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A.供應商
B.公眾
C.顧客
D.競爭者
E.政治法律
正確答案:A、B、C、D
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答案解析:微觀環(huán)境是指對企業(yè)服務其顧客的能力構成直接影響的各種力量,包括企業(yè)本身及其供應商、競爭者、營銷渠道企業(yè)、顧客和公眾等各種要素。
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