　1.2.4 工程質量問題的成因和質量事故處理

　　1、工程質量事故的分類，重大質量事故的四個等級，各級主管部門組成調查組權限

　　2、工程質量事故處理方案類型，不做處理的幾種情況

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