【概述】

　　近日，一個(gè)名為“桂林旅游團(tuán)8元團(tuán)費(fèi)午餐白飯配腐乳，游客表示不滿后被罵旅游流氓”的視頻引發(fā)了廣泛關(guān)注。3月22日晚間桂林市旅游發(fā)展委員會(huì)對(duì)視頻中所涉及的問(wèn)題展開(kāi)一系列調(diào)查取證后初步認(rèn)定，該旅游團(tuán)涉嫌“不合理低價(jià)游”，涉事旅行社和導(dǎo)游將被從嚴(yán)從重處理。在初步調(diào)查結(jié)果公布之后，有網(wǎng)友曝出一段疑似該旅游團(tuán)就餐全過(guò)程的監(jiān)控視頻，顯示網(wǎng)傳“白飯配腐乳”中的腐乳是一名游客自費(fèi)購(gòu)買的。

　　【模擬命題】

　　針對(duì)材料所述，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?

　　【參考答案】

　　近幾年，不合理低價(jià)游、景區(qū)天價(jià)食品、強(qiáng)制消費(fèi)購(gòu)物等旅游亂想問(wèn)題屢禁不止。對(duì)于材料中所述“8元錢游桂林”事件，其背后不僅僅是我們政府管理乏力，從“白飯配腐乳”的鬧劇中也可窺見(jiàn)旅行社經(jīng)常的失信行為已經(jīng)讓民眾不再對(duì)其抱有好感。但同時(shí)從網(wǎng)友眾多的評(píng)論中也可看出買賣雙方中的消費(fèi)者也難辭其咎。

　　靠低價(jià)的噱頭來(lái)吸引游客，這是一種違反市場(chǎng)規(guī)定的營(yíng)銷行為，旅行社想要吸引游客的初衷可理解，但違反市場(chǎng)規(guī)定乃至政府規(guī)定則是知法犯法。然而，“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，如此“低價(jià)”，估計(jì)稍理性的人，都能夠明白，其中很可能沒(méi)那么簡(jiǎn)單，但游客貪小便宜的心理還是讓其落入陷阱后卻又抱怨不斷。但為何如此亂相總是屢禁不止，我們還是要找到根本原因。歸根結(jié)底“低價(jià)游”還是旅游市場(chǎng)低端化和不成熟的一種表現(xiàn)。應(yīng)該意識(shí)到如果一個(gè)地方的旅游市場(chǎng)品質(zhì)給公眾的心理預(yù)期是較高的，這樣幾乎讓人不敢相信的“低價(jià)”，或許就難以俘獲游客，自然也就沒(méi)有生存空間。另外，“不合理低價(jià)游”盛行的背后，其實(shí)是捆綁著某地整個(gè)旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的利益。

　　從一定程度上而言，“低價(jià)游”屢禁不絕，就是再次提醒旅游市場(chǎng)的發(fā)展模式和理念亟需升級(jí)，供給側(cè)改革亟需加速。一方面，我們政府依然要抓緊“低價(jià)游”打擊不放松，同時(shí)明令要求旅行社在制定紙質(zhì)說(shuō)明并簽訂合約時(shí)應(yīng)事先聲明低價(jià)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)和要求，以避免拿低價(jià)引誘人，到了目的地卻再?gòu)?qiáng)制游客消費(fèi)的情況出現(xiàn)。另一方面，地方政府要加大當(dāng)?shù)芈糜纹放拼蛟�，不僅從旅游景點(diǎn)的硬環(huán)境，更要從當(dāng)?shù)厣碳乙约案骷?jí)服務(wù)人員基本思想素養(yǎng)著手，摒棄“一錘子買賣思想”，避免類“雪鄉(xiāng)宰客”事件的產(chǎn)生，并根據(jù)消費(fèi)者需求與愛(ài)好不斷調(diào)整旅游產(chǎn)品以適應(yīng)消費(fèi)需求，真正靠實(shí)力吸引并留住游客。最后，我們各級(jí)政府以及社會(huì)媒體也依然要加大宣傳，傳播正當(dāng)?shù)南�費(fèi)理念，引導(dǎo)游客理性消費(fèi)，摒除貪小便宜心理。