簡述員工溝通的程序

參考答案：員工溝通的方式多種多樣，一個(gè)完整的員工溝通，總是包括信息的發(fā)出者、信息、溝通渠信息的接受者等要素。員工溝通的具體程序如下：
 （1）形成概念，進(jìn)行信息溝通的第一步是信息發(fā)送者想要傳輸什么信息，即形成，確定概念或思想。
 （2）選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z言、方法和時(shí)機(jī)。根據(jù)欲要傳輸信息的內(nèi)容，選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z言、方法和時(shí)機(jī)。
 （3）信息傳輸，通過選擇并確定的傳輸方式、時(shí)機(jī)實(shí)施信息的傳輸，即發(fā)送信息。
 （4）信息接收。信息發(fā)出者將信息借助一-定的信息傳輸手段、利用一定的信息傳輸方式傳遞給信息接收者。
 （5）信息說明、解釋。信息傳輸過程中形成或建立信息說明或解釋機(jī)制.使信息接收者正確理解與認(rèn)識(shí)信息的含義。
 （6）信息利用。信息接收者利用信息以實(shí)現(xiàn)信息發(fā)送者傳輸信息的目的。
 （7）反饋。根據(jù)傳輸信息的性質(zhì)，以及信息傳輸所要實(shí)現(xiàn)的目的，信息傳輸者選擇與確定信息反饋形式及反饋渠道。
 

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答案解析：