類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬+
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單項選擇題 對于某類客戶購買需求強烈，希望盡快買到物業(yè)時，應(yīng)采取的最 佳營銷策略是（ ）。
A.重點培養(yǎng)，不斷理解客戶特征和需求
B.重點跟蹤，提供周到而專業(yè)的服務(wù)
C.應(yīng)善意地威脅客戶，并跟蹤調(diào)查
D.重新安排購房計劃并經(jīng)常聯(lián)系
正確答案：B
答案解析:按客戶購買意向的強弱、經(jīng)濟承受能力的大小、購房區(qū)域范圍及對物業(yè)品質(zhì)要求程度的高低等因素，可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群。三類客戶的特征和營銷戰(zhàn)略如表4-1所示。由表可知，購買需求強烈，希望盡快買到物業(yè)的客戶屬于A類客戶，其營銷戰(zhàn)略為：重點跟蹤，提供周到而專業(yè)的服務(wù)。
表4-1客戶類別一覽表 
相關(guān)知識：第一節(jié)客源與客源信息
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