參考答案：1.上述案例中，案主陳倩面臨的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：
 （1）個(gè)人方面的問(wèn)題
 ①學(xué)習(xí)的自主性不強(qiáng)，易受外界干擾；
 ②自我認(rèn)知消極，缺乏自信心；
 ③學(xué)習(xí)態(tài)度不良，并對(duì)老師產(chǎn)生了憎恨情緒。
 （2）學(xué)校方面的問(wèn)題：老師的批評(píng)和不恰當(dāng)?shù)膽土P方式導(dǎo)致陳倩學(xué)習(xí)興趣下降。
 （3）家庭方面的問(wèn)題：
 ①父母管教態(tài)度不一致，父親只關(guān)心成績(jī)，且教育方法不當(dāng)，經(jīng)常諷刺；母親對(duì)陳倩的學(xué)習(xí)不是很關(guān)心；
 ②父親因工作繁忙，與陳倩接觸較少，且經(jīng)常諷刺陳倩，父女關(guān)系緊張；
 ③父母沒(méi)有給陳倩提供很好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
 2.針對(duì)陳倩的問(wèn)題，學(xué)校社會(huì)工作者可采取的輔導(dǎo)策略如下：
 （1）收集查閱陳倩的基本資料通過(guò)走訪陳倩的家庭和老師、同學(xué)，收集全面的資料，了解陳倩的一般生活及學(xué)習(xí)情況。
 （2）進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)
 ①為陳倩提供心理輔導(dǎo)，緩解其心理壓力，改變對(duì)老師的錯(cuò)誤情緒。鼓勵(lì)其建立積極的自我觀念、培養(yǎng)自信心、結(jié)交同伴良友，努力突破現(xiàn)狀。
 ②與陳倩共同分析其學(xué)習(xí)成績(jī)不好的原因，探討正確的學(xué)習(xí)方法并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，請(qǐng)陳倩按計(jì)劃有步驟的學(xué)習(xí)，對(duì)其取得的進(jìn)步給予及時(shí)表?yè)P(yáng)，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)興趣。
 （3）開(kāi)展座談會(huì)或小組活動(dòng)通過(guò)座談會(huì)或小組活動(dòng)，共同分享提高學(xué)習(xí)成績(jī)的方法、好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等，也可以請(qǐng)有相似經(jīng)歷的校友或同學(xué)講述從低分轉(zhuǎn)變?yōu)楦叻值挠H身經(jīng)驗(yàn)。
 （4）與學(xué)校、老師、同學(xué)溝通
 ①聯(lián)系陳倩的班主任、任課老師，請(qǐng)他們配合并接納陳倩，改變懲罰方式，多鼓勵(lì)陳倩；提醒學(xué)校要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生問(wèn)題，發(fā)掘問(wèn)題的本質(zhì)，幫助學(xué)生重建學(xué)習(xí)的信心和興趣。
 ②尋求成績(jī)好的學(xué)生志愿者或者課務(wù)不很繁忙的老師幫助輔導(dǎo)陳倩的學(xué)業(yè)。
 （5）與家長(zhǎng)溝通
 ①建議陳倩的父母多關(guān)心陳倩，多與陳倩溝通，不要只關(guān)注學(xué)習(xí)成績(jī)；
 ②請(qǐng)陳倩的父母改變教育方法，保持一致的教育態(tài)度，并營(yíng)造好的學(xué)習(xí)氛圍；
 ③與陳倩的父親溝通，請(qǐng)他正確看待陳倩的學(xué)習(xí)狀況，不要再出言諷刺，鼓勵(lì)他主動(dòng)與女兒談心，緩和親子關(guān)系。
 

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答案解析：

 

涉及考點(diǎn)

社會(huì)工作者《工作實(shí)務(wù)》(中級(jí))考試大綱

十二、學(xué)校社會(huì)工作

第三節(jié) 學(xué)校社會(huì)工作的主要方法