參考答案：

該材料中的班主任違背了德育過(guò)程是一個(gè)促進(jìn)學(xué)生思想內(nèi)部矛盾運(yùn)動(dòng)的過(guò)程，違背了尊重信任學(xué)生與嚴(yán)格要求學(xué)生相結(jié)合的原則。

(1)德育過(guò)程是一個(gè)促進(jìn)學(xué)生思想內(nèi)部矛盾運(yùn)動(dòng)的過(guò)程。①學(xué)生思想品德的任何變化，都依賴于學(xué)生個(gè)體的心理活動(dòng)。任何外界的教育和影響，都必須通過(guò)學(xué)生思想狀態(tài)的變化。②學(xué)生思想內(nèi)部的矛盾斗爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是對(duì)外界教育因素的分析、綜合過(guò)程，斗爭(zhēng)的過(guò)程也就是學(xué)生品德不斷發(fā)展的過(guò)程。③學(xué)生的自我教育過(guò)程，實(shí)際上也是他們思想內(nèi)部矛盾斗爭(zhēng)的過(guò)程。材料中的班主任只是對(duì)寫情書的男生嚴(yán)厲批評(píng)，沒(méi)有重視培養(yǎng)他的自我教育能力，沒(méi)有發(fā)揮學(xué)生在德育過(guò)程中的主觀能動(dòng)性，這違背了上述德育過(guò)程的規(guī)律。

(2)德育過(guò)程要堅(jiān)持尊重信任學(xué)生與嚴(yán)格要求學(xué)生相結(jié)合的原則。①尊重信任學(xué)生與嚴(yán)格要求學(xué)生相結(jié)合原則是指在德育過(guò)程中，教育者既要尊重信任學(xué)生，又要對(duì)學(xué)生提出嚴(yán)格的要求，把嚴(yán)和愛(ài)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，促使教育者的合理要求轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。②貫徹這一原則的基本要求：教育者要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感以及尊重?zé)釔?ài)學(xué)生的態(tài)度；教育者應(yīng)根據(jù)教育目的和德育目標(biāo)，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，認(rèn)真管理；教育者要從學(xué)生的年齡特征和品德發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，提出適度的要求，并堅(jiān)定不渝地貫徹到底。材料中的班主任在班會(huì)上公開(kāi)學(xué)生寫的情書，是不尊重、不熱愛(ài)學(xué)生的表現(xiàn)。在德育的過(guò)程中，只有把尊重與嚴(yán)格要求學(xué)生緊密結(jié)合在一起，才能取得最佳教育效果。

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