類型：學(xué)習(xí)教育
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多項(xiàng)選擇題 【2021年真題】在卓越績效模式中，為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量對組織績效的增值作用，需要關(guān)注的要素有（）。
A.標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向
B.符合性評審
C.質(zhì)量管理與質(zhì)量經(jīng)營的系統(tǒng)融合
D.促進(jìn)組織效率最大化
E.促進(jìn)顧客價值最大化
正確答案：C、D、E
答案解析:卓越績效模式中，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對組織績效的增值和貢獻(xiàn)�！蹲吭娇冃гu價準(zhǔn)則》中的質(zhì)量，是組織的一種系統(tǒng)運(yùn)營的全面質(zhì)量。它關(guān)注質(zhì)量和績效、質(zhì)量管理與質(zhì)量經(jīng)營的系統(tǒng)整合，促進(jìn)組織效率最大化和顧客價值最大化。參見教材P48。
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