類型：學習教育
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單選題【2015年真題】社會工作者小張在社區(qū)舉辦了"社會工作者能力建設小組"。在小組進行過程中，大家圍繞老年志愿者隊伍培育展開了激烈討論，一部分社區(qū)工作者認為社區(qū)工作繁重，老年人又有突發(fā)疾病和跌倒等風險，這項工作應暫時放一放；另一部分社區(qū)工作者認為老年志愿者隊伍的培育可以促進社會互助，建設關懷社區(qū)。雙方爭論不休，都希望小張能支持自己的觀點。這時，小張宜采取的做法是( )。
A.不做決斷，提供資料信息，分析利弊
B.及時切斷問題討論，適時轉移話題
C.鼓勵比較內向和害羞的成員發(fā)言
D.讓小組成員輪流發(fā)言，闡述自己的觀點
參考答案：A
答案解析：在轉換階段，社會工作者在小組的權力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉移，所扮演的角色與前面兩個階段有所不同，即不再擔任小組的領導者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導者。在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當工作者、輔導者，而且是調解人、支持者。對于組內沖突的協(xié)調和處理，社會工作者應該將問題拋給組員，讓他們自己解決。故本題答案為A。
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