簡(jiǎn)述以改善績(jī)效、培養(yǎng)人才為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序和方法

參考答案：以改善績(jī)效、培養(yǎng)人才為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)程序和方法如下：
 （1）確定培訓(xùn)需求
 ①根據(jù)員工發(fā)展規(guī)劃確定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)需求。
 ②根據(jù)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃確定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)需求。
 ③通過(guò)自我申報(bào)確定培訓(xùn)需求。
 具體步驟如下：a.指示下屬制定目標(biāo)；b.下屬根據(jù)自己的具體情況制定目標(biāo)及計(jì)劃；c.與下屬通過(guò)面談最后確定目標(biāo)及計(jì)劃。
 （2）制訂個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書(shū)
 個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書(shū)應(yīng)當(dāng)在上下溝通的基礎(chǔ)上制訂。個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書(shū)應(yīng)包括指導(dǎo)內(nèi)容、具體措施、時(shí)間、指導(dǎo)者等信息。
 制訂個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書(shū)有兩種方法：
 ①上下級(jí)充分討論之后，上級(jí)憑經(jīng)驗(yàn)制訂。
 ②上級(jí)根據(jù)下級(jí)的自我申報(bào)表從個(gè)別指導(dǎo)手冊(cè)上選擇部分合適的項(xiàng)目，制定出草案，經(jīng)上下級(jí)協(xié)商后確定。
 （3）實(shí)施培訓(xùn)
 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)不同于課堂培訓(xùn)，它是一對(duì)一指導(dǎo)，更依賴于實(shí)踐，可以在工作中隨時(shí)進(jìn)行，這與適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)完全一致。
 （4）培訓(xùn)評(píng)價(jià)
 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)應(yīng)從多個(gè)角度進(jìn)行：
 ①看受訓(xùn)者的工作成績(jī)是否有提高。
 ②看受訓(xùn)者的態(tài)度、行為是否發(fā)生變化。
 ③聽(tīng)受訓(xùn)者講述培訓(xùn)后的收獲。
 ④向同事、顧客了解受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后的變化。
 

登錄查看解析 進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)

答案解析：