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-2018- 3/13

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克服溝通障礙的有效途徑包括()
多項選擇題 克服溝通障礙的有效途徑包括( )。

A.利用反饋

B.精簡語言

C.主動傾聽

D.情緒控制

E.制定編碼

正確答案：A、B、C、D

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相關知識：團體心理與行為 

 

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