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在餐廳用餐過程中，當(dāng)你所接待的旅游團(tuán)客人

來源：來源：焚題庫 [2019-10-15] 【大中小】

類型：學(xué)習(xí)教育

題目總量：200萬+

軟件評(píng)價(jià)：

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單選題在餐廳用餐過程中，當(dāng)你所接待的旅游團(tuán)客人向餐廳服務(wù)員提出投訴時(shí)，作為地陪妥善的做法是（）。

A.了解情況，積極協(xié)調(diào)

B.敦促餐廳方面立即改進(jìn)

C.勸說客人以和為貴，別壞了心情

D.幫助客人馬上向旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴

參考答案：B

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