參考答案：
 1.上述案例中，張老伯面臨的困境主要有以下幾個方面：
 （1）生活照料困境張老伯一生養(yǎng)育了三個兒子一個女兒，本想能跟兒女安度晚年，沒想到隨著照顧自己的大兒子住院，張老伯就被送到了養(yǎng)老院。對于兒女們的行為，張老伯認為是不孝，內(nèi)心十分失落和不滿。
 （2）環(huán)境適應困境從熟悉的家庭環(huán)境到了陌生的養(yǎng)老院，張老伯不適應環(huán)境的改變，拒絕和其他人說話交流，還以不吃飯的方式進行抗議。
 2.針對張老伯的困境，社會工作者應采取的介入策略為：
 （1）鑒于張老伯已經(jīng)三天滴水未進，社會工作者應該緊急介入，通知張老伯的兒女盡快趕到養(yǎng)老院，勸說父親吃飯，并請養(yǎng)老院的醫(yī)護人員為張老伯輸一些營養(yǎng)液，確保張老伯的生命安全。
 （2）與張老伯交流，以同理心表達對張老伯的理解，給予關愛，幫助張老伯一起回憶年輕時的快樂往事，緩和老人的情緒。
 （3）進一步與老人溝通，了解其內(nèi)心想法，回憶其子女們關心他的往事，驅(qū)走老人的失落心理，勸慰老人注意身體的保養(yǎng)，按時進食。
 （4）與老人的子女們交流，了解他們把張老伯送人養(yǎng)老院的原因，并將張老伯的內(nèi)心想法告知他們，勸導他們盡量將老人接回家中照料。如果實在有困難，就請他們在老人入院初期，盡量多到養(yǎng)老院探望老人，消除老人因環(huán)境變化帶來的不適。
 （5）促進張老伯與子女們的溝通，增加親子問的互相理解，重建和諧親子關系。
 （6）與院方協(xié)商，請護理人員多與老人聊天，協(xié)助老人盡快適應新環(huán)境，消除恐懼心理。
 （7）鼓勵張老伯多參加養(yǎng)老院組織的活動，多與其他老人交流，擴大交際圈子。
 

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答案解析：

 

涉及考點

社會工作者《工作實務》(中級)考試大綱

五、老年社會工作

第一節(jié) 老年社會工作概述