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在與客戶溝通時切忌把過多生僻難懂的專業(yè)術(shù)語硬塞給客戶，讓其感到壓力，這屬于對經(jīng)紀人的（）要求

來源：焚題庫 [2020年12月18日] 【大中小】

類型：學習教育

題目總量：200萬+

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單項選擇題 在與客戶溝通時切忌把過多生僻難懂的專業(yè)術(shù)語硬塞給客戶，讓其感到壓力，這屬于對經(jīng)紀人的（）要求。

A.關(guān)系客戶需求

B.掌握必要交談技巧

C.培養(yǎng)個人說服能力

D.增加個人幽默感

正確答案：B

答案解析:經(jīng)紀人在與客戶溝通的過程中，如果講解過于專業(yè)，會讓其感到有壓力且難以理解，常見的方式是：掌握必要的交談技巧，微笑面對、目光接觸、真誠關(guān)心，從否定的答案中掌握突口。

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