2016教師資格證報名網(wǎng)上支付常見問題

　　1、目前哪些省份實(shí)行報名網(wǎng)上支付?

　　2016年上半年中小學(xué)教師資格考試(筆試)報名實(shí)行網(wǎng)上支付的省份有：北京、河北、吉林、上海、安徽、福建、江西、山東、湖北、廣西、海南、重慶、四川、貴州、寧夏、甘肅。

　　其余省份還是和以前一樣，在進(jìn)行現(xiàn)場審核時、現(xiàn)場繳費(fèi)。

　　2、如何完成網(wǎng)上支付?

　　開通網(wǎng)上繳費(fèi)功能省份的考生，可在審核通過后，登錄報名網(wǎng)站繳納考試報名費(fèi)。

　　支付方式：使用首信易支付平臺進(jìn)行網(wǎng)上支付。您需要持有首信易支付平臺接受的銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付，

　　目前，首信易支付平臺接受24家銀行卡的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)�？忌�在支付過程中有任何問題可聯(lián)系首信易支付平臺客服。

　　首信易支付平臺客服電話：

　　(010)4008182626或82652626轉(zhuǎn)分機(jī)6644，6829，6576，6851 (9：00-17：30)

　　(010)82652963,82652961 (9：00-17：30)

　　(010)59321108(24小時)

　　3、網(wǎng)上支付流程是什么?

　　4、進(jìn)行網(wǎng)上支付的前提條件是什么?

　　考生網(wǎng)上報名須先經(jīng)現(xiàn)場審核、確認(rèn)，考生在報名資格審核通過后，才能進(jìn)行網(wǎng)上支付。各省的審核日期見各省的報名公告。

　　5、網(wǎng)上支付具體操作步驟是什么?

　　(1)考生報名經(jīng)現(xiàn)場審核通過后，再次登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)，點(diǎn)擊[報名信息]，會看到“請支付”按鈕(圖1)

　　圖1

　　(2)點(diǎn)擊“請支付”按鈕后，頁面將跳轉(zhuǎn)到支付頁面(圖2)，同時原頁面被鎖定(圖3)

　　圖2

　　圖3

　　(3)考生選擇銀行(例：中國工商銀行)進(jìn)行支付(圖4)

　　圖4

　　(4)支付完成后，頁面將顯示支付成功

　　(5)支付成功后，考生回到網(wǎng)上報名系統(tǒng)[報名信息]頁面(參見圖2)，點(diǎn)擊“確定”按鈕，頁面刷新，顯示最新的支付結(jié)果及報名信息。(圖5)

　　圖5

　　6、目前網(wǎng)上支付支持哪些銀行?

　　支持19家銀行，如下圖所示：

　　7、已完成網(wǎng)上支付，為何狀態(tài)還是顯示“未支付”?

　　通常情況下，中小學(xué)教師資格考試報名網(wǎng)站會即時收到您的付款。在極少數(shù)情況下，銀行系統(tǒng)會延遲與報名網(wǎng)站的付款確認(rèn)，最晚到帳確認(rèn)時間為網(wǎng)上支付后24小時，請于24小時以后重新登陸報名網(wǎng)站確認(rèn)您的支付狀態(tài)。如仍顯示未支付，請致電呼叫中心。

　　8、在支付的過程中，網(wǎng)絡(luò)中斷了，應(yīng)該怎么辦?

　　如發(fā)生此類情況，可待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，重新登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)，點(diǎn)擊“請支付”按鈕進(jìn)行支付。

　　9、網(wǎng)上支付選擇的銀行頁面總是打不開，怎么辦?

　　由于各個銀行服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)帶寬的差異，可能會有網(wǎng)絡(luò)延時過長，而導(dǎo)致該銀行頁面訪問不了的情況，可稍后再試;如果始終無法打開，則需要更換銀行進(jìn)行支付。

　　10、已交報名費(fèi)是否能退費(fèi)?

　　已經(jīng)在網(wǎng)上成功支付考試費(fèi)的考生不能退費(fèi)。

　　11、重復(fù)支付如何處理?

　　這種情況極少發(fā)生。如因網(wǎng)上支付操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，造成重復(fù)支付的情況，請聯(lián)系報名客服人員進(jìn)行記錄，網(wǎng)上報名系統(tǒng)將退還考生重復(fù)支付部分的報名考試費(fèi)用;

　　退費(fèi)時間：2016年3月中旬在報名工作結(jié)束后統(tǒng)一處理。

　　退費(fèi)方式：返回考生交費(fèi)所用銀行卡賬戶。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與首信易支付聯(lián)系。

　　首信易支付平臺客服電話：

　　(010)4008182626或82652626轉(zhuǎn)分機(jī)6644，6829，6576，6851 (9：00-17：30)

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