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某商場有一顧客在買東西時,態(tài)度非常蠻橫,語言也不文明

來源:來源:焚題庫 [2018-02-27] 【

類型:學(xué)習(xí)教育

題目總量:200萬+

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    單選題某商場有一顧客在買東西時,態(tài)度非常蠻橫,語言也不文明,并提出了許多不合理的要求,你認為營業(yè)員應(yīng)該如何處理? ( )

    A.堅持耐心細致地給顧客作解釋,并最大限度地滿足顧客要求

    B.立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報

    C.對顧客進行適當(dāng)?shù)呐u教育

    D.不再理睬顧客

    參考答案:A

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