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-2020- 10/19

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根據(jù)產(chǎn)品的整體概念,產(chǎn)品的三個層次包括核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和(附加產(chǎn)品)
單項選擇題 根據(jù)產(chǎn)品的整體概念,產(chǎn)品的三個層次包括核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和()。

A.服務

B.組合產(chǎn)品

C.品牌

D.附加產(chǎn)品

正確答案:D

答案解析:從層次的角度,產(chǎn)品是由三個層次構(gòu)成的:核心產(chǎn)品、有形(形式)產(chǎn)品和附加(擴展)產(chǎn)品。核心產(chǎn)品即產(chǎn)品向消費者或用戶提供的基本效用或利益。有形(形式)產(chǎn)品即產(chǎn)品構(gòu)成中能被消費者直接觀察和識別到的外觀特征和內(nèi)在質(zhì)量方面。附加(擴展)產(chǎn)品即消費者購買有形產(chǎn)品或無形服務時所獲得的全部附加服務和利益。

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