某電信公司2009年3月從各大院校招收了一批本科畢業(yè)生

參考答案：

某電信公司新員工入職教育方案
(1)制定本方案的依據(jù)如下:
1)本方案專為2009年3月本公司新招收員工入職教育所制定。
2)本次新進(jìn)人員教育培訓(xùn),除人力資源管理制度及員工教育實施辦法另有規(guī)定外,都按本方案實施。
(2)實施新進(jìn)人員教育訓(xùn)練的目的如下:
1)為了新進(jìn)人員了解本公司概況、歷史現(xiàn)狀及未來發(fā)展計劃,以及各項管理制度,使其能遵守公司各項規(guī)章,盡快適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境,為企業(yè)服務(wù)。
2)增強(qiáng)新進(jìn)人員對本公司的企業(yè)文化的認(rèn)同感,激發(fā)員工的求知欲、創(chuàng)造性,不斷充實自己,建立起將個人事業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來的思想。
(3)培訓(xùn)的內(nèi)容和形式如下:
1)公司發(fā)展歷史。
2)本公司現(xiàn)行各種規(guī)章制度以及有關(guān)法規(guī)。
3)公司主營項目以及業(yè)務(wù)知識。
4)各地區(qū)電信市場現(xiàn)狀。
5)規(guī)范化電信服務(wù)與客戶服務(wù)中心的功能。
6)企業(yè)文化與團(tuán)隊精神教育。
7)加深對公司的感知與認(rèn)同。
8)本崗位工作職責(zé)和工作要求。
(4)培訓(xùn)授課講師的選定方案如下:
講師以人力資源部門經(jīng)理、各有關(guān)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理為主體,各部門主管進(jìn)行協(xié)助。
(5)方案實施辦法如下:
1)本方案的實施應(yīng)考慮新進(jìn)人員的報到人數(shù),另行確定培訓(xùn)時間與場所,經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本方案實施。
2)新進(jìn)人員經(jīng)集中培訓(xùn)后,分配到各部門,由各部門安排崗位職責(zé)培訓(xùn)。
(6)教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
公司各業(yè)務(wù)部門協(xié)助人力資源部門進(jìn)行入職教育的總體經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
(7)入職教育的管理:
1)人力資源部門全權(quán)負(fù)責(zé)整個入職教育管理事務(wù)。
2)經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員,除有特殊情況事先經(jīng)部門主管簽報核準(zhǔn)得予請假或免訓(xùn)外,一律不得故意規(guī)避參加教育,否則將從嚴(yán)論處。
3)訓(xùn)練課程的編排及時間,依實際需要另行制定。
4)本方案經(jīng)董事長核準(zhǔn)后施行。

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涉及考點

人力資源管理師三級專業(yè)能力考試大綱

第三章、培訓(xùn)與開發(fā)