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-2017- 10/11

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有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴大和義務(wù)拓展的壓力下,公司高層認識到需要加大公司的培訓與開發(fā)工作的力度
共享題干題 有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴大和義務(wù)拓展的壓力下,公司高層認識到需要加大公司的培訓與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求,在所有部門和員工中進行了培訓需求問卷調(diào)查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上,提出了培訓與開發(fā)計劃,并開展了一系列培訓和開發(fā)活動。由于各部門業(yè)務(wù)非常繁忙,為保證培訓的全面到位,公司作出硬性規(guī)定,除特殊原因外,所有相關(guān)員工必須全部參加培訓,并配以嚴格的考勤和培訓效果評估手段,將有員工的培訓態(tài)度和培訓成績與員工的月度業(yè)績考核直接掛鉤。經(jīng)過一段時間的培訓,從培訓效果看,員工素質(zhì)和技能都有一定程度的提高,但人力資源部總感覺沒有達到預期效果。而且越往后問題越多,主要表現(xiàn)為:①課堂氣氛呆板,員工不主動參與互動,請假、中途退場現(xiàn)象較為嚴重;②進行現(xiàn)場評估時,受訓員工普遍反映培訓比較單調(diào);③受訓員工的成績基本令人滿意,但在培訓后的工作中,行為變化不大,員工對所學知識不能融會貫通,或者根本不按新學到的知識(技能)去做,參加培訓僅僅是為了應(yīng)付培訓后的考試。為此,人力資源部又進行了原因分析,最終找到了解決問題的有效方法。根據(jù)以上資料,回答下列問題:

【不定項選擇題】第 1 題該公司人力資源部所進行的培訓與開發(fā)需求分析內(nèi)容包括( )。

A.培訓與開發(fā)調(diào)查

B.組織分析

C.工作績效評估分析

D.工作任務(wù)分析

正確答案:A、C

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【不定項選擇題】第 2 題該公司將員工的培訓態(tài)度和培訓成績與員工的月度業(yè)績考核直接掛鉤,屬于培訓與開發(fā)實施過程中的( )環(huán)節(jié)。

A.計劃制訂

B.控制

C.效果評估

D.監(jiān)督和改進

正確答案:B

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【不定項選擇題】第 3 題該公司對培訓與開發(fā)效果的評估包括( )。

A.投資收益評估

B.反應(yīng)評估

C.學習評估

D.工作行為評估

正確答案:B、C、D

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【不定項選擇題】第 4 題公司人力資源部若要對以后的培訓與開發(fā)進行監(jiān)督,正確的做法是( )。

A.由具備相應(yīng)能力的員工依據(jù)組織所規(guī)定的程序進行監(jiān)督

B.采用訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集等方法進行監(jiān)督

C.采用何種監(jiān)督方法不應(yīng)提前確定,應(yīng)隨情況而定

D.監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓與開發(fā)過程中各階段的記錄,以及相關(guān)分析和總結(jié)

正確答案:A、B、D

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