類型：學(xué)習(xí)教育
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單項(xiàng)選擇題 關(guān)于服務(wù)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。
A.服務(wù)是一種經(jīng)濟(jì)契約或社會(huì)契約的承諾與實(shí)施的活動(dòng)
B.服務(wù)的買賣由于其特征往往可作多次交割
C.服務(wù)是無形的，又是不可儲(chǔ)存的
D.在服務(wù)的過程中，顧客可以“實(shí)質(zhì)性”地?fù)碛蟹⻊?wù)
正確答案：D
答案解析:D項(xiàng)，服務(wù)是無形的，又是不可儲(chǔ)存的，服務(wù)在交易完成以后就消失了，顧客并沒有“實(shí)質(zhì)性”地?fù)碛蟹⻊?wù)。
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