參考答案：

11、業(yè)主大會(huì)能否提前解聘甲公司，應(yīng)該怎么做？

（1）業(yè)主大會(huì)能提前解聘甲公司。因?yàn)椋焊鶕?jù)有關(guān)規(guī)定，前期物業(yè)服務(wù)合同期限雖然可以約定，但是期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，前期物業(yè)服務(wù)合同自動(dòng)終止。

（2）根據(jù)相關(guān)制度，業(yè)主大會(huì)解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)需經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。因此，業(yè)主大會(huì)要提前解聘甲公司需召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行表決。

12、業(yè)主委員會(huì)能否直接作出解聘甲公司的決議？為什么？

（1）業(yè)主委員會(huì)不能直接作出解聘甲公司的決議。因?yàn)椋簶I(yè)主委員會(huì)不具有直接解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利。

（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的解聘需通過業(yè)主大會(huì)，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

13、根據(jù)2012年10月業(yè)主大會(huì)表決結(jié)果，能否做出選聘乙公司的決議？為什么？（列出計(jì)算過程）

根據(jù)表決結(jié)果，不能作出解聘乙公司 的決議。理由如下：

（1）根據(jù)相關(guān)制度，業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)需經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

（2）業(yè)主大會(huì)的表決結(jié)果計(jì)算如下：

同意選聘乙物業(yè)公司的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例為：（482+501）/1982=49.60%<50%。（其中，482、501分別為同意的大戶業(yè)主和小戶業(yè)主人數(shù)，1982是小區(qū)總業(yè)主人數(shù)。）

同意選聘乙物業(yè)公司的建筑面積占總建筑面積的比例為：（10*120+10*120+480*120+501*80）/200000=50.04% >50%

（3）根據(jù)2中的計(jì)算結(jié)果可知，同意選聘乙物業(yè)公司的人數(shù)比例沒達(dá)到所要求的過半數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，所以，根據(jù)表決結(jié)果，不能作出解聘乙公司 的決議。

14、根據(jù)2012年10月業(yè)主大會(huì)表決結(jié)果，業(yè)主委員會(huì)下一步的工作是什么？

業(yè)主委員會(huì)下一步的工作可包括以下幾個(gè)方面：

（1）把表決結(jié)果進(jìn)行公示，并記錄本次表決過程與結(jié)果。

（2）進(jìn)一步關(guān)注與了解業(yè)主意見，做好業(yè)主的解釋工作。

（3）繼續(xù)支持甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作，與現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行溝通，督促其完善服務(wù)質(zhì)量。

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