類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬(wàn)+
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多項(xiàng)選擇題【2014年真題】下列屬于工作質(zhì)量的衡量指標(biāo)的有（�。�。
A.工時(shí)利用率
B.顧客不滿意率
C.顧客投訴率
D.不合格返修率
E.產(chǎn)品包裝缺損率
參考答案：BCDE
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