類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬+
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單項(xiàng)選擇題 下列各項(xiàng)中，屬于預(yù)防成本的是（）。
A.處理顧客的不滿和投訴發(fā)生的成本
B.不符合質(zhì)量發(fā)生的返工成本
C.檢驗(yàn)員工的工資福利費(fèi)
D.質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)費(fèi)用
正確答案：D
答案解析:預(yù)防成本為了防止產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的成本，是為防止質(zhì)量事故的發(fā)生，為了最大限度降低質(zhì)量事故所造成的損失而發(fā)生的費(fèi)用。預(yù)防成本包括：（1）質(zhì)量工作費(fèi)用；（2）標(biāo)準(zhǔn)制定費(fèi)用；（3）教育培訓(xùn)費(fèi)用；（4）質(zhì)量獎勵費(fèi)用。選項(xiàng)A屬于外部失敗成本；選項(xiàng)B屬于內(nèi)部失敗成本；選項(xiàng)C屬于鑒定成本。
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