A.在實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的情況下，書面咨詢可以電子信件的形式傳輸

B.電話咨詢主要用于比較簡(jiǎn)單明了的稅務(wù)問題的咨詢服務(wù)

C.電話咨詢必須進(jìn)行案頭書面準(zhǔn)備

D.晤談帶有共同研討的特點(diǎn)，往往是對(duì)于較為復(fù)雜的問題雙方進(jìn)行討論，最后由納稅人作出結(jié)論

E.電話咨詢是稅務(wù)咨詢中最常用的一種咨詢方式

正確答案：A、B

答案解析:選項(xiàng)C是錯(cuò)誤的，電話咨詢的特點(diǎn)是簡(jiǎn)便快捷，但是，當(dāng)不能夠確定解答問題的內(nèi)容時(shí)，稅務(wù)師必須在進(jìn)行案頭書面準(zhǔn)備以后，再予以答復(fù)．不是所有的電話咨詢都必須進(jìn)行案頭書面準(zhǔn)備；選項(xiàng)D是錯(cuò)誤的，晤談帶有共同研討的特點(diǎn)，往往是對(duì)于較為復(fù)雜的問題雙方進(jìn)行討論，最后由稅務(wù)師作出結(jié)論；選項(xiàng)E是錯(cuò)誤的，書面咨詢是稅務(wù)咨詢中最常用的一種咨詢方式。

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相關(guān)知識(shí)：第十三章 稅務(wù)咨詢與稅務(wù)顧問