類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬(wàn)+
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多項(xiàng)選擇題 下列（ ）不屬于書面溝通的優(yōu)點(diǎn)。
A.輔助強(qiáng)化了言語(yǔ)溝通
B.信息準(zhǔn)確
C.永久被記錄和保存
D.可立即得到反饋
E.接受者有充分時(shí)間進(jìn)行信息分析
正確答案：A、D
答案解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行的溝通通常是人際溝通，可以采用的方式包括語(yǔ)言溝通（包括口頭溝通和書面溝通）和非言語(yǔ)溝通。其中，書面溝通是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)傳真、合同、委托書、認(rèn)購(gòu)書、確認(rèn)單、電子郵件、短信等方式與委托方進(jìn)行溝通。書面溝通的優(yōu)點(diǎn)包括：①信息準(zhǔn)確；②永久被記錄和保存；③接受者有充分時(shí)間進(jìn)行信息分析。書面溝通的缺點(diǎn)是不能及時(shí)得到反饋，不知道信息接受者是否理解信息的意義。
相關(guān)知識(shí)：第一節(jié)與客戶溝通
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